Teleoperador/a Contact Center con Francés

hace 1 mes


Valencia, España IVI-RMA A tiempo completo

_IVIRMA Global es el grupo líder a nível mundial en materia de investigación y ciencia de la Reproducción Asistida, con más de 30 años de experiência y éxito, habiendo logrado el nacimiento de más de 250.000 bebés. Actualmente, está presente en 9 países y cuenta con más de 75 clínicas._
- Esto ha sido posible gracias al trabajo de un equipo multidisciplinar integrado por más de 2.500 profesionales altamente especializados en Ginecología, Obstetricia, Genética, Biología, Andrología, Cirugía, Medicina Materno-Fetal, Anestesia, etc._
- En IVIRMA Global creemos que las personas que forman el Grupo son la razón de nuestro éxito como institución. Nuestro compromiso es ofrecer la máxima excelencia tanto a nuestras/os pacientes como a nuestro equipo humano que logra hacer sus sueños realidad._

Desde IVIRMA Global, grupo líder en reproducción asistida, estamos buscando un/a Teleoperador/a con francés para unirse a nuestro equipo del Contact Center ubicado en Valencia.

**Misión**

Prestar atención telefónica, bajo los estándares de calidad, a los nuevos pacientes, proporcionando la información requerida actualizada, con el objetivo final de aumentar el volumen de actividad de nuestras clínicas.

**Funciones**
- Cumplimiento en todo momento con los estándares de calidad de la organización y ofreciendo un trato personalizado desde el primer contacto siguiendo los protocolos establecidos.
- Realizar el seguimiento de peticiones de información de los nuevos pacientes canalizadas a través de la web.
- Realizar encuestas de calidad sobre el servicio prestado a los pacientes y atender quejas y reclamaciones.
- Realizar el seguimiento de los pacientes que han requerido información.
- Gestionar la agenda de primera visita de todos los centros.

**Idiomas**
- Languages according to the market (C1)
- French Advanced (C1)
- Italian Advanced (C1) (valorable)

**Experiência**
- 1+ años de experiência práctica en un puesto similar
- IVIRMA Global está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades, en especial con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 (ODS), Igualdad de Género, y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición._

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno rotativo

Idioma:

- Francés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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    Te gustaría trabajar en la empresa líder en reproducción asistida? ¿Tienes buen nível de italiano y quieres formar parte de un proyecto en un equipo de reconocido prestigio donde podrás crecer profesionalmente? Si es así, ¡Inscríbete! En IVIRMA Global tenemos una oportunidad de empleo en nuestro equipo de CONTACT CENTER, cuya misión principal...

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    hace 1 mes


    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

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    hace 1 mes


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    Desde Activa, empresa de servicios del Grupo Planeta, estamos buscando un/a Auditora de Calidad para nuestra plataforma de Contact Center, envuelta en el área de las Instituciones Educativas de Grupo Planeta. ¿Qué harás?Realizar auditorías de las gestiones realizadas por los agentes de Contact Center para garantizar el cumplimiento del plan de calidad...


  • Valencia, España KGR A tiempo completo

    We are recruiting for an international company a Team Leader for their contact center in Valencia **Your missions**: - Take responsibility over the Team Management - Monitor and report team performance - Give regular feedback on the agents' individual performance - Organize weekly meetings to give feedback on team performance, inform on new procedures,...


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  • Valencia, España Assist Digital España A tiempo completo

    We are looking for a brilliant **Contact Center Business Manager** who will have the responsibility to supervise the Team Leaders in our contact center in Valencia. **Who are you?** - You have superb interpersonal and leadership skills which are vital for this role, as good teamwork is important for our business success - You have the ability to build...

  • Agentes De Venta

    hace 6 días


    Valencia, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente y eres resolutivo/a? ¿Te apasiona la venta? Si es así, ¡esta es tu oportunidad!Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de teleoperadores/as de atención al cliente para importante Contac Center líder en su sector de integrales que combinan inteligencia humana...


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    **Melt Group** selecciona para una empresa líder en el sector **Sanitario**, un perfil de **Atención al Cliente para ampliar su Contact Center**. La posición requiere una jornada de 35h/semana, en jornada intensiva, turnos alternados de 8.00 a 15.00h y de 15.00h a 22.00h. **Requisito Necesarios**: Se valorará experiência previa en atención telefónica...

  • Atención Al Cliente

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  • Teleoperador/a Recepción

    hace 4 semanas


    Valencia, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Si tu vocación es atención al cliente, y has trabajado de teleoperador/a. ¡Este trabajo es para ti! Grupo Crit selecciona Teleoperador/a de recepción para la zona de Valencia. Imprescindible disponer de un año como contact center. - Funciones_ - Recibir llamadas para dar soporte al cliente - Tramitar ordenes de reparación y/o...


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    **Descripción y responsabilidades**:Somos únicos y diferentes. En ILUNION "las diferencias suman". ILUNION Capital Humano precisa incorporar un/a teleoperador/a para atención al cliente "call center" de una importante precisa del sector sanitario para desempeñar las funciones relativas a atención al usuario/a, resolución de incidencias, encuestas, etc....

  • Teleoperadores/As

    hace 3 días


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