Empleos actuales relacionados con Customer Success - Sant Cugat del Vallès - DOMMA
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Customer Success Internship
hace 2 semanas
Sant Cugat, Barcelona, España DOMMA A tiempo completoDOMMA es una start-up FemTech creada en Barcelona con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina. Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en la transición menopáusica y ayudando a derribar tabúes con soluciones naturales, soporte y educación de la mano de...
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Senior Customer Success Manager
hace 1 semana
Sant Cugat, Barcelona, España Alpega Group A tiempo completoAlpega Group is seeking an Customer Success Manager for our TMS business line. This role will be part of the sales team at Alpega and will be based in Barcelona, Spain.WHO ARE WEAlpega Group is a fast-growing, leading software company with 35+ years of experience. We offer modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to...
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Customer Success Iberia
hace 7 días
Sant Cugat, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a Customer Success Representative for the Iberia Market. This role will be part of the sales organization in Alpega, based in Sant Cugat, Barcelona. WHO ARE WE The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve...
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Customer Success Iberia
hace 4 días
Sant Cugat del Vallès, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a Customer Success Representative for the Iberia Market. This role will be part of the sales organization in Alpega, based in Sant Cugat, Barcelona. WHO ARE WE The Alpega Group is a fast‑growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end‑to‑end and enable our customers to achieve...
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Customer Success with Dutch
hace 7 días
Sant Cugat del Vallès, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for an Customer Success Representative. This role will be part of the Sales team in Teleroute and can be based in Barcelona. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...
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Customer Success
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completoDOMMA es una start-up de salud femenina con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina. Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en su transición menopáusica y acabando con los tabúes asociados, ofreciendo soluciones naturales, soporte y educación de la mano de...
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Customer Success Iberia
hace 2 semanas
Sant Cugat, Barcelona, España Alpega Group A tiempo completoThe Alpega Group is looking for a Customer Success Representative for the Iberia Market. This role will be part of the sales organization in Alpega, based in Sant Cugat, Barcelona.WHO ARE WEThe Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener...
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Customer Success
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completoDOMMA es una start-up de salud femenina con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina . Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en su transición menopáusica y acabando con los tabúes asociados, ofreciendo soluciones naturales, soporte y educación de la mano de...
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Customer Success
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completoDOMMA es una start-up de salud femenina con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina. Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en su transición menopáusica y acabando con los tabúes asociados, ofreciendo soluciones naturales, soporte y educación de la mano de...
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Customer Success
hace 2 semanas
Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completoDOMMA es una start-up de salud femenina con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina. Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en su transición menopáusica y acabando con los tabúes asociados, ofreciendo soluciones naturales, soporte y educación de la mano de expertos....
Customer Success
hace 3 semanas
DOMMA es una start-up de salud femenina con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina . Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en su transición menopáusica y acabando con los tabúes asociados, ofreciendo soluciones naturales, soporte y educación de la mano de expertos. Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.¿En qué consiste la posición? Buscamos una especialista en Customer success – Retention & Loyalty que comparta nuestra visión y quiera aportar valor real mejorando la vida de las mujeres. ¿Quieres ayudarnos a crear esta revolución? Tu misión es que todas nuestras clientas sientan que DOMMA la entiende, escucha y acompaña . Serás clave en convertir leads en clientas y, sobre todo, en conservar y desarrollar esa relación en el tiempo: reducir cancelaciones, impulsar reactivaciones y aumentar el valor de cada clienta con una venta consultiva ética y un seguimiento cercano. Responsabilidades Atención al cliente y ventas consultivas: atender a usuarias por email, WhatsApp y teléfono, identificando necesidades y ofreciendo la mejor solución en cada caso. Gestionar objeciones y guiar expectativas para asegurar un uso correcto del producto. Retención y loyalty: Maximizar retención de clientas, prevenir bajas y salvar cancelaciones en riesgo. Detectar oportunidades de upsell/cross-sell Supervisión del bot de atención al cliente: Mantener actualizada la base de conocimiento para asegurar mensajes consistentes y claros. CRM, reporting e insights: Mantener y segmentar la base de datos ; registrar correctamente cada interacción. Preparar informes periódicos y proponer mejoras al equipo. ¿Qué perfil buscamos?≥3 años de experiencia en Ventas y Atención al cliente (ideal D2C o modelos de suscripción ). Excelentes habilidades comunicativas en español (oral y escrito). Valorable catalán e inglés profesional. Altas habilidades comerciales con enfoque consultivo y orientación a resultados (retención, reactivaciones). Conocimientos de CRM y experiencia demostrable con herramientas de helpdesk/chat y e-commerce (Woo/Shopify) Persona empática, organizada y responsable; capaz de priorizar, documentar y mejorar procesos sencillos. Alto compromiso y motivación con el proyecto y facilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, en un entorno dinámico . Conocimientos o interés demostrable en salud de la mujer / bienestar / suplementación / cosmética Cómo mediremos tu impacto (métricas clave)% Retención & churn % Reactivaciones Valor de recurrencia mensual (€) Experiencia (NPS, reviews)¿Qué ofrecemos? Flexibilidad horaria y 2 días de teletrabajo . Unirte al equipo desde el inicio, con gran potencial de crecimiento y desarrollo profesional. Equipo con muy buen ambiente, donde las personas son lo más importante . Formar parte del ecosistema startup con impacto social y alto potencial. Ubicación: Sant Cugat (FGC Mira-sol), a 15 minutos de Barcelona. ¿Cómo aplicar? Escríbenos a con tu CV y cuéntanos brevemente: Por qué te motiva trabajar en DOMMA. xsgfvud Qué puedes aportarnos en retención y loyalty . Tu disponibilidad.
