Helpdesk (Castellano, Catalán e Inglés)

hace 7 meses

Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglés

Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Funciones
Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas

**Requisitos**:

- Experiência resolviendo incidencias de nível 1
- CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
- Compromiso con el puesto de trabajo
- Buen nível de catalán e inglés
- Habilidades comunicativas con el cliente.
- Conocimientos de redes LAN/WAN
- Conocimiento en VozIP.
- Experiência en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
- Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
- Saber habilitar una DMZ.
- Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
- Saber interpretar estado de luces de un Router.
- Configuración manual de parámetros TCP/IP.

Ofrecemos:

- Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
- Lugar de trabajo: híbrido (1 día en oficina, el resto de teletrabajo)
- Horario (6 opciones)
1) Sábado, domingo, lunes y martes de 9 a 14h (20 horas semanales). Salario de 9.250€ brutos anuales (parte fija + variable)
2) Sábado y domingo de 9 a 15h (12 horas semanales). Salario de 4.625€ brutos anuales (parte fija + variable)
3) Lunes a viernes de 14.30 a 23h (40 horas semanales). Salario de 18.500€ brutos anuales (parte fija + variable)
4) Lunes a viernes de 9.30 a 16.30 (35 horas semanales). Salario de 16.190€ brutos anuales (parte fija + variable)
5) Lunes a viernes de 8.30 a 14.30h (30 horas semanales). Salario de 13.875€ brutos anuales (parte fija + variable)
6) Miércoles a sábado de 14.30 a 23h (32 horas semanales). Salario de 14.800€ brutos anuales (parte fija + variable)

Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada
Horas de medio tiempo: 30 por semana

Salario: 4.000,00€-18.500,00€ al año

Beneficios:

- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos
- Todos los fines de semana
- Turno de mañana
- Turno de tarde

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Cuál es tu nível de catalán?
- ¿Las 3 primeras semanas podrías venir presencialmente a la oficina (Barcelona-Glorias)?
- ¿Qué funciones has realizado como helpdesk?
- De los 6 horarios ¿cuál o cuáles te interesan?

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08018 Barcelona, Barcelona

  • Helpdesk Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglés Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Funciones Atender llamadas y chats de...

  • Helpdesk Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglés Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Atender llamadas y chats de...

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    hace 6 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglésSi tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.FuncionesAtender llamadas y chats de...

  • Helpdesk Redes

    hace 6 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglésSi tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.TareasAtender llamadas y chats de clientes...

  • Helpdesk Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano. Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...

  • Helpdesk Redes

    hace 6 meses

    Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano. Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...

  • Helpdesk Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    **Requisitos** - Cursando: ciclo formativo grado medio - informática y comunicacionesEstudios mínimos - No RequeridaExperiência mínima - Provincia Puesto VacanteImprescindible residente en - Idiomas requeridos Catalán - Nível Nativo o Bilingüe - Conocimientos necesarios Helpdesk, TCP/IP, DHCP, LAN-WAN, diseño de redes de distribución, networking,...

  • Helpdesk Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    **Requisitos** - Cursando: ciclo formativo grado medio - informática y comunicacionesEstudios mínimos - No RequeridaExperiência mínima - Provincia Puesto VacanteImprescindible residente en - Idiomas requeridos Catalán - Nível Nativo o Bilingüe - Conocimientos necesariosHelpdesk, TCP/IP, DHCP, LAN-WAN, diseño de redes de distribución, networking,...

  • Personal Helpdesk con Catalán e Inglés

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento Corporativo (teletrabajo, tardes) Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa del sector educativo. Será resolver incidencias técnicas, pero también de atención al...

  • Helpdesk Soporte Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano. Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Atender llamadas y chats de clientes para...

  • Helpdesk Soporte Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano. Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Atender llamadas y chats de clientes para...

  • Helpdesk Fin de Semana 9-15h

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, triilingüe catalán, castellano e inglés Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Funciones Atender llamadas y...

  • Helpdesk Redes

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglés Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Funciones Atender llamadas y chats de...

  • Helpdesk N1 Francés/catalán

    hace 5 días

    Barcelona, España ARESTES, Serveis Informàtics A tiempo completo

    ARESTES, Serveis Informàtics, S.L. es una empresa de selección de personal especializada en el sector de las Tecnologías de la Información (TI). Cuenta con más de 30 años de experiência proporcionando a sus clientes los mejores profesionales informáticos del sector. Inicialmente se dedicó a la búsqueda directa y selección de Profesionales...

  • Helpdesk N1 Francés/Catalán

    hace 3 días

    Barcelona, España Arestes, Serveis Informàtics A tiempo completo

    ARESTES, Serveis Informàtics, S.L.es una empresa de selección de personal especializada en el sector de las Tecnologías de la Información (TI).Cuenta con más de 30 años de experiência proporcionando a sus clientes los mejores profesionales informáticos del sector.Inicialmente se dedicó a la búsqueda directa y selección de Profesionales...

  • Helpdesk L1 Con Catalán Y Gallego

    hace 7 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 de Soporte de Redes a usuarios/as particulares.TareasSi tienes experiência dando soporte de primer nível, hablas castellano, catalán y gallego, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.**Requisitos**:\-Habilidades...

  • Helpdesk Con Catalán

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hitic Consultoría Y Formación A tiempo completo

    En Hitic buscamos a técnicos de Helpdesk con catalán nível conversación.Titulación requerida FP2 o superiorJornada con horario de 08.00 a 17.003 años de experiência en gestión, supervisión CAUSu función será dar soporte de primer nível a los usuarios de la empresa resolviendo cualquier tipo de incidencias.ITILLa necesidad que tenemos es para...

  • Helpdesk L1 con Catalán y Gallego

    hace 7 meses

    Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 de Soporte de Redes a usuarios/as particulares. Tareas Si tienes experiência dando soporte de primer nível, hablas castellano, catalán y gallego, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. **Requisitos**: \-Habilidades...

  • Helpdesk con Catalán

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hitic Consultoría y Formación A tiempo completo

    En Hitic buscamos a técnicos de Helpdesk con catalán nível conversación. Titulación requerida FP2 o superior Jornada con horario de 08.00 a 17.00 3 años de experiência en gestión, supervisión CAU Su función será dar soporte de primer nível a los usuarios de la empresa resolviendo cualquier tipo de incidencias. ITIL La necesidad que tenemos...

  • Helpdesk L1 con Catalán y Gallego

    hace 7 meses

    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 de Soporte de Redes a usuarios/as particulares. **Tareas** Si tienes experiência dando soporte de primer nível, hablas castellano, catalán y gallego, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. **Requisitos** -...