Italian Customer Care Agent

hace 6 días

Barcelona, España Pierce AB A tiempo completo

Pierce is one of Europe’s most successful online retailers. We are currently looking for an Italian Customer Care agent in Barcelona, Spain, where we have opened a brand new Support office near Sagrada Familia. The team there will provide great support for most of our European markets and we expect it to continue to keep expanding.

Customer Care agents will have the critical task of supporting the Pierce customers. Our clients not only expect great products at the best prices. They have come to know us as friendly motorcycle experts who love to help people enjoy riding. As part of this experience, we provide high-quality translated descriptions of all products on our website. While performing this critical job, you will receive great support from our dedicated Team Leader and team.

**Knowledge, skills & abilities**:

- You have excellent oral and written communication skills in **:_Italian_** but also in **_English_**_._
- You’re patient, empathetic and passionately communicative. You can put yourself in the customer’s shoes and advocate for them when necessary.
- You can balance the customers' needs with the needs of our business.
- You have strong problem-solving and analytical skills. Pay attention to details and clearly communicate and share solutions with customers and with your colleagues.
- You bring a can-do attitude, are solution-oriented and have a **positive mindset.**:

- You have a high level of computer literacy.
- Previous experience in Customer Service is considered a plus, as is any affinity with motorcycles

**Essential Duties & Responsibilities**
- You will act as a liaison between Pierce and our customers, resolving with accuracy and efficiency questions or issues that any emerging questions or issues that our customers might face with accuracy and efficiency.
- Your goal is to ensure excellent service standards, to respond efficiently to customer inquiries and to maintain high customer satisfaction.

**Specific day-to-day tasks will include**:

- Answering inquiries and questions **by mail and chat only** according to Pierce standards (no phone).
- Handling return cases in an effective way.
- You will also capture customer feedback and use that to identify potential improvements in our current processes, systems and procedures.

**Permanent contract**
**39 hours/week**
**Yearly salary : 22.000 euros

  • Customer Care Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta posición es para ti!Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta posición es para ti!Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Titulacions: GRAU en Màrqueting Idiomes: ANGLÈS Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT Horari: 9 a 18h Torn partit de dill a div.Customer Care Agent amb Certificat de Discapacitat per emetre les comunicacions internes i amb els clients. Gestió i planificació de comandes i col-laborar en la fixació de preus. Introduir la informació a l'ERP SAP. Es...

  • Customer Care Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Care Agent?¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente?¡Esta posición es para ti!Eres la persona que buscamos si: - Cuentas con al menos 3 años de experiencia en un puesto similar.- Tienes un nivel de inglés fluido (Mínimo C1).Otros idiomas son valorables.- Tienes buenas habilidades...

  • Customer Care

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Nuestro cliente es una multinacional líder en el sector dermatológico que busca incorporar un/a Customer Care con Italiano bilingüe para sus oficinas en Barcelona.Como Customer Care serás responsable de asegurar la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca.**Responsabilidades**:- Entrada manual de...

  • Customer Care

    hace 1 mes

    Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Nuestro cliente es una multinacional líder en el sector dermatológico que busca incorporar un/a Customer Care con Italiano bilingüe para sus oficinas en Barcelona.Como Customer Care serás responsable de asegurar la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca.**Responsabilidades**:- Entrada manual de...

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Nuestro cliente es una multinacional líder en el sector dermatológico que busca incorporar un/a Customer Care con Italiano bilingüe para sus oficinas en Barcelona. Como Customer Care serás responsable de asegurar la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca. **Responsabilidades**: - Entrada manual de...

  • Customer Care Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta posición es para ti! Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Titulacions: GRAU en Màrqueting Idiomes: ANGLÈS Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT Horari: 9 a 18h Torn partit de dill a div.Customer Care Agent amb Certificat de Discapacitat per emetre les comunicacions internes i amb els clients. Gestió i planificació de comandes i col-laborar en la fixació de preus. Introduir la...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta posición es para ti! Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Agent

    hace 1 día

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta posición es para ti!Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Care Agent?¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente?Esta posición es para tiEres la persona que buscamos si: Cuentas con al menos 3 años de experiencia en un puesto similar.Tienes un nivel de inglés fluido (Mínimo C1).Otros idiomas son valorables.Tienes buenas habilidades de...

  • Customer Care Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Care Agent?¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente?¡Esta posición es para ti!Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países.Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? Esta posición es para tiTrabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Care Representative Italian Market

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Avis Budget Group A tiempo completo

    **Avis Budget Group Contact Centre **wants to provide a world class customer experience and that’s why is looking for a motivated **Customer Care Representative **. So, i f you are passionate about customer satisfaction and high performance, and by the way you are looking for a multicultural, friendly, and supportive working environment, then you are ready...

  • Customer Care

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Nuestro cliente es una multinacional líder en el sector dermatológico que busca incorporar un/a Customer Care con Italiano bilingüe para sus oficinas en Barcelona.Como Customer Care serás responsable de asegurar la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca.Responsabilidades: Entrada manual de pedidos...

  • Customer Care Representative Fluent in Italian

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Avis Budget Group A tiempo completo

    **Avis Budget Group Contact Centre **wants to provide a world class customer experience and that’s why is looking for a motivated **Customer Care Representative **. So, i f you are passionate about customer satisfaction and high performance, and by the way you are looking for a multicultural, friendly, and supportive working environment, then you are ready...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SumUp A tiempo completo

    In SumUp, we are creating the world's most complete Point of Sale, for all merchants in all businesses. We take care of the details so that merchants can focus on what they do best. We help merchants better connect to their business, to their customers, and to each other.SumUp is more than just a cash register - it offers an innovative ecosystem where over...

  • Customer Care Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico De duración indefinida Sant Cugat del Vallès, Spain Completa Competitive salary - Incorporación inmediata **¿Dónde trabajarás?**: Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y...

  • Customer Care Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Titulacions: GRAU en Màrqueting Idiomes: ANGLÈS Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT Horari: 9 a 18h Torn partit de dill a div. Customer Care Agent amb Certificat de Discapacitat per emetre les comunicacions internes i amb els clients. Gestió i planificació de comandes i col-laborar en la fixació de preus. Introduir la informació a l'ERP SAP. Es...