Guest Experience Manager
hace 3 semanas
**Descripción**:
En Destino Pacha buscamos Guest Experience Manager Tus funciones serán las siguientes:
- Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario.
- Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario.
- Definir e implementar la experiência digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto.
- Supervisión y coordinación del departamento de concierge
**Requisitos**:
Requisitos necesarios para formar parte de nuestro equipo de trabajo:
- Formación Universitaria en Turismo, ADE,,...
- Manejo de Opera Cloud y nível alto paquete office
- Nível alto de inglés y segundo idioma se valorará.
- Capacidad de trabajo en equipo y buena organización, Orientación al Cliente, Liderazgo, Comunicación e Influencia, Creatividad y Orientación a resultados.
- Flexibilidad.
- Conocimientos de Operativa Hotelera.
- Capacidad de dirigir e inspirar un equipo
- Experiência mínima de 2-3 años en una posición similar en el sector hotelero.
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
Eivissa, España OKU Hotels A tiempo completo**Description**: **OKU** is a boutique collection of soulfully-curated laidback luxury hotels, created for the modern traveller. It is inspired by the namesake Japanese concept of ‘inner space’ - creating inspiring experiences and beautiful environments where guests can reconnect discover their inner selves. **OKU Ibiza** is one of the first in OKU’s...
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Guest Relations Manager
hace 3 semanas
Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Manager**se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se proporciona a todos los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel. - Todas las preocupaciones de los huéspedes se tratan de manera cortés y eficiente con un seguimiento adecuado. - Las...
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Prácticas en Guest Experience
hace 2 semanas
Eivissa, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo**Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group** **podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Experience **en nuestro Palladium Hotel Cala Llonga. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar...
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Guest Experience Agent Bless Hotel Ibiza
hace 3 semanas
Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de **Bless Hotel Ibiza** como **Guest Experience Agent**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Tus principales funciones serán**: - Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de...
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Bar Manager to Work in Ireland
hace 4 días
Eivissa, España iNUA Collection Careers A tiempo completo**Do you have a passion for hospitality and a knack for creating memorable guest experiences? Are you a leader who thrives in a fast-paced environment?** Then we want you to join our team as the Bar Manager at the Radisson Blu Athlone! **About the Role**: The Bar Manager plays a crucial role in the success of our vibrant bar and brasserie. You will be...
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Guest Service Organizer
hace 3 semanas
Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo**Descripción**: Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como **Guest Service Organizer.** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento,...
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Guest Service Manager
hace 4 semanas
Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo**Descripción**: Desde **Grand Palladium Palace & White Ibiza**queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como**Guest Service Manager.** **Misión del puesto de trabajo** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el...
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Night Manager
hace 3 días
Eivissa, España Six Senses A tiempo completoAs a Night Manager, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I...
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Guest Service Organizer
hace 3 semanas
Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...
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Guest Service Organizer
hace 4 semanas
Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...
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Guest Service Organizer
hace 13 horas
Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...
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Duty Manager
hace 3 días
Eivissa, España Six Senses A tiempo completoAs a Duty Manager, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I...
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Restaurant Manager
hace 4 semanas
Eivissa, España Smyth & Co A tiempo completo**Job Description: Restaurant Manager for High-End Hospitality Group in Ibiza** **Salary: £40,000 - £45,000 per annum** **Location: Ibiza** **Position Overview**: Smyth & Co are thrilled to announce an exciting opportunity for a Restaurant Manager to join our high-end hospitality group in Ibiza. As the Restaurant Manager, you will oversee the day-to-day...
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7pines Resort Ibiza
hace 3 semanas
Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**: El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente. - Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios - Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...
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7pines Resort Ibiza
hace 6 días
Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**: El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente. - Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios - Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...
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Front Desk Manager
hace 3 días
Eivissa, España Six Senses A tiempo completoAs a Front Desk Manager, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values,...
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Guest Service Manager
hace 5 días
Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo**Descripción**: Desde **Grand Palladium Palace & White Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er. **Misión del puesto de trabajo** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en...
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Restaurant General Manager Nobu- Nobu Ibiza Bay
hace 4 días
Eivissa, España Nobu Hotel Ibiza Bay, 5GL A tiempo completo**About the role** As a Restaurant General Manager your main mission will be to provide an extraordinary dining experience to our guests in our restaurant and bar, serving dinner in a globally recognised and busy restaurant. You will use your expertise and passion for food and drinks, as well as your charismatic and genuine personality to connect with our...
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Resort Manager- Six Senses Ibiza
hace 3 semanas
Eivissa, España Six Senses A tiempo completoAs Resort Manager, I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and values, I...
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Restaurant Manager
hace 5 días
Eivissa, España The Skinny Kitchen A tiempo completo**THE SKINNY KITCHEN- GENERAL MANAGER** The Skinny Kitchen Ibiza is an all-day and night dining concept located In Ibiza Town. The Skinny Kitchen offers an eclectic menu filled with innovative and nutritious dishes, with something for everyone. You can enjoy a delicious breakfast, healthy lunch, or an intimate dinner. The perfect backdrop for your morning...