CRM Manager

hace 2 semanas

Madrid, España FeverUp A tiempo completo

Hi, we're Fever
We're excited you are checking out this job offer.

We are _the_ leading global live-entertainment discovery tech platform with a clear mission**:to democratize access to culture and entertainment.**

How do we achieve our mission? Fever has developed a proprietary technology that inspires a global community of over 125M people through personalized and curated experiences in their local city whilst empowering entertainment and event creators to reach new audiences and enhance their experience.

Sounds amazing, right?

**About the role**

The role of a Business-to-Business (B2B) CRM Manager is of utmost importance in the management of client connections, the optimization of CRM systems, and harnessing data to propel growth, foster client contentment, and maintain customer loyalty in the B2B market sector. This position involves close collaboration with various departments, including Fever for Business, Affiliates, Ambassadors, and B2B Partners.

Your primary responsibility is to supervise and enhance the Customer Relationship Management strategy and procedures specific to the business-to-business (B2B) segment of the company, together with the CRM Lead.
- Development of CRM Strategy: Collaborate with B2B teams to create and execute a comprehensive B2B CRM strategy aligned with the company's broader business goals. This includes setting objectives, defining key performance indicators (KPIs), and establishing protocols for monitoring and assessing CRM performance.
- Management of Customer Data: Oversee the gathering, organization, and examination of customer data within the CRM system. Guarantee data accuracy and completeness to facilitate effective segmentation, targeting, and personalized interactions with B2B clients.
- Mapping the Customer Journey: Create and assess B2B customer journey maps to identify pain points, areas for enhancement, and opportunities to boost client satisfaction and loyalty.
Analysis of Performance and Reporting: Routinely scrutinize CRM metrics and performance data to assess the efficacy of B2B CRM initiatives. Prepare reports and presentations to convey insights and suggest actionable enhancements, backed by our analytical database in our Datalake.

**About you**
- You have at least 4 years of experience working in Digital Marketing and CRM, mobile and web environments.
- You have experience working with Salesforce Marketing Cloud.
- You have experience with ESPs (Mailchimp, Sendgrid, etc).
- Proficient in HTML.
- Good copywriting skills.
- You are able to develop & optimise CRM flows to drive revenue.
- You know how to leverage consumer behavioral, lifestyle, transactional, and demographic data in order to deliver relevant marketing insights.
- You are commercially savvy, analytical, and data-driven.
- You have experience in A/B testing and dynamic templates.
- You are an organized, responsible and proactive person.
- You have the ability to optimize, prioritize and organize your time to carry out a high pace of work.
- You are able to communicate in English fluently.
- You know how to potentiate the teamwork and keep everyone in the team motivated.

**Benefits & Perks**
- Opportunity to have a real impact in a high-growth global category leader
- 40% discount on all Fever events and experiences
- Work in a location in the heart of Madrid, with possible travel across our markets
- Home office friendly and flexible schedule
- Responsibility from day one and professional and personal growth
- Great work environment with a young, international team of talented people to work with
- Health insurance and other benefits such as Flexible remuneration with a 100% tax exemption through Cobee.
- English and Spanish Lessons
- We have free food, drink and fruit at the office
- Possibility to receive in advance part of your salary by Payflow

Fever is committed to creating an inclusive and diverse workspace where everyone's background and ideas count. Our main goal is to find the best possible talent regardless of place of birth, racial or ethnic origin, gender, gender identity, religion, opinion, sexual orientation, disability, pregnancy, marital status, age or caring responsibilities. We encourage everyone to apply

Thank you for considering joining Fever. We cannot wait to learn more about you

If you want to learn more about us: Fever's Blog | Tech.Eu |TechCrunch

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If you require any kind of accommodation during the selection process please contact our Talent team so we can help you by providing a welcoming and seamless journey.

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España ATM GRUPO MAGGIOLI SL A tiempo completo

    **Buscamos CRM** Madrid Buscamos un **CRM Manager junior y con muchas ganas de aprender **, para uno de nuestros partners, agencia de marketing digital con sede en Madrid, y que será el encargado de liderar el proyecto para una marca española de moda con presencia internacional y en fase de crecimiento. Serás el responsable de diseñar la estrategia...

  • Crm Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Luxetalent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura de CRM Manager para trabajar desde sus oficinas.Como...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España ATM GRUPO MAGGIOLI SL A tiempo completo

    Buscamos CRMMadridBuscamos un CRM Manager junior y con muchas ganas de aprender , para uno de nuestros partners, agencia de marketing digital con sede en Madrid, y que será el encargado de liderar el proyecto para una marca española de moda con presencia internacional y en fase de crecimiento.Serás el responsable de diseñar la estrategia CRM en el marco...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Detalles - CATEGORÍA - Marketing y comunicación - SUBCATEGORÍA - Marketing - SECTOR - Turismo - JORNADA LABORAL - Completa - NIVEL PROFESIONAL - Mando Intermedio - DEPARTAMENTO - Marketing Descripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?...

  • Crm Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Luxe Talent France A tiempo completo

    Luxe Talent es una consultoría de selección de personal y formación especializada en Moda, Retail y Lujo con sede en Barcelona, Madrid, París, Milán, Braga, Ámsterdam y Múnich.Desde nuestra creación en 2009, hemos trabajado con marcas de referencia en el sector tanto a nivel nacional como internacional.Nuestro propósito es generar un impacto...

  • CRM Project Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Implementar y personalizar soluciones CRM para satisfacer las necesidades de los clientes. - Gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, desde la planificación hasta la implementación. - Colaborar con otros miembros del equipo tecnológico para asegurar una implementación exitosa. - Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales. - Realizar...

  • CRM Business Analyst

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Omega CRM A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Veeva CRM Business Analyst. This position is responsible for connecting business...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

    Descripción:¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.Somos un equipo joven, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • CRM Project Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Implementar y personalizar soluciones CRM para satisfacer las necesidades de los clientes. Gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, desde la planificación hasta la implementación. Colaborar con otros miembros del equipo tecnológico para asegurar una implementación exitosa. Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales. Realizar análisis...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    **Overview & Responsibilities** The CRM Manager Strategy is a pivotal role in delivering a best-in-class. This role serves as a liaison between multiple business user groups and global teams including marketing, product management, sales, I.T. and business operations, as well as compliance and technology to uncover business needs, align with business...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    **Overview & Responsibilities** The CRM Manager Strategy is a pivotal role in delivering a best-in-class. This role serves as a liaison between multiple business user groups and global teams including marketing, product management, sales, I.T. and business operations, as well as compliance and technology to uncover business needs, align with business...

  • Manager CRM

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Manager CRM / BICountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSantander Asset Management está buscando un/a Manager de CRM y Business Intelligence para nuestras oficinas en Luca de Tena (MADRID)POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADSantander Asset Management es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América Latina. Con presencia en 11...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Detalles CATEGORÍA Marketing y comunicación SUBCATEGORÍA Marketing SECTOR Turismo JORNADA LABORAL Completa NIVEL PROFESIONAL Mando Intermedio DEPARTAMENTO MarketingDescripción¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region. The main purpose of this role is to drive the clients’ loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Sotec Consulting A tiempo completo

    UNA EMPRESA DE APLICACIONES MÓVILES QUE ESTÁ REVOLUCIONANDO EL ECOSISTEMA MOBILE, REQUIERE DE INCORPORACIÓN INMEDIATA DE UN/A - **CRM MANAGER**. LA EMPRESA TIENE MILLONES DE DESCARGAS Y SU EQUIPO NO PARA DE CRECER. SI QUIERES FORMAR PARTE DEL CAMBIO, ¡AYÚDALES A LLEGAR AL SIGUIENTE NIVEL!- EL COMETIDO DEL CRM MANAGER (CONSUMER SUPPORT) SERÁ ATENDER LOS...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region. The main purpose of this role is to drive the clients’ loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • Crm Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Luxetalent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura deCRM Managerpara trabajar desde sus oficinas.Como CRM...

  • Senior CRM Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España DAZN A tiempo completo

    **Job Title**: - Senior CRM Manager**Location**: - Madrid, Spain**Schedule**: - Full-Time, Permanent**Team**: - Marketing**Department**: - Marketing & PR**What's your new role about?**: - Are you a CRM manager with a passion for sport and/or subscriptions? Have you delivered acquisition and retention communications in a commercial, target driven...

  • Manager CRM

    hace 2 meses

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Manager CRM / BI Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **Santander Asset Management está buscando un/a Manager de CRM y Business Intelligence para nuestras oficinas en Luca de Tena (MADRID)** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** **Santander Asset Management **es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América...