Empleos actuales relacionados con Manager, Customer Experience - Madrid - Namencis Education
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Manager, Customer Experience
hace 3 semanas
Madrid, España Namencis Education A tiempo completoManager, Customer Experience/Success – Namencis EducationComo Manager, Experiencia en Namencis Education tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia excelente para el alumno y elevar la reputación del grupo. La misión del rol es coordinar los equipos de atención al alumno, impulsar actividades que enriquezcan su experiencia y construir un...
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Manager, Customer Experience
hace 3 semanas
Madrid, España Namencis Education A tiempo completoManager, Customer Experience/Success – Namencis Education Como Manager, Experiencia en Namencis Education tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia excelente para el alumno y elevar la reputación del grupo. La misión del rol es coordinar los equipos de atención al alumno, impulsar actividades que enriquezcan su experiencia y construir un...
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Project Manager Customer Experience
hace 2 semanas
Madrid, España SIX A tiempo completoDesde SIXHUNTERS nos encontramos en búsqueda de un Project Manager de Customer Experience para importante consultora estratégica. FUNCIONES - **Participación en proyectos,** desarrollando actividades de elaboración de documentos, ejecución de presentaciones ante cliente, y seguimiento de implantación. - **Gestión de personas** asignadas al proyecto,...
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Assistant Manager Customer Experience
hace 2 semanas
Madrid, España International Air Transport Association (IATA) A tiempo completoEmployment Type: Permanent Contract Duration: About the team you are joining The IATA Customer Service Center (CSC) interacts with 1,000+ customers every day in +16 different languages, to provide response to queries on 40+ IATA product families (Core and Commercial). The Customer Experience (CX) team is responsible for the strategy of the IATA CSC, and...
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Customer Experience Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Cisco Systems A tiempo completo**Travel required - up to 20%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....
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Customer Experience Intern
hace 2 semanas
Madrid, España Perfumes Loewe A tiempo completo**Position**: **Are you passionate about the luxury sector?** Join the world of luxury fragrance with LOEWE Perfumes, a renowned brand synonymous with elegance and creativity. We are thrilled to announce an exclusive internship opportunity for a **Customer Experience Internship **to gain hands-on experience and contribute to our prestigious brand. If you...
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Real Estate
hace 1 semana
Madrid, España Prologis A tiempo completoPrologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...
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Madrid Hybrid: Event
hace 24 horas
Madrid, España Nordberg Medical A tiempo completoA leading biotech firm in Madrid seeks a detail-oriented Event and Customer Experience Manager to plan and execute corporate events. The successful candidate will be responsible for managing event logistics, budgets, and vendor contracts, ensuring a seamless experience for all attendees. Excellent project management and communication skills are crucial. Join...
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Customer Experience Manager
hace 2 semanas
madrid, España beonit A tiempo completoSomos la compañía tecnológica líder en talento de negocio, #BusinessTalent, cuyo propósito es demostrar que las personas son el centro de la creación de valor. Afrontamos las necesidades de un mundo que avanza hacia estructuras flexibles y colaborativas y por ello hemos evolucionado el tradicional concepto de BPO, entendiendo que el valor diferencial...
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Customer Experience Manager, Spain
hace 2 semanas
Madrid, España Cisco Systems A tiempo completo**Travel required up to 10%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You...
Manager, Customer Experience
hace 1 mes
Manager, Customer Experience/Success – Namencis Education
Como Manager, Experiencia en Namencis Education tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia excelente para el alumno y elevar la reputación del grupo. La misión del rol es coordinar los equipos de atención al alumno, impulsar actividades que enriquezcan su experiencia y construir un fuerte sentimiento de comunidad.
Responsabilidades:
• Coordinación de atención al alumno: Coordinar el equipo de atención al alumno para una gestión eficiente y alineada.
• Atención impecable: Garantizar una atención impoluta en todas las vías de contacto.
• Actividades y entorno del alumno: Generar actividades y experiencias que mejoren el entorno y la vida académica del alumno.
• Acelerar el flywheel de las escuelas: Impulsar iniciativas que aumenten la satisfacción, las recomendaciones y el crecimiento orgánico.
• Sentimiento de pertenencia: Diseñar acciones que refuercen la comunidad y generen embajadores de marca.
• Coordinación de diplomas y secretarías: Coordinar diplomas, secretarías y atención al alumno para asegurar procesos fluidos y consistentes.
• Proyectos y comunidad: Liderar quedadas, eventos, bienvenidas y el club ENEB para fortalecer la comunidad estudiantil y de alumni.
Requisitos del rol:
• 8–15 años de experiencia en customer experience o customer success.
• Experiencia organizando eventos, comunidades o asociaciones.
• Mentalidad orientada al servicio, la mejora continua y las métricas (NPS, satisfacción, etc.).
• Perfil con energía, carisma y excelentes habilidades sociales.
• Capacidad para desarrollar e implementar estrategias que mejoren la experiencia del alumno.