Ayudante de Recepción

hace 4 semanas

Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos a una persona para el puesto de **Ayudante de** **Recepción** de nuestro **Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**.**. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El **Hotel Fuerte Conil Resort **te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, consta de 2 edificios que forman un complejo enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Contrato a jornada completa.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

**Requisitos**:
Grado en Turismo/ FP I/II y/o Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y /o similar.

Experiência mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior.

Inglés B1 y Alemán, Nível A2.

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Turismo y restauración
- SUBCATEGORÍA
- Hostelería
- SECTOR
- Turismo
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Hostelería

  • (N-962) Ayudante De Recepción Y Bar

    hace 3 semanas

    La Foz, España Recepción A tiempo completo

    Se necesita ayudante de recepción y bar.Persona dinámica, polivalente y puntual.Atención de recepción, minimercado y bar.No son prácticas.IMPRESCINDIBLE:Vehículo propio para desplazarse hasta el lugar de trabajo ya que está a las afueras del término municipal (a unos 12 km. de Granada).Muy buen nível de inglés.Francés y alemán valorable.Tipo de...

  • Ayudante de recepción

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España domestiko.com A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro hotel ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Tipo de contrato: laboral indefinidojornada completa

  • Ayudante de recepción

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España domestiko.com A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro hotel ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. Tipo de contrato: laboral indefinido jornada completa

  • (CH793) | Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Descripción:Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento.Estamos seleccionando Ayudante de Recepción, ¡únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles!¿Cuáles serán tus funciones principales?Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de...

  • (CH793) | Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Descripción :Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento.Estamos seleccionando Ayudante de Recepción , ¡únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles!¿Cuáles serán tus funciones principales? Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento...

  • Ayudante de recepción

    hace 14 horas

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples...

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en Fuerte...

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 semana

    Conil, Cádiz, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Descripción :Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento.Estamos seleccionando Ayudante de Recepción , únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles¿Cuáles serán tus funciones principales? Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de...

  • Ayudante de recepción

    hace 3 días

    Conil, Cádiz, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Ayudante de recepción

    hace 13 horas

    Conil, Cádiz, España DAIA A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples...

  • Asistente de Recepción

    hace 2 días

    Conil, Cádiz, España DAIA Hotels A tiempo completo

    Sobre NosotrosNuestro hotel DAIA Slow Beach 5* es un lugar donde puedes encontrar lo mejor de la hospitalidad española. Ofrecemos:Un entorno natural impresionante en Conil de la Frontera, Cádiz.Una amplia gama de servicios y actividades para nuestros clientes.Un equipo de profesionales dedicados a hacer que tu estancia sea inolvidable.¡Únete a Nuestra...

  • Servicio de Recepción

    hace 4 días

    Conil, Cádiz, España DAIA Hotels A tiempo completo

    Desafío LaboralSomos un hotel de alta calidad, ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Buscamos a un Ayudante de Recepción que se une a nuestra misión de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Tus responsabilidades incluirán:Recibir y atender a los huéspedes: Saluda a los huéspedes al llegar, registra su información y proporciona...

  • Ayudante De Recepcion

    hace 2 semanas

    Alfoz de Lloredo, España Hostería El Pomar A tiempo completo

    Hosteria El Pomar- Alfoz de Lloredo- precisa incorporar a su plantilla 1 ayudante/ta de recepción.Se valorará ciclo formativo en administración o equivalente y con conocimientos de idiomas y de informática.Se ofrece contrato laboral temporal con posibilidad de fijo discontinuo.A jornada completa.En horario de mañana y tarde y con disponibilidad para...

  • Ayudante De Recepción

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en H10 Conquistador, en TenerifeSe busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los...

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción para cubrir turnos a jornada completa. Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible...

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas

    Roquetas de Mar, España Hotel Alua Golf Trinidad A tiempo completo

    ALUA Hotels & Resorts en pleno proceso de expansión Necesita incorporar para hotel de 4* en Roquetas de Mar, Ayudante de Recepción con buen nível de inglés para complementar su plantilla y realizar, en dependencia del Jefe/a de Recepción, las funciones propias del puesto. Funciones del puesto: - Facturación. - Check in y check out. - Atención al...

  • Ayudante de Recepción en H10 Las Palmeras

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Trabaja con nosotrosNecesitamos a un/a Ayudante de Recepción para nuestro equipo en H10 Las Palmeras. La descripción del trabajo incluye:Crear una experiencia de bienvenida excepcional para nuestros huéspedes.Ayudar a los huéspedes con cualquier pregunta o necesidad durante su estancia.Colaborar con otros miembros del equipo para asegurarnos de que todos...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España Hotel Blanquerna A tiempo completo

    Se precisa un/a ayudante/a de recepción. Imprescindible ser una persona responsable, puntual y con una actitud positiva. Se requiere experiência en puestos de cara al público. Necesario nível de idiomas (mínimo inglés) así como un buen manejo ofimático. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1.700,00€-1.800,00€ al mes Horario: - Turno...

  • Ayudante De Recepción

    hace 3 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en H10 Conquistador, en TenerifeSe busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del...

  • Ayudante de Recepción con Iniciativa

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo

    H10 Hotels busca a un/a Ayudante de Recepción para nuestro hotel en el sur de Tenerife. El/la candidato ideal será alguien con iniciativa, capaz de comunicarse en varios idiomas y con una excelente relación con los clientes.Descripción del puesto:El/la Ayudante de Recepción será responsable de realizar las funciones mencionadas anteriormente,...