Conseiller Voyages

hace 2 semanas

Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires.

Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la création de l'entreprise en 2011, et plus de 8,000 hôtels de luxe dans 82 pays nous confient la distribution de leurs chambres inoccupées.

L'entrée du groupe Accor au capital de notre société en 2017 garantit à nos membres un accès exclusif à un portefeuille d'adresses d'exception. Raffles, Fairmont, MGallery, Orient-Express, Sofitel, Delano, Mondrian... pour ne citer qu'elles, font partie des marques hôtelières pour lesquelles nous organisons 6,500 ventes privées chaque année.

L'expertise de nos 150 collaborateurs, l'excellence de nos partenaires hôteliers et la garantie d'une expérience remarquable pour les 10 millions d'abonnés à nos newsletters sont les piliers sur lesquels repose notre marque. Nous accueillons en permanence des professionnels expérimentés et ambitieux, des joueurs d'équipe exigeants et bienveillants, des femmes et des hommes passionnés par l'innovation et l'industrie du voyage pour mettre cette promesse en œuvre : pour rejoindre cette aventure humaine, prenez contact avec nous.

Stagiaire Conseiller Voyages Á Barcelone, Espagne

Missions :

Les missions du Stagiaire Conseiller Voyages sont d'accompagner les clients dans toutes les phases de la réservation en ligne, aussi bien par téléphone que par e-mail, et d'assurer un suivi personnalisé depuis la prise de commande jusqu'à la fin du séjour.

Le Stagiaire Conseiller Voyages veillera à atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client définis par l'entreprise.

Tâches & Responsabilités :

  1. Accueillir les clients :
  • par téléphone
  • par mails

  1. Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.

  2. Suivi personnalisé des dossiers après-vente :

  • S'assurer de la bonne réception des réservations auprès de nos partenaires
  • S'assurer de la bonne prise en compte des commentaires spécifiques de nos clients auprès de nos partenaires
  • Gérer les demandes de modification (hôtel et/ou prestations annexes) du fait du client
  • Gérer les demandes d'annulation (hôtel et/ou prestations annexes) du fait du client
  1. Assurer le suivi administratif :
  • Suivi et organisation des activités et/ou Transferts
  • Suivi et envoi des documents de voyager

Compétences :

  • Français natif
  • Gestion de projet et analyse de données
  • Excellente maîtrise de Microsoft office
  • Personne organisée, rigoureuse, empathique
  • Excellente communication orale et compétence rédactionnelle exigée
  • Goût très prononcé pour les challenges et la relation client

Salary :

  • 750 euros par mois + bonus par vente(s)

VeryChic avantages :

  • Profitez d'un bureau open-space confortable, avec beaucoup de lumière naturelle, et idéalement situé au cœur du quartier de l'Eixample à Barcelone
  • Profitez d'une réduction pour les employés sur nos offres déjà extraordinaires (pour vous et votre famille)
  • Possibilité de bénéficier d'un prix spécial sur un abonnement à une salle de sport
  • Faites partie d'une équipe internationale, jeune, dynamique et accueillante

  • Conseiller de Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España BCD Travel Corporate A tiempo completo

    **Conseiller en voyages d’affaires** Temps plein, basé en Espagne, France (Barcelona, Montpellier, Lille ou Télétravail) En tant que **Conseiller en voyages d’affaires**, vous fournirez des conseils actifs en matière de voyages à tous nos clients. Ce poste est ouvert aux conseillers en voyages expérimentés. **Un aperçu de cette...

  • Conseiller de Voyages

    hace 10 horas

    Barcelona, Barcelona, España BCD Travel Corporate A tiempo completo

    **Conseiller en voyages d'affaires**Temps plein, basé en Espagne, France (Barcelona, Montpellier, Lille ou Télétravail)En tant que **Conseiller en voyages d'affaires**, vous fournirez des conseils actifs en matière de voyages à tous nos clients. Ce poste est ouvert aux conseillers en voyages expérimentés.**Un aperçu de cette opportunité**:-...

  • Conseiller Voyages

    hace 10 horas

    Barcelona, Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires.Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller Voyage

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain **Tâches & responsabilités**: - Accueillir les clients (par téléphone et par mail). - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente...

  • Conseiller Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires. Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller Voyages

    hace 12 horas

    Barcelona, Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires. Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller Voyage

    hace 22 horas

    Barcelona, Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain**Tâches & responsabilités**:- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).- Assurer le suivi après-vente (gestion des...

  • Conseiller Voyages

    hace 3 semanas

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires. Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller Voyages

    hace 2 semanas

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires. Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller de Voyages/travel Consultant

    hace 2 semanas

    Barcelona, España BCD Travel Corporate A tiempo completo

    **Bring your passion and energy to our growing team. We're hiring!** **Conseiller de Voyages (Remote)** - Full time, based in Spain or _France_ As a Senior Travel Consultant, you are the face of our company. You'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly and...

  • Conseiller de Voyages/travel Consultant

    hace 21 horas

    Barcelona, Barcelona, España BCD Travel Corporate A tiempo completo

    Bring your passion and energy to our growing team. We're hiringConseiller de Voyages (Remote) Full time, based in Spain or _France_As a Senior Travel Consultant, you are the face of our company. You'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly and have customer...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Tasks Vos responsabilités et votre...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 13 horas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous TasksVos responsabilités et votre impact en...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 2 meses

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    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! **Vos responsabilités et votre impact en...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 13 horas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous **Vos responsabilités et votre impact en...

  • Customer Experience Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Verychic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, SpainTâches & responsabilités :- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).- Assurer le suivi après-vente (gestion des...

  • Customer Experience Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain **Tâches & responsabilités**: - Accueillir les clients (par téléphone et par mail). - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente...

  • Customer Experience Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Verychic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, SpainTâches & responsabilités :- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).- Assurer le suivi après-vente (gestion des...

  • Customer Experience Agent

    hace 23 horas

    Barcelona, Barcelona, España Verychic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, SpainTâches & responsabilités :- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).- Assurer le suivi après-vente (gestion des...

  • Customer Experience Agent

    hace 17 horas

    Barcelona, Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain**Tâches & responsabilités**:- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).- Assurer le suivi après-vente (gestion des...