Empleos actuales relacionados con Informante Servicio Atención Telefónica - Barcelona - ABD Asociación Bienestar y Desarrollo

  • Informante Servicio Atención Telefónica |

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    ABD busca incorporar de forma indefinida a 3 Informantes del Servicio de Atención telefónica para los Puntos de Asesoramiento Energético, un servicio que ofrece la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las compañías no les nieguen el acceso a los suministros básicos.En...

  • Asesor de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¡Descubre una oportunidad sin límites con Meliá!Sobre la EmpresaMeliá Hotels International es una empresa líder en el sector hotelero, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y la creación de experiencias inolvidables.Sobre el PuestoEl Asesor de Servicio al Cliente - Atención Telefónica cumple un papel fundamental en la atención a...

  • Asesor de Atención Telefónica

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    **Información General**Cornerjob está buscando a un profesional con experiencia en atención telefónica para unirse a nuestro equipo.**Descripción del Trabajo**En Cornerjob, nos enfocamos en proporcionar servicios de alta calidad y satisfacción al cliente. Nuestro equipo de atención telefónica es fundamental para lograr este...

  • Gestor /a Atención Telefónica

    hace 2 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms precisamos incorporar un/a gestor/a de atención telefónica para dar servicio a una empresa consultora y de outsourcing del sector público ubicada en Barcelona. El puesto de trabajo se realizará mayoritariamente en modalidad de teletrabajo. Las funciones a realizar son: - Atención telefónica. - Resolución de dudas sobre vivienda...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads.**Tareas de un Gestor telefónico**:- Atención telefónica de los leads.- Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Atención Al Cliente

    hace 19 horas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads.**Tareas de un Gestor telefónico**:- Atención telefónica de los leads.- Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Atención Al Cliente Telefónico

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresa: Meliá Hotels InternationalSalario estimado: 25.000 - 30.000€ anuales.Descripción del puesto:Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar un papel clave en nuestra red de servicios hoteleros. En este rol, será responsable de atender a los huéspedes a través de una línea telefónica establecida, gestionando...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads. **Tareas de un Gestor telefónico**: - Atención telefónica de los leads. - Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Atención Al Cliente

    hace 8 meses

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**:En Engel&Völkers España, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando perfiles para incorporarse en nuestro equipo como Gestores telefónicos de leads.**Tareas de un Gestor telefónico**:- Atención telefónica de los leads.- Asignación de leads a los consultores correspondientes en función de la zona y...

  • Gestor/A Atención Telefónica

    hace 1 semana

    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    .**_Funciones:_**- Gestión de operaciones de financiación al consumo para clientes de una importante entidad financiera española.- Atención telefónica de la red comercial de la entidad financiera y de los establecimientos y puntos de venta con el objetivo de realizar seguimiento de las operaciones, resolver dudas e incidencias del día a día, etc.-...

  • Representante de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Servicio al ClienteMeliá Hotels International busca un profesional experimentado para brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes en nuestra línea telefónica. Como Gestor de Experiencia del Huésped, serás responsable de gestionar las peticiones de los huéspedes, velar por su experiencia y comprometerte a lograr su satisfacción...

  • Profesionales de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Meliá Hotels International y estamos buscando a un Profesional de Atención Telefónica para nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y para lograrlo, necesitamos a alguien con pasión por el servicio al cliente.Se requiere experiencia en gestión de...

  • Especialista en Atención Al Cliente Telefónica

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo

    Ras Interim selecciona a un Especialista en Atención al Cliente Telefónica para trabajar en una empresa ubicada en la zona del Valles. Esta posición implica realizar encuestas de satisfacción a los clientes de la compañía mediante llamadas telefónicas, con el objetivo de mejorar su experiencia y fidelidad.Tu Responsabilidad:Realizar encuestas...

  • Especialista en Atención Telefónica

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Descripción del puesto\rEn Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa líder en la región que busca contratar a un/a especialista en atención telefónica.\rMisión\r">Realizar llamadas comerciales para promocionar nuestros servicios.">" Responsabilidades clave\

  • Especialista en Atención Telefónica Farmacéutica

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del EmpleoRas Interim selecciona un Especialista en Atención Telefónica para una empresa farmacéutica ubicada en Gavà. Tus Responsabilidades:- Recepción de llamadas de clientes.- Atención al cliente y resolución de incidencias.- Gestión de pedidos y registro de llamadas en el sistema.Requisitos:- Experiencia en atención telefónica...

  • Teleoperador/A de Atención Telefónica y Administración

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completo

    En Gi Group, nos comprometemos a encontrar la oportunidad laboral ideal para ti. Desde nuestra delegación en Barcelona, estamos buscando un TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y ADMINISTRACIÓN. Las principales responsabilidades incluyen:Resumen del puestoHablar idiomas portugués y español es fundamental para este cargo. Experiencia en atención...

  • Administrador/a de Servicio al Cliente en Atención Telefónica

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descubre la oportunidad perfecta para unirte a nuestro equipo en Serunion Nuestra empresa, Serunion, busca un profesional experimentado en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cornellá, Barcelona. Si tienes una gran pasión por ayudar y resolver problemas, esta es tu oportunidad ideal. La posiciónNuestro Administrador/a de Servicio al...

  • Especialista en Atención al Cliente Telefónico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo

    Empresa líder en la industria de servicios interinos, RAS INTERIM GRANOLLERS, busca un Especialista en Atención al Cliente Telefónico para incorporarse a su equipo en la zona del Valles. Descripción del PuestoEl objetivo principal de este puesto es realizar encuestas telefónicas de satisfacción a los clientes de nuestra empresa. Esto implica:Realizar...

Informante Servicio Atención Telefónica

hace 1 mes

Barcelona, España ABD Asociación Bienestar y Desarrollo A tiempo completo

Barcelona - Publicada el 19 de diciembre de 2024

Descripción

ABD busca incorporar de forma indefinida a 3 Informantes del Servicio de Atención telefónica para los Puntos de Asesoramiento Energético, un servicio que ofrece la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las compañías no les nieguen la acceso a los suministros básicos. En concreto, pretende detectar y reducir la pobreza energética y mejorar la eficiencia energética en Barcelona.

El perfil professional de Informante, asesor/a y/o agente energètico trabaja en contacto directo con la cuidadanía, especialmente aquella que sufre vulnerabilidad energética tanto informándola sobre sus derechos como acompañando o gestionando trámites para paliar dicha situación de vulnerabilidad.

**Funciones y tareas específicas**:

- Atención directa y telemática a la ciutadania para identificar la demanda concreta, resolver dudas y empoderar la ciudadanía en el ámbito del consumo energético
- Tramitación de citas, gestiones, etc.
- Identificar situacions que requieren una intervención de emergencia (por ejemplo cortes de suministramiento)
- Orientación y derivación a otros servicios.
- Registro de las actuaciones/incidencias en los aplicativos correspondientes
- Gestión administrativa y tramitaciones.
- Medición del nível de satisfacción del servicio.

**Ofrecemos**:

- Contrato indefinido a jornada completa (38 horas semanales)
- Horario de lunes a viernes en horario de mañana, y dos tardes a convenir con el servicio
- Salario bruto mensual de 1378 euros aprox. en 14 pagas

Requisitos mínimos

**Requisitos valorables**:

- Formación complementaria en Gestión Energética y Pobreza Energética así como conocimiento del funcionamiento de Servicios Sociales.
- Conocimiento en sistemas de calidad.

**Requisitos imprescindibles**:

- Formación profesional de grado medio o superior (FP I o II), o una formación equivalente
- Experiência profesional en atención al cliente y/o gestión administrativa.
- Experiência demostrable en intervención/información en pobreza energética.
- Habilidades comunicativas

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- ONG y servicios sociales
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Asesoría