Ayudante de Recepción

hace 7 meses

Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos a una persona para el puesto de **Ayudante de** **Recepción** de nuestro **Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**.**. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El **Hotel Fuerte Conil Resort **te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, consta de 2 edificios que forman un complejo enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Contrato a jornada completa.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

**Requisitos**:
Grado en Turismo/ FP I/II y/o Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y /o similar.

Experiência mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior.

Inglés B1 y Alemán, Nível A2.

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Turismo y restauración
- SUBCATEGORÍA
- Hostelería
- SECTOR
- Turismo
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Hostelería

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Ayudante de** **Recepción** de nuestro **Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**.**. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de **Recepción** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de **Recepción** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible nível nativo de alemán y muy alto de...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible nível muy alto de inglés. Se valoran...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción para cubrir turnos a jornada completa. Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible...

  • Ayudante de Recepción de Hotel

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España Blue Bay - MLL Hotels A tiempo completo

    Se busca ayudante de recepción de hotel con experiência de mínimo un año e inglés y alemán indispensable, en el hotel Blue Bay, San Agustín. Para comenzar a principios de septiembre. Interesados pueden apuntarse en la oferta. El puesto a desempeñar es de ayudante de recepciÓn. Sobre el salario hablaremos en la entrevista de trabajo. La jornada...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España HOTEL CONCORDE A tiempo completo

    AYUDANTE DE RECEPCION CON IDIOMAS Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.300,00€-1.500,00€ al mes Horario: - Flexibilidad horaria Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Puerto de Santiago, España Hoteles Globales A tiempo completo

    En GLOBALES estamos buscando 1 ayudante/a de Recepción para trabajar en uno de nuestros hoteles ubicado en Puerto de Santiago, Tenerife, Globales Tamaimo Tropical. Reportando al jefe/a de recepción, tus funciones consistirán en: - Atender y asistir al cliente de manera adecuada. - Realizar el check-in y check-out. - Gestionar las reservas. - Realizar la...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Roquetas de Mar, España Hotel Alua Golf Trinidad A tiempo completo

    ALUA Hotels & Resorts en pleno proceso de expansión Necesita incorporar para hotel de 4* en Roquetas de Mar, Ayudante de Recepción con buen nível de inglés para complementar su plantilla y realizar, en dependencia del Jefe/a de Recepción, las funciones propias del puesto. Funciones del puesto: - Facturación. - Check in y check out. - Atención al...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Logroño, La Rioja provincia, España HOTEL ZENIT LOGROÑO A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Funciones propias del departamento de recepción **Tipo de empleo, categoría y subcategoría** Ayudante de recepción, hotel de 3 estrellas, contrato indefinido, turnos correlativos de tarde y noche **Cualificaciones y habilidades** Titulación académica acorde al puesto a desempeñar, experiência en puesto similar, nível...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España HOTEL CONCORDE A tiempo completo

    AYUDANTE DE RECEPCION CON IDIOMAS Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.300,00€-1.500,00€ al mes Horario: - Flexibilidad horaria Educación: - Primaria (Deseable) Idioma: - Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 meses

    Palma de Mallorca, España Hotel Blanquerna A tiempo completo

    Se precisa un/a ayudante/a de recepción. Imprescindible ser una persona responsable, puntual y con una actitud positiva. Se requiere experiência en puestos de cara al público. Necesario nível de idiomas (mínimo inglés) así como un buen manejo ofimático. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1.700,00€-1.800,00€ al mes Horario: - Turno...

  • Ayudante de Recepción

    hace 6 días

    Sant Antoni de Calonge, España Hotel ROSAMAR A tiempo completo

    Se busca ayudante de recepción de hotel para desempeñar las siguientes funciones: - Recibir al huésped al llegar al hotel y atenderlo a lo largo de su estancia en el hotel - Desempeñar actividades administrativas - Gestionar de reservas por teléfono, correo electrónico o internet Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal Horario: - Turno...

  • Ayudante De Recepción

    hace 2 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Hotel Concorde A tiempo completo

    AYUDANTE DE RECEPCION CON IDIOMASTipo de puesto: Jornada completaSalario: 1.300,00€-1.500,00€ al mesHorario:- Flexibilidad horariaUbicación del trabajo: Empleo presencial

  • Ayudante De Recepción

    hace 5 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Hoteles Globales A tiempo completo

    En GLOBALES estamos buscando 1 ayudante/a de Recepción para trabajar en uno de nuestros hoteles ubicado en Puerto de Santiago, Tenerife, Globales Tamaimo Tropical.Reportando al jefe/a de recepción, tus funciones consistirán en:- Atender y asistir al cliente de manera adecuada.- Realizar el check-in y check-out.- Gestionar las reservas.- Realizar la...

  • Ayudante de recepción

    hace 2 meses

    SAN BARTOLOME DE TIRAJANA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector Hostelería busca un/a ayudante de recepción para trabajar en la zona de Maspalomas (zona sur de la isla de Gran Canaria ) y realizar las siguientes tareas:- Recibir a los/las visitantes. - Responder a las llamadas telefónicas. - Gestionar el email. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia mínima de 3 meses en...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para Tenerife (Best Jacaranda) Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para Tenerife (Hotel Best Jacaranda). EN DEPENDENCIA DEL: Jefe/a de Recepción, se precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para hotel Best Jacaranda. PRINCIPALES FUNCIONES: - Control del Front...

  • Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector Hostelería busca un/a ayudante de recepción para trabajar en la zona de Maspalomas (zona sur de la isla de Gran Canaria ) y realizar las siguientes tareas:- Recibir a los/las visitantes. - Responder a las llamadas telefónicas. - Gestionar el email. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia mínima de 3 meses en...

  • Ayudante De Recepción

    hace 2 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Hotel Concorde A tiempo completo

    AYUDANTE DE RECEPCION CON IDIOMASTipo de puesto: Jornada completaSalario: 1.300,00€-1.500,00€ al mesHorario:- Flexibilidad horariaEducación:- Primaria (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencial