Guest Experience Expert

hace 4 semanas

Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24100353

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiência del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente

de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiências. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Hotel Arts Barcelona A tiempo completo

    Position SummaryOur jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Hotel Arts Barcelona A tiempo completo

    Position SummaryOur jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hotel Arts Barcelona A tiempo completo

    Position Summary Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 días

    Barcelona, España Robinwood Activity Centres A tiempo completo

    POSITION SUMMARYOur jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be...

  • Guest Experience Expert

    hace 6 días

    barcelona, España Robinwood Activity Centres A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24212452 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Meridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain, 8001 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 25016150Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain, 8005Schedule Full TimeLocated Remotely? NPosition Type Non-ManagementPosition Summary Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out.Instead, we want to build an experience that is memorable and...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24196106 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain, 8005 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    POSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out.Instead, we want to build an experience that is memorable and unique.Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay.They are empowered to move about their space and do what needs to be...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24100353 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert25028762

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Le Meridien Barcelona A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out.Instead, we want to build an experience that is memorable and unique.Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay.They are empowered to move about their space and do what needs to be...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 días

    Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23114181 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no consiste...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    At Marriott International, we're not just looking for someone to check in guests – we want to build an unforgettable experience.Our JobWe're seeking a skilled Guest Experience Expert to join our team. As a key member of our staff, you'll take the initiative to deliver exceptional services that make every guest's stay memorable.The RoleYou'll be empowered...

  • Guest Experience Manager

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott Hotels & Resorts A tiempo completo

    Job OverviewThe Guest Experience Manager plays a pivotal role in ensuring the highest standards of service excellence at Marriott Hotels & Resorts. This key position is responsible for driving guest satisfaction, analyzing feedback, and implementing strategies to enhance the overall resort experience.Key ResponsibilitiesManage guest relations functions,...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22204735**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Nuestro trabajo no consiste solo en que el...

  • Guest Services Expert

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    **Role Overview:**The Guest Services Expert is responsible for delivering exceptional guest experiences during their stay at The Ritz-Carlton. This includes managing guest check-ins and check-outs, processing payments, and responding to guest inquiries in a timely and professional manner.**Responsibilities and Key Performance Indicators (KPIs):**Guest...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23139302 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no consiste...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23034223**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Nuestro trabajo no consiste solo en que el...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24149777 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o...