Stage Conseiller Experience Client

hace 2 meses

Barcelona, España Villanovo A tiempo completo

**L'entreprise**

Villanovo est une agence de voyage on line spécialisé dans la location sur mesure de villas de charme et de luxe. Nous œuvrons sur un segment du marché du voyage très actif et notre canal de vente, le e-commerce, nous offre l’opportunité d’une croissance élevée.

Nous considérons que chaque collaborateur porte le projet Villanovo ce qui implique un niveau d’engagement personnel important. Nous sommes ambitieux et nous avons le goût de l’effort et du challenge. Nous savons également nous détendre et les relations en interne sont simples et directes.

Nous sommes au service de nos clients et leur satisfaction est ce que nous désirons plus que tout.

**Les missions**

Vos principales missions sont:

- Faire des recommandations pour des activités et services pour les voyageurs avant leur départ ;
- Répondre rapidement aux demandes des clients durant leur séjour ;
- Accroitre le taux de satisfaction de nos clients et les revenus de commission liés aux services de conciergerie ;
- Coordonner et faire le suivi des litiges client et réclamation en relation avec l’équipe commerciale et les propriétaires et nos fournisseurs ;
- Coordonner la fin du séjour et le départ des clients et s’assurer de l’évaluation de leur satisfaction.

Le stage est d'une durée minimum de 5 mois avec un démarrage mi avril au plus tard. Merci de ne pas appliquer si ces dates ne vous conviennent pas.

**Le profil**

Le monde du voyage sur mesure et du luxe vous intéresse. Vous êtes entreprenant et autonome, organisé, sérieux et doté d’excellentes qualités relationnelles ainsi que d’un sens commercial pointu.

Vos qualités personnelles de rigueur et de réactivité et d’aisance relationnelle vous permettent d’être immédiatement opérationnel.
- De formation Bac + 3 ou supérieur
- Très bonnes capacités d’expression écrite et orale en Français et en Anglais ( niveau C1 min) et idéalement en Espagnol.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 600,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/04/2024

  • Conseiller Voyages

    hace 1 día

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires. Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller Voyages

    hace 2 meses

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

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  • Conseiller Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

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  • Conseiller Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

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  • Conseiller Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

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  • Conseiller(E) Service Client

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    About the Role: Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    About the Role: Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos...

  • Stage Expérience Client

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

    **Vos tâches**: **Prêt à prendre part à la révolution de la nourriture pour animaux de compagnie ? Rejoignez l’équipe Expérience client de Hector Kitchen !**L’équipe Expérience client est au cœur de Hector Kitchen. Nous sommes en contact direct avec nos clients, et le bien-être de leurs compagnons à quatre pattes dépend de nous ! De plus,...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 1 mes

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description:Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous !Vos...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description:Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous !Vos...

  • Stage Expérience Client

    hace 2 meses

    Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

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    hace 1 semana

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  • Conseiller(E) Service Client

    hace 2 meses

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! **Vos responsabilités...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 2 meses

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos missions Vos...

  • Conseiller(E) Service Client

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos...

  • Conseiller de Vente

    hace 2 meses

    Barcelona, España Concept Recrutement A tiempo completo

    **Offre d'emploi Conseiller de Vente (H/F) - Luxe - CDI - Barcelone**: Description du poste Concept Recrutement recrute pour l’un de ses clients, une belle Maison française spécialisée dans l'univers des souliers, un(e) Conseiller(ère) de vente pour sa boutique à Barcelone. Vos missions seront: - Accueillir, conseiller, accompagner et fidéliser...

  • Conseiller(e) Service Client

    hace 2 meses

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Vos missions Vos...

  • Conseiller(e) Service Client

    hace 2 meses

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous !Vos missionsVos...

  • Conseiller(e) Service Client

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous !Vos missionsVos...