7pines Resort Ibiza

hace 1 semana


Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

**Buscamos**:
El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando:

- Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.
- Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.
- Las quejas de los huéspedes se reducen al mínimo y, si se producen, se les da un seguimiento eficaz y se comunican al equipo de Operaciones.
- Se mantiene una buena comunicación con el equipo y otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

**Las responsabilidades habituales del puesto incluyen**: Tener un conocimiento profundo del hotel y sus alrededores. Estar bien informado sobre todos los huéspedes y VIPs alojados y los eventos del hotel. Recopilar toda la información posible sobre los VIP y asegurarse de que la información esté actualizada en el perfil del huésped. Dar la bienvenida y despedir al mayor número posible de huéspedes. Estar en contacto con el FOM para preparar un itinerario a medida para los invitados VIP cuando sea necesario y coordinar las salidas y recepciones de los invitados VIP. Atender las quejas y peticiones de los huéspedes de forma educada y eficiente, y dar instrucciones al personal pertinente si es necesario para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y peticiones, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes.

**Encontrarás**:

- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

**What we are looking for**:
The job of **Guest Relations Manager** is successfully executed when:

- A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is provided to all Guests.
- All guest concerns are handled in a courteous and efficient manner with appropriate follow-up.
- Guest complaints are minimized and if occur followed up efficiently and are reported to the Operations team.
- Good communication on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests is maintained with the team and other departments.

**Usual job responsibilities include**: have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on VIPs as possible and ensure information is updated in the guest profile. Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible. Liaise with FOM, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.

**What you will find**:

- Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.

**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Experiência 1-2 años en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Ser dinámico, innovador, pragmático.

**Requirements**:
The person we are looking for, must have the following qualities:

- Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
- Focused on service and highly oriented to customer and results.
- Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
- Experience 1-2 years in a similar job position on 5 star/luxury hotels.
- Great knowledge of the island of Ibiza and its lifestyle.
- Ability to work in a team and autonomously.
- Dynamic, innovative, pragmatic.


  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Agente de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Agente de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 10 horas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Agente de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Bartender **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Toma los pedidos, prepara y sirve las bebidas y acompañamientos proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. - Fomenta las ventas de productos y bebidas de la carta. - Atiende y aconseja a los clientes de...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    El trabajo de **Camarero/a **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se sirven los alimentos y bebidas a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. - Se fomenta maximizar las ventas maximizar la satisfacción de los clientes. - Se cumple con las...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Sommelier** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se aconseja a los clientes en materia de vinos y se conocen a la perfección los productos ofrecidos en el outlet. - Se sirve a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Sommelier** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se aconseja a los clientes en materia de vinos y se conocen a la perfección los productos ofrecidos en el outlet. - Se sirve a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Jefe de Banquetes **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Consigue que la experiência de los huéspedes durante el evento sea única. - Proporciona un servicio cortés, profesional y eficiente de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se siguen las...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Es responsable de supervisar las operaciones en la recepción para garantizar que se prestan los servicios más profesionales a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza. - Se supervisa y realiza un seguimiento de las ventas...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se realizan de acuerdo a los estándares del hotel las tareas realacionadas con la recepción de clientes. - Se promocionan los servicios extra del hotel. - El cierre del turno se realiza correctamente. - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos. - Se...

  • Reservations Trainee

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, estamos siempre abiertos a acoger en nuestro equipo a estudiantes responsables, comprometidos, con ganas de aprender y que disfruten tanto como nosotros creando experiências inesperadas en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinity at your service. Si eres una persona dinámica, de mentalidad...


  • Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, estamos siempre abiertos a acoger en nuestro equipo a estudiantes responsables, comprometidos, con ganas de aprender y que disfruten tanto como nosotros creando experiencias inesperadas en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinity at your service.Si eres una persona dinámica, de mentalidad...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Concierge **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las solicitudes de los huéspedes se manejan de forma amable y atenta de acuerdo con los procedimientos y estándares de servicio del hotel, - Los huéspedes consiguen cualquier producto o ir a cualquier lugar cuando lo deseen. - Garantiza que se sigue la política de ahorro...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Supervisor/a de limpieza Áreas Públicas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Supervisa que las áreas asignadas estén limpias, recogidas y abastecidas de acuerdo con las normas establecidas por 7Pines. - Supervisa los trabajos de limpieza del equipo de Áreas Públicas y los ayuda en caso de ser necesario. - Garantiza...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Limpiador/a Áreas Públicas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Es responsable de limpiar y abastecer todas las áreas asignadas de acuerdo con las normas establecidas por 7Pines durante el turno de noche. - Se respeta la intimidad y las pertenencias de los huéspedes durante la limpieza de las zonas comunes. - Se sigue...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El puesto de Marketing and Communications Executive asiste al Manager de Marketing y Comunicaciones en la promoción del hotel y sus puntos de venta a través de las diferentes acciones relacionadas con el Marketing y la comunicación. Colabora en la creación e implementación de todas las acciones de Marketing del departamento, incluyendo...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 días


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Telephone Operator **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las listas de teléfonos están actualizadas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **What we are looking for**: The Marketing and Communications Executive assists the Marketing & Communications Manager to promote the hotel and its outlets as the market leader through Marketing activities. He/ She will be responsible of assists in creating and implementing all Marketing activities, including but not limited to: Creation and print of...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Sushiman/woman** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Prepara la mise en place y maneja la preparación del sushi siguendo los estándares y normas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 semana


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Telephone Operator **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las listas de teléfonos están actualizadas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en...