DELIVERY MANAGER " Change

Hace 2 días

Barcelona, Cataluña, España Grupo Digital Jornada completa 40.000 € - 60.000 € Por obra
en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Condiciones
- Contrato: Indefinido
- Modalidad de trabajo: Presencial
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Ubicación:
L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus
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Horario:
Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas >> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00
- Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas Qué harás
- Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.
- Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.
- Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.
- Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.
- Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.
- Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.
- Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.
- Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.
- Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.
- Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.
- Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.
- Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.