Responsable Atención Al Cliente Ortopedia y Farma
hace 4 semanas
En PRIM estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente en el área de Ortopedia y Farma para coordinar el departamento en cuanto a consultas, ofertas, pedidos, facturas, reclamaciones, proporcionando apoyo logístico y administrativo necesario a la red comercial y los clientes.
Entre sus funciones destacan:
- Coordinar el equipo para el procesamiento de pedidos y facturación.
- Gestionar y coordinar la documentación necesaria con los departamentos de Facturación y Gestión de cobro.
- Control de la reposición y ubicación de los depósitos.
- Revisar procedimientos internos y de clientes.
- Introducir y promover los nuevos sistemas de comunicación con clientes o delegados (EDI, Pda´s y en general sistemas de comunicación electrónica).
- Proporcionar y supervisar toda la documentación para cumplir con las políticas internas para auditorías.
- Contribuir en la integración de nuevos productos y procesos en el departamento.
- Registrar, mantener y analizar los indicadores de servicio al cliente, níveles de servicio, de facturación, facturas pendientes, etc.
- Gestión del BO incluyendo revisión de plazos en coordinación con el departamento de compras.
- Apoyar al personal del equipo y hacer seguimiento de su desarrollo.
- Trabajar con grupos internos para asegurar que todos los procesos del servicio al cliente estén alineados con los objetivos de la empresa.
- Identificar e implementar los cambios requeridos en el ERP (SAP) así como asegurarse de que las instrucciones de trabajo y procedimientos están adaptados.
- Licenciatura o equivalente por experiência.
- Mínimo 3 años experiência liderando equipos, en un entorno operativo de atención al cliente.
- Dominio de Office, especialmente Excel.
Valorable
- Procedencia del sector Medical Devices.
- Experiência en SAP o ERP similar
Competencias
- Gestión de equipos y liderazgo
- Orientación al clientes y resultados
- Comunicación
- Capacidad de análisis
- Proactividad y toma de decisiones
- Resolución de conflictos
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Atención al Cliente
hace 5 días
Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcialAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Atención al Cliente
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Dependiente de Ortopedias Mundo Dependencia Alcorcon
hace 4 semanas
Madrid, España Ortopedias Mundo Dependencia A tiempo completo¿Quiénes somos en Ortopedias Mundo Dependencia? Una cadena de ortopedias con más de 20 años de experiência que trabaja con las mejores instituciones y organismos del país, ofreciendo productos y servicios para satisfacer las necesidades de todos los colectivos con los que trabaja. Tareas ç Atención personalizada a nuestros clientes en los centros...
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Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoBrindar una experiência de cliente perfecta, agregando valor comercial - Resolución de problemas - Gestionar los procesos de orden de facturación - Escuchar activamente las necesidades de los clientes - Ser la primera persona de contacto para todas las interacciones con los clientes (llamadas telefónicas, correos electrónicos...) - Recibir y procesar...
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Responsable de Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España HOLIDAY GYM A tiempo completoEn Holiday Gym, buscamos una persona, seria, responsable con ganas de aprender. Te incorporarás a un equipo clave dentro de la compañía. Tareas **Doble función**: \- atender al cliente \- controlar y supervisar el trabajo de los distintos gimnasios **Requisitos**: Graduado Escolar. Manejo Paquete Office. Experiência mínima de 1 año en Atención...
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Responsable Atencion al Cliente
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Maternify A tiempo completoResponsable de Atención al ClienteMaternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del...
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Responsable Atencion al Cliente
hace 3 días
Madrid, España Maternify A tiempo completoResponsable de Atención al ClienteMaternify está revolucionando la maternidad con un sencillo pero innovador modelo de negocio, basado en tecnología (futuro marketplace), que permite conectar a nuestros clientes (ma/padres) con los sanitarios que necesitan cuándo y cómo lo necesiten. Fundada en 2020 por Carla Quintana, matrona, madre e influencer del...
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Responsable Atención Al Cliente Barajas
hace 6 días
Madrid, España MAKRO ESPAÑA A tiempo completoDescripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...
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Responsable Atención al Cliente BARAJAS
hace 3 semanas
Madrid, España METROMAKRO A tiempo completoDescripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo...
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Responsable Atención al Cliente BARAJAS
hace 5 días
Madrid, España Makro España A tiempo completoDescripción del empleoEn nuestro centro de BARAJAS nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Atención al Cliente.La misión del puesto será ser Responsable de la venta y del proceso de atención al cliente (línea de cajas y recepción de clientes) , ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro,...
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Assistant de Ortopedia
hace 1 mes
Madrid, España PRIM, S.A. A tiempo completoPRIM, S.A, somos una empresa nacional del sector salud líder en fabricación, distribución y montaje de productos médicos hospitalarios, ortopédicos, de fisioterapia y rehabilitación y spas. Actualmente estamos buscando un/a Assistant para nuestra división de Ortopedia de carácter temporal por la sustitución de una baja de maternidad. Entre sus...
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Responsable de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España Hays A tiempo completoDesde Hays estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Customer Service para una empresa del sector inmobiliario, ubicada en la zona Oeste de Madrid (Móstoles, Boadilla del Monte). Jornada completa, 100% presencial. Horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Viernes jornada intensiva. **ASEGÚRATE DE QUE LA UBICACIÓN Y LAS CONDICIONES INDICADAS...
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Assistant de Ortopedia
hace 1 mes
Madrid, España Prim A tiempo completoPRIM, S.A, somos una empresa nacional del sector salud líder en fabricación, distribución y montaje de productos médicos hospitalarios, ortopédicos, de fisioterapia y rehabilitación y spas. Actualmente estamos buscando un/a Assistant para nuestra división de Ortopedia de carácter temporal por la sustitución de una baja de maternidad. Entre sus...
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Atención al Cliente
hace 1 mes
MADRID, España THE IQ A tiempo completo-Atención telefónica y escrita ayudar a resolver las dudas y consultas de los clientes-Tratar mensajerias- Gestionar y tramitar documentación.--Trato de excelencia al cliente.- Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as.-Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos.-Gestión del programa de devoluciones.-Procesar pedidos y...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Eurofirms A tiempo completoDesde la Fundación Eurofirms estamos en búsqueda de Teleoperadores/as de atención al cliente para importante empresa ubicada en Madrid y relizar las siguientes tareas: - Recepción y emisión de llamadas para prestar servicio de atención al cliente. - Resolución de dudas o incidencias de los clientes. - Entre otras tareas propias del...
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España THE IQ A tiempo completoAtención telefónica y escrita ayudar a resolver las dudas y consultas de los clientesTratar mensajerias Gestionar y tramitar documentación.Trato de excelencia al cliente. Fidelizar y mantener a nuestros clientes/as.Seguimiento de clientes/as y actualización de bases de datos.Gestión del programa de devoluciones.Procesar pedidos y transaciones. Buscamos...
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Admon. Pedidos
hace 1 mes
Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência en pedidos? ¿Estás acostumbrado/a a gestionar incidencias? Si actualmente te encuentras en búsqueda de empleo y quieres trabajar en uno de los principales laboratorios, mira esta oferta ¡¡Desde el Grupo Adecco, estamos seleccionando para importante empresa del sector Farma un/a administrativo/a con experiência en pedidos desde...
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Agente Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...
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VETERINARIO/A ESPECIALISTA EN ORTOPEDIA Y NEUROCIRUGÍA
hace 4 semanas
Madrid, España kiwoko A tiempo completoDescripción ¿Quieres unirte al equipo veterinario Iskaypet? Somos la compañía internacional líder en la prestación de servicios veterinarios, presentes en España y Portugal, en fuerte crecimiento y compuesta por un maravilloso equipo humano en constante formación y desarrollo Actualmente nos encontramos en pleno proceso de expansión,...
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Administrativo/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en el/la ámbito administrativo/a? ¿Te gustaría formar parte de un equipo apasionado y dedicado? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Desde Grupo Adecco estamos buscando un profesional motivado, con alta atención al detalle, responsable, meticuloso y dedicado para incorporarse a una...