Coordinador/a Call Center

hace 2 meses

Madrid, España Holaluz A tiempo completo

**¿Quiénes somos?**

Somos Holaluz y nacimos para hacer del mundo, un lugar mejor para todos. ¿Quieres saber cómo? En este vídeo te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz.

Para cambiar el mundo es necesaria una revolución y te presentamos la nuestra: La revolución de los tejados. Nuestra misión es conectar a la gente con la energía 100% verde. ¿Nos ayudas?

Estamos buscando a un/a Coordinador/a para nuestro Call Center de Móstoles.

**¿Qué harás?**
- Gestionar un equipo de 10 Agentes de forma eficiente, maximizando sus capacidades.
- Escuchar, analizar y monitorizar el rendimiento y la calidad de lxs Agentes.
- Buscar mantener un desempeño equilibrado de todos lxs Agentes, dando formación a aquellxs que tienen más necesidades y aprendiendo de aquellxs que destacan.
- Resolver los problemas de la operativa diaria y reportar estructuradamente los más críticos.
- Gestión del reparto de la actividad de forma equitativa entre lxs Agentes.
- Refinamiento del argumentario y creación de planes de mejora de lxs Agentes individualizados.

**¿Dónde lo harás?**

En nuestras oficinas de Móstoles (Comunidad de Madrid).
**Requirements**:
**¿Qué buscamos en ti?**
- Experiência demostrable en gestión de Recursos Humanos (turnos, libranzas, absentismo, etc.)
- Dominio de paquete Office y herramientas CRM (creación de filtros, informes, dashboards).
- Dominio de herramientas de CTI (TalkDesk, Másvoz, entre otros).
- Capacidad de gestión de personas y motivación, así como habilidades formativas.
- Proactividad, capacidad de identificación de mejoras y agilidad en la toma de decisiones.
- Perseverancia para conseguir los objetivos. Buscamos a una persona goal-oriented.
- Detección rápida de best-practices y worst-practices del equipo.

**Benefits**

**¿Qué ofrecemos?**
- Paquete retributivo basado en un salario fijo + un bonus variable mensual en función de objetivos.
- Contrato indefinido.
- Ordenador, cascos y todo lo que necesites para hacer tu trabajo lo mejor posible y en las mejores condiciones.
- Referral bonus, si traes a gente con tanto talento como tú.
- Desarrollo profesional sin límites en una empresa apasionante y un equipo con desafíos constantes.
- Ser parte de una empresa orientada a objetivos y orientada a resultados. Aplicamos metodologías ágiles y la filosofía de escalamiento a todo lo que hacemos.
- Unirte a la primera eléctrica europea con Certificado B Corp (empresas que innovan para maximizar su impacto positivo en lxs empleadxs, la comunidad donde sirven y el medio ambiente).

Únete a una empresa donde las personas son lo primero, con un entorno de trabajo inmejorable y gran talento, donde vivimos nuestros valores.

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HaveFun

AlwaysPeopleFirst

KeepRowing

EsPosible

Si crees que eres la persona que estamos buscandoNo dudes en inscribirte ️
- ”Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En Holaluz, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género. Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo.”_

  • Coordinador /a Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid **Empleo de Coordinador /a Call Center, Madrid**: **Fecha de publicación**:09/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Madrid **Descripción de la oferta...

  • Coordinador /A Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid**Empleo de Coordinador /a Call Center, Madrid**:**Fecha de publicación**:09/02/2024**Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:A concretar**Población**:Madrid**Descripción de la oferta de empleo de...

  • Coordinador /A Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Madrid, Madrid**Empleo de Coordinador /a Call Center, Madrid**:**Fecha de publicación**:09/02/2024**Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 13:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:1**Salario**:A concretar**Población**:Madrid**Descripción de la oferta de empleo de...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - DIGLO Country: Spain **DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 5 días

    Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...

  • Supervisor-coordinador de Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, España Auren Personas A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos, en este momento estamos buscando: ***Supervisores/ Coordinadores de Call Center**: Con las siguientes funciones: Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - DIGLOCountry: Spain DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - DIGLOCountry: Spain DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...

  • Supervisor-Coordinador De Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Auren Personas A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos, en este momento estamos buscando:***Supervisores/ Coordinadores de Call Center**:Con las siguientes funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores...

  • Supervisor-Coordinador De Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Auren Personas A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos, en este momento estamos buscando:***Supervisores/ Coordinadores de Call Center**:Con las siguientes funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 meses

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador Call Center

    hace 2 meses

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/A Call Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- **Tareas y funciones**:- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.- Intentar conseguir los objetivos del...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 días

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- **Tareas y funciones**:- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.- Intentar conseguir los objetivos del...

  • Coordinador - Call Center Madrid, España

    hace 2 meses

    Madrid, España JOINUP GREEN INTELLIGENCE, S.L A tiempo completo

    **Coordinador - Call Center Madrid,** España presencial. **Reportando a la persona Responsable del Call Center, realizarás las siguientes funciones**: - Coordinación del equipo de operadores. - Tareas administrativas. Revisión de facturación, incidencias, servicio, etc. - Recepción y emisión de llamadas. - Resolución telefónica de las consultas...

  • Coordinador/a Call Center Atc

    hace 1 mes

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un...

  • Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....

  • Coordinador/A Conducción

    hace 3 semanas

    Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción**:Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes...