Operador de televentas y atención al cliente

hace 4 días

VitoriaGasteiz, España BC Warranty Management A tiempo completo

Grupo internacional líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. Para reforzar nuestro equipo, buscamos un/a Operador de televentas y atención al cliente dinámico/a y motivado/a.

- El candidato ideal será Operador del equipo de televentas (ventas telefónicas salientes) y atención al cliente (asistencia entrante/saliente). El candidato se asegurará de que se alcancen los objetivos de ventas y de que el nivel de satisfacción del cliente sea constantemente alto.

Responsabilidades principales

- Gestionar, la televentas y atención al cliente.
- Planificar las actividades diarias, garantizando el cumplimiento de los SLA y los objetivos de ventas.
- Desarrollar e implementar estrategias de ventas eficaces y procedimientos operativos estándar.
- Elaborar informes de rendimiento y proponer medidas correctivas para optimizar los resultados.
- Garantizar el uso correcto del CRM de la empresa.

Requisitos

- Experiencia previa de al menos 3 años en un puesto en un centro de llamadas, centro de contacto o departamentos de atención al cliente estructurados.
- Experiencia demostrada en actividades de televenta y gestión de relaciones con los clientes.
- Excelentes habilidades comunicativas, interpersonales.
- Orientación a los resultados y gran capacidad para resolver problemas.
- Excelente conocimiento del paquete Office (en particular Excel) y del software CRM.
- Flexibilidad horaria y resistencia al estrés.

Qué ofrecemos

- Contrato de trabajo conforme a la ley, de duración determinada o indefinida, con período de prueba.
- Remuneración competitiva y acorde con la experiencia.
- Bonificaciones vinculadas al cumplimiento de objetivos.
- Entorno de trabajo dinámico y estimulante.
- Cursos de formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.

- Lugar de trabajo: Viladecans (BCN)

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    Puesto de atención al cliente en Centro Comercial. Atención telefónica y presencial al público del Centro Comercial. IMPRESCINDIBLE Euskera nível superior. Experiência de 1 año en puestos de atención al cliente. JORNADA Parcial. 6 horas semanales. HORARIO Sábados de 15:00 a 21:00 SALARIO 200 Euros brutos...

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    DESCRIPCIÓN Se busca persona para realizar labores administrativas y atención al público. Asesoramiento sobre temas de ropa laboral y EPIs. IMPRESCINDIBLE 33% discapacidad reconocida Conocimiento y experiência laboral en materia de ropa laboral y EPIs Experiência en atención al público y labores administrativas Capacidad de trabajo en

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