Agente de Atención al Cliente
Hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España
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¿Te gusta ayudar a las personas y ofrecer un excelente servicio al cliente? Buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente para un proyecto estable en Alicante, orientado a la gestión de consultas e incidencias, sin funciones comerciales.
Funciones
- Atención telefónica a clientes para gestión de consultas, soporte y seguimiento.
- Resolución de incidencias relacionadas con servicios, postventa y programas de ayuda empresarial.
- Registro, validación y actualización de información en CRM y herramientas internas.
- Gestión de tareas administrativas y de backoffice.
- Seguimiento y trazabilidad de casos, realizando las escaladas necesarias cuando proceda.
- Elaboración de reportes y correcta tipificación de las gestiones realizadasEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o puestos administrativos/as similares. Educación Secundaria Obligatoria finalizada. Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle ¿Qué ofrecemos? Contrato a jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a viernes en turnos rotativos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30. Modelo de trabajo híbrido, con 2-3 días presenciales por semana. Incorporación a un proyecto estable en una compañía de referencia.
Salario:
17.094 Contrato: Temporal máximo 6 meses
- Atención telefónica a clientes para gestión de consultas, soporte y seguimiento.
- Resolución de incidencias relacionadas con servicios, postventa y programas de ayuda empresarial.
- Registro, validación y actualización de información en CRM y herramientas internas.
- Gestión de tareas administrativas y de backoffice.
- Seguimiento y trazabilidad de casos, realizando las escaladas necesarias cuando proceda.
- Elaboración de reportes y correcta tipificación de las gestiones realizadasEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o puestos administrativos/as similares. Educación Secundaria Obligatoria finalizada. Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle ¿Qué ofrecemos? Contrato a jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a viernes en turnos rotativos comprendidos entre las 08:00 y las 18:30. Modelo de trabajo híbrido, con 2-3 días presenciales por semana. Incorporación a un proyecto estable en una compañía de referencia.
Salario:
17.094 Contrato: Temporal máximo 6 meses