Informante Servicio Atención Telefónica
hace 2 semanas
**Descripción**:
ABD busca incorporar de forma indefinida a 3 Informantes del Servicio de Atención telefónica para los Puntos de Asesoramiento Energético, un servicio que ofrece la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las compañías no les nieguen la acceso a los suministros básicos. En concreto, pretende detectar y reducir la pobreza energética y mejorar la eficiencia energética en Barcelona.
El perfil professional de Informante, asesor/a y/o agente energètico trabaja en contacto directo con la cuidadanía, especialmente aquella que sufre vulnerabilidad energética tanto informándola sobre sus derechos como acompañando o gestionando trámites para paliar dicha situación de vulnerabilidad.
**Funciones y tareas específicas**:
- Atención directa y telemática a la ciutadania para identificar la demanda concreta, resolver dudas y empoderar la ciudadanía en el ámbito del consumo energético
- Tramitación de citas, gestiones, etc.
- Identificar situacions que requieren una intervención de emergencia (por ejemplo cortes de suministramiento)
- Orientación y derivación a otros servicios.
- Registro de las actuaciones/incidencias en los aplicativos correspondientes
- Gestión administrativa y tramitaciones.
- Medición del nível de satisfacción del servicio.
**Ofrecemos**:
- Contrato indefinido a jornada completa (38 horas semanales)
- Horario de lunes a viernes en horario de mañana, y dos tardes a convenir con el servicio
- Salario bruto mensual de 1378 euros aprox. en 14 pagas
**Requisitos**:
**Requisitos valorables**:
- Formación complementaria en Gestión Energética y Pobreza Energética así como conocimiento del funcionamiento de Servicios Sociales.
- Conocimiento en sistemas de calidad.
**Requisitos imprescindibles**:
- Formación profesional de grado medio o superior (FP I o II), o una formación equivalente
- Experiência profesional en atención al cliente y/o gestión administrativa.
- Experiência demostrable en intervención/información en pobreza energética.
- Habilidades comunicativas
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Informante Servicio Atención Telefónica
hace 2 semanas
Barcelona, España ABD Asociación Bienestar y Desarrollo A tiempo completoBarcelona - Publicada el 19 de diciembre de 2024 Descripción ABD busca incorporar de forma indefinida a 3 Informantes del Servicio de Atención telefónica para los Puntos de Asesoramiento Energético, un servicio que ofrece la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo¡Descubre una oportunidad sin límites con Meliá!Sobre la EmpresaMeliá Hotels International es una empresa líder en el sector hotelero, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y la creación de experiencias inolvidables.Sobre el PuestoEl Asesor de Servicio al Cliente - Atención Telefónica cumple un papel fundamental en la atención a...
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads.**Tareas de un Gestor telefónico**:- Atención telefónica de los leads.- Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...
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Atención Al Cliente
hace 5 meses
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads.**Tareas de un Gestor telefónico**:- Atención telefónica de los leads.- Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...
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Atención Al Cliente Telefónico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresa: Meliá Hotels InternationalSalario estimado: 25.000 - 30.000€ anuales.Descripción del puesto:Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar un papel clave en nuestra red de servicios hoteleros. En este rol, será responsable de atender a los huéspedes a través de una línea telefónica establecida, gestionando...
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...
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Profesionales de Atención Telefónica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoResumen del PuestoSomos Meliá Hotels International y estamos buscando a un Profesional de Atención Telefónica para nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y para lograrlo, necesitamos a alguien con pasión por el servicio al cliente.Se requiere experiencia en gestión de...
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Representante de Atención Telefónica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completoServicio al ClienteMeliá Hotels International busca un profesional experimentado para brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes en nuestra línea telefónica. Como Gestor de Experiencia del Huésped, serás responsable de gestionar las peticiones de los huéspedes, velar por su experiencia y comprometerte a lograr su satisfacción...
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Especialista en Atención Al Cliente Telefónica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completoRas Interim selecciona a un Especialista en Atención al Cliente Telefónica para trabajar en una empresa ubicada en la zona del Valles. Esta posición implica realizar encuestas de satisfacción a los clientes de la compañía mediante llamadas telefónicas, con el objetivo de mejorar su experiencia y fidelidad.Tu Responsabilidad:Realizar encuestas...
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Asistente de Atención Telefónica en Farmacéutica
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en la industria farmacéutica?Ras Interim BCN Industrial selecciona a profesionales con experiencia en atención telefónica para cubrir una vacante en Gavà.Nuestra EmpresaRas Interim es una empresa líder en soluciones interinas, comprometida con brindar servicios de alta calidad y apoyo constante a nuestros clientes.Sobre...
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Especialista en Atención Telefónica Farmacéutica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completoDescripción del EmpleoRas Interim selecciona un Especialista en Atención Telefónica para una empresa farmacéutica ubicada en Gavà. Tus Responsabilidades:- Recepción de llamadas de clientes.- Atención al cliente y resolución de incidencias.- Gestión de pedidos y registro de llamadas en el sistema.Requisitos:- Experiencia en atención telefónica...
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Asesor de Atención Telefónica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Adecco A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo Adecco busca una persona para trabajar como asesor de atención telefónica. La oportunidad consiste en desarrollar habilidades y experiencia en ventas, atención al cliente y manejo de ofimática.ElegibilidadSe requiere tener un nivel alto de Castellano escrito y hablado, y se valora el Catalán. Es importante tener...
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Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completoEn Gi Group, nos comprometemos a encontrar la oportunidad laboral ideal para ti. Desde nuestra delegación en Barcelona, estamos buscando un TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y ADMINISTRACIÓN. Las principales responsabilidades incluyen:Resumen del puestoHablar idiomas portugués y español es fundamental para este cargo. Experiencia en atención...
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Teleoperador/a de Atención Telefonica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Adecco A tiempo completoOferta LaboralEstamos buscando a un(a) teleoperador/a apasionado por la atención al cliente y el contrato con usuarios.Nuestra empresa, Grupo Adecco, busca una persona para trabajar en este puesto, ya que varias empresas locales requieren perfiles de atención telefónica, back office, desesos y venta energética.Si tienes experiencia en ventas o atención...
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Especialista en Atención al Cliente Telefónico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completoEmpresa líder en la industria de servicios interinos, RAS INTERIM GRANOLLERS, busca un Especialista en Atención al Cliente Telefónico para incorporarse a su equipo en la zona del Valles. Descripción del PuestoEl objetivo principal de este puesto es realizar encuestas telefónicas de satisfacción a los clientes de nuestra empresa. Esto implica:Realizar...
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Operador de Servicios Telefónicos
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Synergie A tiempo completoLa empresa Synergie busca incorporar a un Operador de Servicios Telefónicos para trabajar en su centro de llamadas ubicado en Molins de Rei. En este puesto, te encargarás de realizar ventas telefónicas a clientes para una compañía líder en el sector de telecomunicaciones.Las funciones del trabajo incluyen:Realizar llamadas a clientes para ofrecer...
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Profesional de Atención Telefónica en Energía
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S. L. A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para ofrecer soporte a clientes mediante llamadas telefónicas. Si tienes habilidades de comunicación y negociación, persistencia y resistencia al rechazo, y eres capaz de comprender las necesidades del cliente, hablemos.Resumen del PuestoSomos Sosmatic, S.L., una empresa en crecimiento que...
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Teleoperador/a Atención Telefonica
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad laboral estable y con buen ambiente de trabajo?Gigroup, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, está buscando a un Teleoperador/a Atención Telefonica para nuestra delegación de Barcelona.Requisitos del puesto:Hablar idiomas portugués y españolExperiencia en atención telefónica y/o...
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Auxiliar Administrativo para Atención Telefónica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Institucion Tres Torres Sa A tiempo completoResumen de la VacanteInstitución Tres Torres Sa busca un Auxiliar Administrativo con experiencia en atención telefónica y tareas administrativas.Descripción del PuestoFunciones:Atender llamadas telefónicas y gestionar agendas médicas.Citar pacientes y realizar otras tareas relacionadas con el puesto.Requisitos:1 año de experiencia en tareas...