Técnico de Calidad
hace 3 semanas
Descripción de la oferta
Desde Activa, empresa de servicios del Grupo Planeta, estamos buscando un/a Auditora de Calidad para nuestra plataforma de Contact Center, envuelta en el área de las Instituciones Educativas de Grupo Planeta.
¿Qué harás?
Realizar auditorías de las gestiones realizadas por los agentes de Contact Center para garantizar el cumplimiento del plan de calidad establecido. Evaluar y calificar las interacciones de los agentes con los alumnos, asegurando la precisión de la información proporcionada, el cumplimiento de los procedimientos y la excelencia en el servicio. Identificar oportunidades de mejora en el desempeño de los agentes. Redactar informes semanales y mensuales que resuman la tendencia y el progreso de las gestiones, incluyendo recomendaciones para mejorar la calidad y eficiencia del contact center.
Requisitos
Conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente y capacidad para evaluar el cumplimiento de los estándares establecidos. Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y tendencias para identificar áreas de mejora. Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar decisiones informadas y priorizar las tareas según las necesidades del negocio. Capacidad para trabajar en equipo y convertirse en una palanca clave en el resto de figuras. Atención meticulosa a los detalles y capacidad para cumplir plazos establecidos. Con habilidades comunicativas para poder transmitir el resultado de las auditorías. Deseable conocimientos en sistemas de marcación y sistemas de gestión de calidad Deseable experiencia previa como técnico de calidad en un entorno de Contact Center. Habituado a trabajar con diferentes entornos informáticos. Conocimientos en paquete Office. Ubicación Valencia.-
Técnico de Calidad
hace 2 semanas
Valencia, España Robert Walters A tiempo completoDesde el Grupo Robert Walters nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Calidad para una empresa ubicada en la zona norte de Vaencia dedicada al sector industrial. Esta posición es clave ya que tendrá la responsabilidad de supervisar y elevar la calidad de los procesos productivos. Definirá políticas y estándares de calidad, implementará...
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Tecnico/A De Calidad En Linea De Produccion
hace 2 semanas
Valencia, España Damel Group A tiempo completoDescripciónSeleccionamos una persona para el departamento de Calidad en nuestra planta de Paterna (Valencia). Si te apasiona el mundo de la calidad puede ser que sea la oportunidad que estás buscando.FuncionesEntre sus funciones podemos destacar:Controla que se cumplan las especificaciones del producto, en particular en lo referente a verificación de las...
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Técnico/a Administrativo/a de Calidad
hace 4 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Administrativo/a de Calidad para nuestra VIU de Planeta Formación y Universidades. Nuestra Universidad | VIU España (universidadviu.com) Sobre nosotros | Planeta Formación y Universidades (planetaformacion.com) ¿Cuál será tu prinicipal...
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Técnico/a Administrativo/a de Calidad
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoEn Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Administrativo/a de Calidad para nuestra VIU de Planeta Formación y Universidades. Nuestra Universidad | VIU España (universidadviu.com)Sobre nosotros | Planeta Formación y Universidades (planetaformacion.com) ¿Cuál será tu prinicipal misión?Gestión de procesos administrativos y...
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Técnico de Calidad
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDesde Activa, empresa de servicios del Grupo Planeta, estamos buscando un/a Auditora de Calidad para nuestra plataforma de Contact Center, envuelta en el área de las Instituciones Educativas de Grupo Planeta. ¿Qué harás?Realizar auditorías de las gestiones realizadas por los agentes de Contact Center para garantizar el cumplimiento del plan de calidad...
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Supervisor de Calidad
hace 5 días
Valencia, España Page Personnel España A tiempo completoDentro de tus tareas como técnico de calidad harás: - Auditoría de planta y de procesos - Análisis de materia prima - Análisis de producto terminado - Verificación de equipos Importante empresa en el sector de la alimentación|Provincia de Valencia Los requisitos para poder ser seleccionado para el puesto son: - Formación Profesional relacionada...
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Responsable De Calidad
hace 22 horas
Valencia, España Melt Group A tiempo completoDesdeMelt Groupestamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa desector alimentaciónubicada enValencia, unResponsable de Calidad. Funciones a desempeñar:Coordinar la aplicación y el seguimiento delSistema de Aseguramiento de Calidad.Gestionar ladocumentación del Sistema de Calidad y Seguridad: difusión, archivo y registro.Supervisa las muestras...
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Técnico/a de Calidad Institucional y sostenibilidad
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Calidad Institucional y sostenibilidad para nuestra VIU de Planeta Formación y Universidades. ¿Cuál será tu prinicipal misión? Gestión, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad institucional y sostenibilidad. ¿En...
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Técnico/a de Calidad Institucional y sostenibilidad
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoEn Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Calidad Institucional y sostenibilidad para nuestra VIU de Planeta Formación y Universidades. ¿Cuál será tu prinicipal misión?Gestión, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad institucional y sostenibilidad. ¿En qué consistirá tu día a día?Gestión del...
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Responsable de Calidad en Obra Civil
hace 7 días
Valencia, España SA de Obras y Servicios, COPASA A tiempo completo**Descrición**: Necesitamos incorporar un/a Responsable de control de Calidad en una obra ferroviaria ubicada en Castellón. Funciones: Planificación, implantación, seguimiento y control de los requisitos de calidad definidos en el plan de gestión de la calidad de la obra. **Posto**: Responsable de Calidad en Obra Civil - Ferroviaria **Requisitos...
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Responsable de Calidad
hace 4 días
Valencia, España Hays A tiempo completoDesde Hays estamos buscando un Responsable de Calidad para empresa de sector industrial en Valencia. Como Responsable de Calidad, serás responsable de liderar y gestionar el departamento de calidad, asegurando la calidad de los productos. Serás el encargado de planificar, coordinar y ejecutar las actividades de control de calidad, así como de garantizar...
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Responsable de Calidad
hace 4 semanas
Valencia, España Hays A tiempo completoDesde Hays estamos trabajando para una empresa promotora/constructora** de Valencia**. Esta empresa está especializada en proyectos de edificación, principalmente unifamiliar. Para esta posición buscamos un responsable de la parte de calidad/postventa **, perfil técnico con experiência en gestión de postventa/calidad durante el desarrollo de...
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Operario/a de Calidad de Frutas y Verduras
hace 6 días
Valencia, España Adecco A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en una empresa donde desarrollar tus conocimientos en calidad? ¿Tienes experiência como técnico/a de calidad en el sector alimentación? Formarás parte de una plantilla experimentada, cercana, cualificada y comprometida, que te acompañará y guiará, para que tu proceso de adaptación sea mucho más fácil. Además de, ayudarte...
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TÉCNICO LOGÍSTICO
hace 2 horas
Valencia, España Dirección Operativa de Soluciones S2 A tiempo completoDOSS2 Talent busca un Técnico/a de logística para uno de sus clientes pertenecientes al sector industrial, ubicado en Valencia.MISIÓNCoordinar y organizar el flujo y los materiales en las líneas de producción y conseguir que estén disponibles en cada centro de trabajo en el momento de su montaje, de acuerdo con las políticas y objetivos marcados por...
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OFERTA NE16_Personal técnico
hace 5 días
Valencia, España Colegio Oficial de Ingenieros Agrónomos de Levante A tiempo completoEmpresa del sector de las tecnologías aplicadas al sector agroalimentario y la industria que le acompaña, busca personal técnico. FUNCIONES: Inspecciones en campo Control de Aforos Auditorías en almacenes Control de nº de kilos, variedades, trazabilidad y etiquetado OTROS: La Empresa facilitará la formación correspondiente al puesto...
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Responsable De Oficina Técnica
hace 2 semanas
Valencia, España Melt Group A tiempo completoPermanentValencia, Valencia,SpainPublicado en 26/04/2024Desde Melt Group estamos buscando un Responsable de Oficina Técnica de una importante empresa, fabricante de maquinaría del sector industrial. La posición estaría basada en los alrededores de Alfafar. FUNCIONES:Control de los procesos industriales, desarrollando/solucionando un producto a partir de...
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Ingeniero/a Técnico Industrial
hace 4 semanas
Valencia, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa líder en el sector del plástico. Su sede se encuentra cercana a Ontinyent. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Brindar asistencia técnica a representantes comerciales.Proporcionar apoyo técnico a clientes y empresas de ingeniería.Verificar y elaborar fichas técnicas para productos.Elaborar informes...
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Servicio Técnico para playstation 5
hace 4 semanas
Valencia (Valencia), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Servicio técnico consolas con las siguientes características:Marca y modelo de la consola Playstation 5Problema(s) a resolver por el técnico Fallo de controles¿Dónde se hará el trabajo? En mi domicilio u oficina¿Cuándo necesitas realizar el servicio? En los próximos díasHorario de preferencia para la...
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Técnico de reparación para playstation 4
hace 4 semanas
Valencia (Valencia), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Servicio técnico consolas con las siguientes características:Marca y modelo de la consola Playstation 4Problema(s) a resolver por el técnico Cambiar la pasta térmica¿Dónde se hará el trabajo? En el local / tienda / despacho / domicilio del profesional¿Cuándo necesitas realizar el servicio? En los próximos...
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Técnico/a de PRL
hace 1 semana
Valencia, España Sin especificar A tiempo completoDónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa líder en la industria de la alimentación en la zona de Utiel-Requena. Con un tamaño considerable de más de 500 empleados, esta empresa se centra en proporcionar la más alta calidad a sus consumidores. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Como técnico/a de PRL, reportarás a la persona responsable del...