Gestor de Soporte Contac Center

hace 6 meses


En remoto, España SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento.

ACTIVIDADES POR REALIZAR:

- Atención para área de soporte a apps
- Dar seguimiento a folios para asegurar su correcta gestión
- Acotar (estructurar) los seguimientos o respuestas finales de los incidentes
- Gestión de seguimientos o incidentes por medios escritos y llamadas

LUGAR DE TRABAJO
- Híbrido

EXPERIENCIA
- Soporte técnico general, remoto o a distancia
- Atención por medios escritos y llamadas
- Itil (Recomendable)

HORARIO
- Rolado
- Matutino 06:30 a 14:30
- Vespertino 14:30 a 22:30
- Nocturno 22:30 a 06:30
- Jornada de 8 horas
- 2 días de descanso a la semana

OFRECEMOS
- $10,000 sueldo mensual
- Prestaciones de Ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 10.000,00€ al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Ubicación del trabajo: Empleo remoto



  • En remoto, España Sosmatic A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas castellano, catalán e inglés avanzado? ¿Tienes conocimientos a nível usuario de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tareas Tu misión será atender a través de chat y teléfono a los alumnos/as de un importante y reconocido centro universitario dando soporte en línea...


  • En remoto, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Teleoperador/a para dar atención al cliente para importante compañía de enseñanza de idiomas para niños con buen nível de italiano, además de español. Si hablas italiano, tienes experiência como teleoperador/a, buscas un puesto estable, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas,...


  • En remoto, España SOSmatic A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas castellano, catalán e inglés avanzado? ¿Tienes conocimientos a nível usuario de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender a través de chat y teléfono a los alumnos/as de un importante y reconocido centro universitario dando soporte en línea ayudando a los...


  • En remoto, España MST Holding A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo multicultural y forma parte de una experiência laboral única! En MST Holding, un grupo empresarial internacional con sede en Barcelona y reconocido como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, estamos emocionados por ampliar nuestro equipo sueco para nuestra empresa líder en el sector de...


  • En remoto, España DRV Sistemas A tiempo completo

    **Sobre DRV**: Desde 2010, en DRV nos dedicamos al desarrollo inteligente de negocios, realizando prospección y acompañamiento comercial exclusivamente para empresas B2B y B2G. Nuestros valores esenciales son la calidad, el trabajo en equipo y el compromiso. DRV está experimentando un crecimiento significativo y buscamos ampliar nuestro equipo de SDRs....


  • En remoto, España DRV Sistemas A tiempo completo

    **SDR /Gestor/a de cuentas (trabajo remoto) IMPRESCINDIBLE PORTUGUES** **¿Cuál es nuestro propósito?** En DRV, nos dedicamos al desarrollo inteligente de negocios. Nos enfocamos en empresas con departamentos que quieran externalizar y conseguir el apoyo de un equipo de prospección comercial, preventa y marketing altamente cualificado. Nacimos en el...


  • En remoto, España SPB Ibérica A tiempo completo

    Líder europeo en seguros y servicios Affinity para grandes marcas, SPB corredor-gestor, cuenta con cerca de 1900 colaboradores en 16 países. **Nuestro trabajo**: desarrollar y gestionar programas de seguros, extensiones de garantía y servicios asociados a productos de telefonía móvil, productos nómadas, bancarios o incluso relacionados con energía,...


  • En remoto, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Ingeniero/a Desarrollador de Bots/IA. Afiansys es una empresa dedicada al desarrollo de sistemas para Contact Center para grandes empresas. En estos momentos estamos inmersos en proyectos con la tecnología y plataformas de desarrollo más avanzadas. Tareas ¿Qué buscamos? Dese Afiansys, necesitamos incorporar en nuestro...


  • En remoto, España ACALACA A tiempo completo

    Buscamos, para teletrabajo, gestores telefónicos con formación en automoción (FP) para dar información y gestionar incidencias. Se incorporará a una plataforma call center de una importante empresa multinacional del sector automoción. Sus funciones serán: - Realizar seguimientos de intervenciones de mecánica en automóviles, así como asesorar y...


  • En remoto, España Learn Crypto Center A tiempo completo

    ¿Te interesan las criptomonedas y sueñas con una carrera en esta industria en rápido crecimiento? Estamos buscando un joven, enérgico y creativo influencer de criptomonedas para YouTube y otras redes sociales. ¡Esta es tu oportunidad de destacar en un campo de rápido crecimiento! Lo que ofrecemos: - **Experiência en la industria futura de las...


  • En remoto, España LANGUAGE KINGDOM A tiempo completo

    ¿Estás preparado/a para unirte a una compañía joven y líder en el sector? ¿Quieres el reto de unirte a un proyecto ambicioso que va a exigir lo mejor de ti? ¿Tienes experiência en gestión de estudiantes, enseñanza o trato alumnos entre 12 y 17 años? Entonces Language Kingdom es tu empresa. En nuestro afán por seguir mejorando, vamos a ampliar...

  • Team Leader Venta

    hace 6 meses


    En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Te estamos Buscando! Necesitamos un/a Team Leader de Contact Center para el servicio de ventas de Repsol ¿podrías ser tú? Si tienes experiência como Team Leader en el sector del Contact Center, no dudes en inscribirte. **¡Únete a nuestra familia Transcom como Team Leader de Venta!** Tus funciones principales serán las siguientes: - Comunicar,...


  • En remoto, España InnoTest A tiempo completo

    **Descripción de empleo**: Somos una empresa muy dinámica y en plena expansión que busca incorporar nuevos miembros al equipo de Atención al Cliente. Nuestro campo es la formación a través de Aplicaciones y tú serías la “cara visible” de nuestra empresa, por lo que el trato directo con los clientes debe ser tu punto fuerte. Tu función principal...

  • Teleoperador/a Atc

    hace 6 meses


    En remoto, España SOSmatic A tiempo completo

    TELEOPERADOR/A ATC - temporal, teletrabajo ¿Tienes experiência como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas inglés y catalán? ¿Tienes conocimientos a nível usuario de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender telefónicamente a empleados de empresa de un importante y reconocido centro educativo de inglés, dando soporte...


  • En remoto, España Solera A tiempo completo

    **The Role** **What You Will Do** - Provide on-call support on a rotational basis and effectively diagnose / triage / fix systems during outages - Adopt DevOps practices to drive the use of automation to simplify routine tasks. - Consistently collaborate, cross-train and be secondary support on multiple areas within the team **What You’ll Bring** -...


  • En remoto, España Sosmatic A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como agente telefónico en atención al cliente? ¿Hablas inglés y catalán? ¿Tienes conocimientos a nível usuario de ofimática? ¡Esta es tu oferta! Tu misión será atender telefónicamente a empleados de empresa de un importante y reconocido centro educativo de inglés, dando soporte en línea para ayudar a entender la...


  • En remoto, España Avaibook A tiempo completo

    Hola! Somos AvaiBook una de las empresas del ecosistema idealista Ofrecemos una herramienta potente y segura, para que los gestores de alquiler turístico puedan dedicar tiempo a otras necesidades de sus negocios. El equipo está compuesto por más de 65 personas, divididas en 5 departamentos: Técnico, Financiero, Customer Success, Marketing y ventas y...


  • En remoto, España Avaibook A tiempo completo

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  • En remoto, España DRV Sistemas A tiempo completo

    **¿Cuál es nuestro propósito?** En DRV, nos dedicamos al desarrollo inteligente de negocios. Nos enfocamos en empresas con departamentos que quieran externalizar y conseguir el apoyo de un equipo de prospección comercial, preventa y marketing altamente cualificado. Nacimos en el 2010 y desde entonces hemos ido innovando y creciendo, ayudando a nuestros...


  • En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...