Teleoperador/a Atención y Gestión de Incidencias

hace 2 meses

Torrejón de Ardoz Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias.
- FUNCIONES:

- Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
- Resolución de incidencias técnicas de Nível 1 y de facturación
- Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
- Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial
- Ofrecemos:

- Proyecto Estable. Contrato incialmente de 3 meses y renovación hasta conversión a indefinido.
- Jornada de 20, 25, 30 y 31 horas semanales, aunque se dará preferencia a los turnos de tarde.
- Horarios entre las 9 y las 21 horas de lunes a viernes.
- Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 16 horas del 11/11 al 22/11. Primera semana online y segundo semana presencial.
- Convenio de Contact Center.
- Salario según convenio de Contact Center para 20 h=686 € brutos/mes, para 25h=857 € brutos/mes, para 30h=1.017 € brutos/mes y para 31h= 1.063 € brutos/mes+ Incentivos (media del equipo en 150- 200 € brutos/mes).
- Posibilidad de llegar al 35% de teletrabajo si cumples los objetivos.
- Ubicación: Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:
**Requisitos mínimos**
- Experiência previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
- Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
- Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
- **Se valora experiência en venta cruzada

  • Teleoperador/a Atención y Gestión de Incidencias

    hace 4 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha...

  • Teleoperador/A Atención Y Gestión De Incidencias

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Descripción: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía...

  • Atención A Clientes Teleoperador/A Atención Y Gestión De Incidencias Torrejón De Ardoz

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Teleoperador/a Atención y Gestión de IncidenciasTorrejón de Ardoz · Publicada el 6 de noviembre de 2024Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes...

  • Teleoperador/a Gestion Incidencias/ticketing

    hace 6 meses

    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Desde EUROFIRMS seleccionamos teleoperadores/as para campaña de atención al cliente/ helpdesk de importante empresa de TPV ubicado en el metro Fuencarral (línea 10 / Renfe Ramón y Cajal). Buscamos teleoperadores/as de gestión de incidencias con experiência en generar ticket, realizar acciones en aplicativos de...

  • Teleoperador/A Gestion Incidencias/Ticketing

    hace 5 meses

    Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**:Desde EUROFIRMS seleccionamos teleoperadores/as para campaña de atención al cliente/ helpdesk de importante empresa de TPV ubicado en el metro Fuencarral (línea 10 / Renfe Ramón y Cajal). Buscamos teleoperadores/as de gestión de incidencias con experiência en generar ticket, realizar acciones en aplicativos de...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 8.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as para nuestro servicio de Atención al Cliente en el sector SEGUROS de la rama de SALUD de una importante compañía líder en el sector. Nuestra principal función será la recepción de llamadas destinada a solucionar las dudas y consultas de los clientes...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as para nuestro servicio de Atención al Cliente en el sector SEGUROS de la rama de SALUD de una importante compañía líder en el sector. Nuestra principal función será la recepción de llamadas destinada a solucionar las dudas y consultas de los clientes...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as para nuestro servicio de Atención al Cliente en el sector SEGUROS de la rama de SALUD de una importante compañía líder en el sector. Nuestra principal función será la recepción de llamadas destinada a solucionar las dudas y consultas de los clientes...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as para nuestro servicio de Atención al Cliente en el sector SEGUROS de la rama de SALUD de una importante compañía líder en el sector. Nuestra principal función será la recepción de llamadas destinada a solucionar las dudas y consultas de los clientes...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente de Banca- Tarde

    hace 4 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Somos **Servinform**, uno de los líderes en externalización de servicios de contact center y BPO. Contamos con más de 8,000 empleados que apoyan a más de 1,500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS. Estamos seleccionando un/a teleoperador/a de...

  • Teleoperador/a Atención a Empresas

    hace 1 mes

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente Empresas

    hace 1 día

    Torrejón de Ardoz, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Teleoperador/a Atención al Cliente Empresas - TelefoníaDesde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).Incorporamos a nuestro equipo de Atención...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform S.A A tiempo completo

    Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 8.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de **Atención al Cliente,...

  • Teleoperador/a Atención a Empresas

    hace 1 mes

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform S.A A tiempo completo

    Descripción Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha...

  • Teleoperador/a Atención Al Ciudadano

    hace 4 meses

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa, Centro Especial de Empleo del Grupo Servinform, compañía formada por más de 9.000 empleados dedicada a la externalización de servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, artes gráficas, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nos encontramos en búsqueda de teleoperadores/as para nuestro servicio de...

  • Teleoperador/a Atención al Cliente

    hace 11 horas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes.Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se encargarán de la resolución de recibir llamadas de clientes...

  • Teleoperador de Servicios de Atención a Clientes en Salud

    hace 4 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform selecciona teleoperadores/as para nuestro servicio de Atención al Cliente en el sector SEGUROS de la rama de SALUD. Nuestra principal función será la recepción de llamadas destinada a solucionar las dudas y consultas de los clientes de esta compañía en relación a su póliza de salud, resolver las posibles incidencias que puedan tener con el...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente Empresas

    hace 1 mes

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Teleoperador/a Atención al Cliente Empresas - Sector TelefoníaDesde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).Incorporamos a nuestro equipo de...