Helpdesk Agent

hace 3 semanas

Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Crit A tiempo completo

**Descripción**:
Do you speak native Dutch? Do you speak English level B2-C1? Do you have customer orientation?

Do you live in Tenerife? Then this job offer is for you

We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain.

**Responsibilities**
- Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints.
- Analyze customer problems and formulate plans of resolution.
- Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly.
- Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk.
- Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements
- Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values.
- Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.

**Requirements**:

- Mandatory languages (fluent): Main language (Dutch) + English. Valuable: upper intermediate Spanish
- Basic PC Skills
- Good communication skills
- Availability to work in shifts: 7x24 (40 hours per week - 5 days per week). Rotating hours: 7 am to 3 pm / 3 pm to 11 pm / 11 pm to 7 am with breaks established by law.
- Advanced experience in Organization Development: Service Orientation, Insight, Proactive Cooperation
- Baic understanding of the principles, theories, and practices of group dynamics and/or team development
- Basic Business Development:, Results Focused, Initiative
- Customer-oriented

**We offer**:
Contract through temporary agency and wide possibilities of job stability

Full day of 40h per week from Monday to Sunday (5 working days)

Good work environment, and development in a multicultural and dynamic environment

**Requisitos**:

- Availability to work in shifts: 7x24 (40 hours per week - 5 days per week). Rotating hours: 7 am to 3 pm / 3 pm to 11 pm / 11 pm to 7 am with breaks established by law.
- English B2 or higher + C1-C2 in Dutch

  • Agente Helpdesk

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? ¡Entonces esta oferta de trabajo es para ti! Buscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife,...

  • Agente Helpdesk

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción**:¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? ¡Entonces esta oferta de trabajo es para ti!Buscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife,...

  • Agente Helpdesk

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? ¡Entonces esta oferta de trabajo es para ti!Buscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Swedish and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? Then this job offer is perfect for you! We are seeking for energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual site is Tenerife,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Danish and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? Then this job offer is perfect for you! We are seeking for energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual site is Tenerife,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Norwegian and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? Then this job offer is perfect for you! We are seeking for energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual site is Tenerife,...

  • Agente de Helpdesk

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Portugués C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional...

  • Agente de Helpdesk

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Francés C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado...

  • Agente de Helpdesk

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Italiano C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Dutch and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual site is Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Dutch and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual sites is Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Grupo Crit is seeking vibrant speaking Helpdesk agents to join us in the new and expanding center of our client in Tenerife, Canary Island, Spain. You will be part of a great multinational company! Do not worry if you do not have enough experience! _We are looking for Helpdesk level 1._ We want you to be part of our multicultural and...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Italian level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak native German? Do you speak English level B2-C1? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? Then this job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak German level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Helpdesk Agent

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Brazilian level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Customer Support

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Manpower A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? ¡Éste es tu empleo! Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural equipo de...

  • Customer Support

    hace 6 días

    SANTA CRUZ DE TENERIFE, España Manpower España A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? ¡Éste es tu empleo! Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural equipo de...

  • Customer Support

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Manpower A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector de consultoría digital, con posibilidades de crecimiento profesional y de gran prestigio mundial? ¡Éste es tu empleo! Buscamos gente como tú, activa y abierta a nuevos retos. Manpower te ofrece la oportunidad de incorporarte en una empresa sólida, con un dinámico y multicultural equipo de...