7pines Resort Ibiza

hace 6 meses


Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

**Buscamos**:
El trabajo de **Guest Relations Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando:

- Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel.
- Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado.
- Las quejas de los huéspedes se reducen al mínimo y, si se producen, se les da un seguimiento eficaz y se comunican al equipo de Operaciones.
- Se mantiene una buena comunicación con el equipo y otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

**Las responsabilidades habituales del puesto incluyen**: Tener un conocimiento profundo del hotel y sus alrededores. Estar bien informado sobre todos los huéspedes y VIPs alojados y los eventos del hotel. Recopilar toda la información posible sobre los VIP y asegurarse de que la información esté actualizada en el perfil del huésped. Dar la bienvenida y despedir al mayor número posible de huéspedes. Estar en contacto con el FOM para preparar un itinerario a medida para los invitados VIP cuando sea necesario y coordinar las salidas y recepciones de los invitados VIP. Atender las quejas y peticiones de los huéspedes de forma educada y eficiente, y dar instrucciones al personal pertinente si es necesario para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y peticiones, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes.

**Encontrarás**:

- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

**What we are looking for**:
The job of **Guest Relations Manager** is successfully executed when:

- A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is provided to all Guests.
- All guest concerns are handled in a courteous and efficient manner with appropriate follow-up.
- Guest complaints are minimized and if occur followed up efficiently and are reported to the Operations team.
- Good communication on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests is maintained with the team and other departments.

**Usual job responsibilities include**: have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on VIPs as possible and ensure information is updated in the guest profile. Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible. Liaise with FOM, to prepare tailor made guest itinerary for Top VIP’s when appropriate and coordinate VIP greetings and departures. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.

**What you will find**:

- Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.

**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Experiência 1-2 años en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Ser dinámico, innovador, pragmático.

**Requirements**:
The person we are looking for, must have the following qualities:

- Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
- Focused on service and highly oriented to customer and results.
- Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
- Experience 1-2 years in a similar job position on 5 star/luxury hotels.
- Great knowledge of the island of Ibiza and its lifestyle.
- Ability to work in a team and autonomously.
- Dynamic, innovative, pragmatic.


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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Agente de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Telephone Operator **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las listas de teléfonos están actualizadas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El puesto de Marketing and Communications Executive asiste al Manager de Marketing y Comunicaciones en la promoción del hotel y sus puntos de venta a través de las diferentes acciones relacionadas con el Marketing y la comunicación. Colabora en la creación e implementación de todas las acciones de Marketing del departamento, incluyendo...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Sushiman/woman** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Prepara la mise en place y maneja la preparación del sushi siguendo los estándares y normas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. - Se promueven el...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Recepcionista de Spa **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Ofrece un servicio personalizado a los clientes y les proporciona toda la información necesaria acerca de los servicios, tratamientos y actividades. - Se promueve la comunicación con todos los departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Night Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - La seguridad y la comodidad de los huéspedes está garantizada. - El cierre del día se realiza correctamente. - Revenue y resto de expenses están correctamente monitorizados - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos por el departamento de Finanzas - Se...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: La principal función del Income Auditor consiste en garantizar que todos los ingresos del hotel se han contabilizado y registrado de forma correcta y precisa en los sistemas correspondientes. Se encarga de salvaguardar la integridad y estabilidad financiera del hotel y minimiza cualquier exposición a riesgos potenciales. Es responsable...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Mozo/a de almacén **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Los almacenes del hotel se conservan y controlan correctamente. - Todas las mercancías recibidas son etiquetadas y verificadas. - Los artículos se almacenan correctamente de forma segura, higiénica y organizada. - Los pedidos de almacén sólo se emiten con...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Jefe** de Partida **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Los platos se elaboran y presentan de acuerdo con las recetas establecidas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Restaurant Manager** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se crea una experiência única para los clientes dentro del concepto del outlet. - Se consigue la mayor eficacia y satisfacción de los clientes a través de la buena gestión del equipo de servicio y en cooperación con el equipo de Culinary. - Se mantiene una alta...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Supervisor/a de Pisos **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se ayuda en la implementación de los estándares y procedimientos de del departamento de pisos, proporcionando y asegurando un excelente servicio al cliente. - Cumple y hace cumplir las normas de salud e higiene del departamento. - Garantiza que se sigue la...

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    hace 3 meses


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    **What we are looking for**: The Director of Sales (DOS) is in charge of oversee and manage sales, G&E and reservation to ensure maximum revenue. The DOS should work closely with the Global Team (Sales & Revenue), to develop strategies to maximise REVPAR and grow market share. **The job of Director of Sales** **is executed satisfactorily when**: - Maintain...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **What we are looking for**: The Director of Sales (DOS) is in charge of oversee and manage sales, G&E and reservation to ensure maximum revenue. The DOS should work closely with the Global Team (Sales & Revenue), to develop strategies to maximise REVPAR and grow market share. **The job of Director of Sales** **is executed satisfactorily when**: - Maintain...

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    hace 6 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Auxiliar de Limpieza de Spa **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Garantiza el buen funcionamiento del Spa comprobando el estado de los equipos y productos, así como de la limpieza de las áreas y zonas comunes del spa. - Asiste a los terapeutas en caso de necesitar ayuda en el montaje de cabina para los tratamientos. - Se...

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    hace 6 meses


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    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente. - Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios - Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...

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    hace 6 meses


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    **Buscamos**: El trabajo de **Animador/a Club Infantil **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Eres creativo y diviertes a los niños/as proponiéndoles actividades deportivas, de creatividad, de expresión y juegos dentro de un entorno adaptado a su edad. - Los niños/as y sus padres disfrutan de los juegos y actividades en un ambiente agradable dentro...


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    **What we are looking for**: The Group & Events Executive is responsible of maintaining key attention on selling and meet team´s revenue goals through a warm and friendly contact with clients. He/ She participates actively in sales processes and effective “sales closings” with different techniques and plannings in order to meet the event wishes and...

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    hace 7 meses


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    **Buscamos**: El trabajo de** Jefe/a** **de Pastelería **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Los platos de pastelería se elaboran y presentan de acuerdo con las recetas establecidas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una...

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    hace 7 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Valet/ Mozo/a de Pisos **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Cumple los estándares y procedimientos de del departamento de pisos, proporcionando y asegurando un excelente servicio al cliente interno, externo y demás eventos del departamento. - Cumple y hace cumplir las normas de salud e higiene del departamento. -...