Supervisor-at Your Service

hace 2 semanas

Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23098347

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento y asegurarse de que las solicitudes que hayan quedado pendientes sean resueltos. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido. Verificar y reajustar la facturación. Manejar la terminal de central telefónica. Vigilar las líneas ocupadas o que no han sido atendidas, mantenerse en contacto con las personas que esperan en línea para actualizar su estado, tomar mensajes. Activar y desactivar la luz indicadora de la habitación de los huéspedes. Transferir a los huéspedes que tengan problemas con el acceso a Internet a la línea de atención al cliente del proveedor del servicio. Brindar ayuda a las personas que realizan llamadas con la tarjeta de crédito, la tarjeta telefónica y con las llamadas de larga distancia, de cobro revertido, internacionales y de persona a persona. Registrar en la computadora las solicitudes, los incidentes, los ajustes y las fichas de sugerencias a fin de que se pueda hacer un seguimiento adecuado y obtener la documentación correspondiente. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer información sobre el hotel. Asistir a la gerencia en la capacitación, programación, evaluación motivación y entrenamiento de los empleados y servir como modelo o mentor departamental.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- EDITION Hotels combina la genialidad del visionario de los hoteles boutique Ian Schrager, el servicio de un hotel de lujo a nível mundial y el alcance global de Marriott International para crear un experiência totalmente nueva en el mundo hotelero. Nuestros hoteles son un microcosmos espectacular de las ciudades más importantes del mundo, con una selección de lo mejor en gastronomía, entretenimiento, vida nocturna y servicio para crear una experiência fascinante que alimente el espíritu.
- Pero para crear esa experiência mágica, le necesitamos.
- EDITION necesita personas amables, simpáticas y auténticas que busquen un lugar de trabajo inspirador, que sea un reto para ellos y que les haga sentirse orgullosos de ir a trabajar. Un lugar en el que el servicio sale del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece una actuación teatral infinita para deleitar y encandilar a todos y cada uno de nuestros huéspedes.
- Le invitamos a unirse hoy mismo a nuestro equipo.

  • Agent-at Your Service

    hace 4 semanas

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22205767 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Operar la central telefónica para...

  • Service Head

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at Abbott At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will...

  • Service Engineer

    hace 4 semanas

    Madrid, España SPX FLOW A tiempo completo

    **Service Engineer** **Location: Madrid, Spain** **About SPX FLOW** SPX FLOW, Inc. manufactures and supplies engineered flow components, process equipment, and turn-key systems. The Company offers 20 brands of pumps, valves, mixes, air dryers, hydraulic tools, homogenizers, separators, and heat exchangers, filtration solutions as well as aftermarket parts...

  • Service Head

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Abbott A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will...

  • supervisor/a obra

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    We are hiring an enthusiastic SUPERVISOR/A OBRA (ALEMANIA) (1) to join our dynamic team at Gi Group in Barcelona.Growing your career as a Full Time SUPERVISOR/A OBRA (ALEMANIA) (1) is an awesome opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in problem-solving, adaptability and have the right experience for the job, then apply for the position...

  • Field Service Representative

    hace 6 días

    Madrid, España Veolia WTS A tiempo completo

    **Company Description** Are you a recent graduate in Chemical Engineering? Come be a part of Veolia Water Technologies and Solutions' Graduate Program as Junior Field Service Engineer and kickstart your career with one of the best Graduate Programs available! As a Veolia Graduate, your journey with Veolia Water Technologies and Solutions will be a unique...

  • Service Coordinator

    hace 4 semanas

    Madrid, España FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Service Coordinator - Create a Better Future_ - Do you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future? We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference and tackle the climate challenge. It’s a big responsibility, and we have committed to do it by having launched Mission Zero - our pledge...

  • Technical Service Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** **What you will do** As a Technical Service Manager, you will contribute to SAP's global strategy by supporting our customers with their SAP S/4 HANA adoption on their path to the Intelligent Enterprise as part of the SAP Enterprise Cloud Services team. TSMs play a critical part in helping our customers accelerate their...

  • Technical Service Manager

    hace 6 días

    Madrid, España SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** **What you will do** As a Technical Service Manager, you will contribute to SAP's global strategy by supporting our customers with their SAP S/4 HANA adoption on their path to the Intelligent Enterprise as part of the SAP Enterprise Cloud Services team. TSMs play a critical part in helping our customers accelerate their...

  • Field Service Technician

    hace 1 día

    Madrid, España John Bean Technologies Corporation A tiempo completo

    Overview We are looking for a Field Supervisor to join our Service team! JBT is an international market leading company in the global food processing industry. We have offices in more than 100 countries all over the world. We are growing both organically and by acquisitions and are continuously looking for new employees that want to grow with us! We offer...

  • Field Service Engineer

    hace 3 días

    Madrid, España Signify A tiempo completo

    Job Title Field service engineer **Job Description**: We are Signify, the new company name of Philips Lighting. We’re the world leader in lighting for professionals, consumers and for the Internet of Things. Our passion for sustainability makes us one of the top 10 greenest companies in the world. See #SignifyLife through the eyes of our...

  • Service Head

    hace 2 semanas

    Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at Abbott At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life....

  • Cloud Service Manager

    hace 5 días

    Madrid, España SGS A tiempo completo

    Company Description **We are SGS - the world’s leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 97,000 employees operate a network of 2,650 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world.** **Job...

  • Technical Service Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You...

  • Technical Service Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Abbott A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at AbbottAt Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life. You Will...

  • Field Service Representative

    hace 7 días

    Madrid, España Veolia A tiempo completo

    Company Description Are you a recent graduate in Chemical Engineering? Come be a part of Veolia Water Technologies and Solutions' Graduate Program as Junior Field Service Engineer and kickstart your career with one of the best Graduate Programs available! As a Veolia Graduate, your journey with Veolia Water Technologies and Solutions will be a unique...

  • Associate Field Service Engineer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completo

    Associate Field Service EngineerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Drives Field Service Engineer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completo

    Drives Field Service EngineerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Technical Service Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at Abbott At Abbott, You Can Do Work That Matters, Grow, And Learn, Care For Yourself And Family, Be Your True Self And Live a Full Life....

  • Drives Field Service Engineer

    hace 3 días

    Madrid, España Abb Schweiz Ag A tiempo completo

    Drives Field Service EngineerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...