Cloud Service Manager

hace 3 meses

Zaragoza, España Sirt A tiempo completo

Descripción

**¿QUIENES SOMOS?**

**GRUPO SIRT **es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, que nos permiten cubrir las necesidades de nuestros clientes a nível global.

Actualmente precisamos la incorporación de un/a **Service Manager **para la parte de **CLOUD** para unirse a nuestro equipo de Zaragoza

**ROL**

Gestión de servicios y proyectos CLOUD, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado.

**FUNCIONES**
- Capacidad de organización y manejo de varias tareas/proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto/servicio
- Recoger los requisitos del cliente, y preparar un plan de proyecto.
- Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto.
- Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento.
- Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases.
- Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía.
- Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor.
- Coordinar varios proyectos/servicios en paralelo.
- Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir.
- Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios: mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas.
- Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados.
- Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente.

**CONDICIONES LABORALES**
- Horario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15h
- Presencial 2-3 días oficina Zaragoza
- Dedicación a cliente final
- Salario según perfil
- Incorporación inmediata

Si te interesan los nuevos retos y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional con nosotros, apúntate a nuestra posición y ven a trabajar a SIRT

**Requisitos**:
**REQUISITOS MÍNIMOS**
- Conocimientos en gestión de proyectos con experiência de al menos 3 años.
- Conocimiento en plataformas cloud como AWS, Azure o GCP.
- Experiência demostrable en entornos productivos en la nube.
- Conocimientos de networking.
- Conocimiento de sistemas operativos, especialmente Linux.
- Conocimiento de scripting en al menos un lenguaje.
- Conocimiento de mejores prácticas en cloud y experiência en la implementación de medidas de seguridad adecuadas.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y colaborar con diferentes equipos de clientes.
- Experiência en la optimización de rendimiento y el ajuste de aplicaciones en la nube.
- Experiência en despliegues de IaC con Terraform.
- Al menos una certificación nível Associate de Azure, AWS o GCP.
- Nível de inglés alto.
- Residir en Zaragoza

**REQUISITOS DESEADOS**
- Persona proactiva y con iniciativa
- Conocimientos y experiência en CLOUD, experiência de al menos 3 años en gestión de proyectos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos.
- Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
- Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna.

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    **About Ring**: Founded in 2013, Ring aims to make neighborhoods safer through its smart home security product line, including the video doorbell and Ring Alarm, named #1 in Customer Satisfaction for DIY Home Security Systems by J.D. Power.**Job Description**: We're seeking a Software Development Manager who will lead our Device Service Organization,...

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    Zaragoza, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

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