Responsable Digital Workplace

Hace 1 semana

Paracuellos de Jarama, España Finanzauto Jornada completa

Estamos contratando ÚNETE A FINANZAUTO – Líder nacional en maquinaria industrial, motores y servicios de postventa. Distribuidor oficial de CATERPILLAR en España. ¿Quieres liderar la transformación del puesto de trabajo digital de una compañía líder en su sector? En Finanzauto buscamos un/a Responsable de Digital Workplace para liderar la operación y evolución del entorno digital de nuestros empleados, garantizando entornos de trabajo modernos, seguros y eficientes que impulsen la productividad y la colaboración en toda la organización. Lo que buscamos Un profesional con experiencia en Digital Workplace, Service Desk, Microsoft 365 y gestión de servicios IT, con capacidad de liderazgo, orientación al cliente interno y pasión por la mejora continua y la innovación tecnológica. Tus principales responsabilidades serán las siguientes: Gestión del puesto de trabajo digital

  • Definir y gobernar el catálogo corporativo de dispositivos y herramientas de usuario.
  • Gestionar el ciclo de vida completo de PCs, portátiles, móviles, tablets y periféricos.
  • Estandarizar configuraciones, imágenes, políticas y procedimientos.
  • Gestionar inventario, obsolescencia tecnológica y renovaciones. Service Desk y soporte al usuario
  • Liderar el servicio de soporte IT de primer nivel.
  • Definir y controlar indicadores de calidad y SLA.
  • Implantar prácticas ITIL.
  • Mejorar continuamente la satisfacción del usuario.
  • Reducir tickets recurrentes mediante automatización y autoservicio. Microsoft 365 y colaboración digital
  • Administración funcional de Microsoft 365.
  • Gobernanza de Teams, SharePoint Online, OneDrive y herramientas colaborativas.
  • Impulso de nuevas capacidades de productividad y colaboración.
  • Adopción de herramientas de automatización y productividad personal. Endpoint Management y Modern Workplace
  • Gestión centralizada mediante Intune, AirWatch o herramientas equivalentes.
  • Administración de políticas de seguridad y cumplimiento.
  • Gestión de despliegues de software y actualizaciones.
  • Automatización del aprovisionamiento de equipos. Gestión económica y proveedores
  • Gestión del presupuesto de Workplace.
  • Control de contratos y proveedores de hardware, software y soporte.
  • Optimización de costes y licenciamiento.
  • Participación en procesos de negociación y homologación Lo que buscamos en ti:
  • 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
  • 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
  • Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune.
  • Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
  • Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.
  • Inglés nivel B2. ¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? xsgfvud Queremos conocerte