Técnico Atención al Cliente

hace 2 semanas

Gasteiz Vitoria, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.#Un/a Técnico/a para el área de Contact Center dentro siniestros (apertura, consultas, etc.) para el Ramo de Hogar en Madrid.#Interlocución con los proveedores que prestan el Servicio de Declaración de siniestros hogar para trasladar directrices y modelo de gestión. Seguimiento de la calidad ofrecida de los proveedores que atienden las interacciones de declaración de siniestros hogar.Garantizar que los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar tienen la información necesaria para prestar correctamente el servicio , y es accesible de manera ágil.Garantizar y coordinar la formación de los gestores de los Servicios de Declaración de siniestros hogar, identificando propuestas de eficiencia con soluciones e-learningRealizar planes de mejora con los proveedores que repercutan en una mejora continua del Servicio, identificando acciones que reviertan en una mejora del NPS de declaración de siniestros hogar, siempre en coordinación con la dirección de siniestros HogarRealizar sesiones de calibración con negocio y los proveedores para validar la calidad técnica de las llamadas.Proyectos y despliegues en centros de apertura de siniestros : Junto con la dirección de Multirriesgos, seguimiento y participación en los proyectos relacionados con aperturaSeguimiento de los niveles de servicio#Licenciatura o Grado UniversitarioExperiencia en la gestión de siniestros hogar con un perfil mínimo de responsable de Servicio (no supervisor o coordinador) o Técnico/a de Calidad en Call Center dentro de consultoría.Experiencia en el sector de atención al cliente, muy valorable en el ámbito de siniestros hogar , preferiblemente procedente de una empresa de asistencia o empresa aseguradoraHabilidades para gestionar proyectos de calidad en la gestión, con criterios de calidad y eficiencia, y orientación a resultados.Capacidad de análisis para identificar oportunidades de mejoraHabilidades negociadores y liderazgo para supervisar proveedores prestadores del Servicio declaración siniestros hogar.Disponibilidad para viajar a las sedes de los proveedores prestadores del Servicio dentro de la Comunidad de Madrid.#Incorporación y estabilidad en empresa líder en su sector. Interesantes beneficios sociales.#Formación continua y crecimiento profesional#Un equipo colaborativo y multidisciplinar donde podrás desarrollar todo tu potencial. xsgfvud Únete a nuestro equipo¿

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España TuLotero A tiempo completo

    Como Responsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. Tus funciones principales serán: Gestión de incidencias y devoluciones. Control...

  • Profesional de atención al cliente para atención al cliente

    hace 6 días

    Vitoria-Gasteiz, España Joyeria Larrabe A tiempo completo

    Buscamos un/a dependiente/a entusiasta y apasionado/a por el mundo de la joyería y la relojería, que se una a nuestro equipo en Joyería Larrabe. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional, asesorando a los clientes sobre nuestros productos y ayudándoles a tomar decisiones informadas.Aumente sus posibilidades...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, España TuLotero A tiempo completo

    Como Responsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que...

  • Operador de televentas y atención al cliente

    hace 3 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España BC Warranty Management A tiempo completo

    Grupo internacional líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al...

  • Atención Al Cliente Vitoria

    hace 7 días

    Vitoria-Gasteiz, España Vaillant Group A tiempo completo

    WORKING AT VAILLANT GROUP. TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. - Ofrecer soluciones de climatización sostenibles es el objetivo de nuestra empresa. La flexibilidad en el trabajo es parte de nuestra cultura empresarial. - Ambas acciones cuentan. Ambas nos representan.**Atención al cliente Vitoria**: - QUÉ BUSCAMOS- Atiende y/o realiza llamadas a clientes...

  • responsable de atención al cliente

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Caser Residencial A tiempo completo

    Únete a Caser Servicios y crece con nosotros¿Quiénes somos?Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de...

  • Atención Al Cliente Vitoria

    hace 1 día

    Vitoria-Gasteiz, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    WORKING AT VAILLANT GROUP. TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. - Ofrecer soluciones de climatización sostenibles es el objetivo de nuestra empresa. La flexibilidad en el trabajo es parte de nuestra cultura empresarial. - Ambas acciones cuentan. Ambas nos representan.**Atención al cliente Vitoria**: - QUÉ BUSCAMOS- Atiende y/o realiza llamadas a clientes...

  • Comercial/ Atención al Cliente

    hace 4 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Impulsyn A tiempo completo

    DescripciónEn Sportia Gimnasios, están buscando una persona dinámica, proactiva y con orientación al cliente para incorporarse a su equipo como Comercial y Atención al Cliente.ResponsabilidadesAtención personalizada a clientes y potenciales socios.Captación de nuevos socios y seguimiento comercial.Gestión de altas, bajas y renovaciones.Resolución de...

  • Técnico/a en Ventas Digitales y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Vitoria-Gasteiz, España etalentum Selección A tiempo completo

    Multinacional líder en seguridad y protección industrial busca incorporar Técnico/a en Ventas Digitales y Atención al Cliente B2B para su equipo de E-commerce de manera indefinida, en Sevilla capital. La misión: potenciar el canal digital combinando venta activa y soporte al cliente corporativo, gestionando incidencias y detectando oportunidades para...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España Estrumática Soluciones Constructivas A tiempo completo

    ¡Tenemos una oportunidad para vos! **Sus Tareas Consistirán En**: Colocar y controlar los precios. Controlar el stock en góndola. Controlar las fechas de vencimiento de los productos. Manejo de divisas y pos-net. Atención al cliente. **Requisitos** Secundario completo. Libreta Sanitaria emitida por la municipalidad. Tipo de puesto: Jornada...