
Customer Support Especialist
hace 6 meses
Hola
Somos AvaiBook una de las empresas del ecosistema idealista
Ofrecemos una herramienta potente y segura, para que los gestores de alquiler turístico puedan dedicar tiempo a otras necesidades de sus negocios.
El equipo está compuesto por más de 65 personas, divididas en 5 departamentos: Técnico, Financiero, Customer Success, Marketing y ventas y People.
Trabajamos en que los equipos dispongan de una visión de negocio y visión transversal que les permita planificar a corto (mes a mes) y medio plazo (semestral). Somos exigentes con el nível de productividad y aporte a la empresa, necesitamos personas que quieran aportar con ideas frescas y rompedoras. Como decía Albert Einstein, Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo : ). Por ello, los nuevos integrantes del equipo deben tener recursos para priorizar bien las tareas, adaptarse con entusiasmo al cambio y tener un compromiso con el negocio.
Tareas
- ️ Esta vacante para cubrir una baja temporaria, con el contrato de 5 meses.
Buscamos un Account Manager que nos ayude a retener y fidelizar a los clientes, así como a potenciar el negocio de los clientes incrementando sus ingresos y facturación con nosotros.
**Valoramos desde el principio**:
Empatía inteligente, capacidad de ponerse en la piel del otro, pero sin llegar a olvidar nuestro objetivo.
Capacidad de convencer y atraer desde la transparencia y la honestidad. Comunicarse con pasión.
Capacidad para comunicarse de forma asertiva con diferentes perfiles de la empresa (CEO, técnicos, ATT de clientes, marketing )
Creativo, con capacidad de análisis y pensamiento estratégico, que le permita estudiar el mercado y proponer puntos de mejora.
**Requisitos**:
- Tienes dominio del español (el portugués es un plus).
- Valorable conocimientos de Intercom y Hubspot.
- Tener dominio ofreciendo soporte técnico a los clientes para resolver problemas y dudas relacionadas con el software.
- Empatiza con el cliente para detectar posibles causas y necesidades que pudieran generar conflicto en los clientes y proponer soluciones para prevenir y mejorar estas situaciones.
- Ser capaz de realizar seguimiento de los casos asignados, ayudar en el desarrollo de las cuentas de los clientes, asesorar y acompañar al cliente en el uso del software.
- Tienes skills para fidelizar y retener clientes, logrando la mayor satisfacción y experiência del cliente.
Beneficios
**Ofrecemos**:
️23 días de vacaciones laborales + 24 y 31 dic si son laborales
Trabajo 100% remoto o híbrido flexible según si vives en Zaragoza.
Salario de 18k + 2k bonus brutos/año
Contrato indefinido
Te facilitamos el portátil
**2 fiestas al año**: Fiesta de Verano y fiesta de Navidad.
- ️Jornada reducida en Agosto.
Motivación y ganas de haceros crecer personal y profesionalmente
¿Quieres saber más? Apúntate
Estaremos encantados de conocerte
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Customer Support Assistant
hace 6 meses
En remoto, España Remotivate LLC A tiempo completoHello, Customer Support Assistants! My name is Noor and I am the COO at Impact School - We work with entrepreneurs to scale their businesses and make a positive impact on the clients they serve. Our goal when we work with any of our clients is to help them build the biggest, most profitable business that they possibly can - and by extension help them have a...
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Customer Support Manager
hace 6 meses
En remoto, España MailerLite A tiempo completoWe are looking for a smart, empathetic **Customer Support Manager** to join our growing team and help us continue delivering exceptional customer experience to the users of our apps. They should be a fast-learning individual who thrives in a dynamic work environment, enjoy assisting others, are detail-oriented, and maintain a problem-solving attitude. **Why...
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Customer Success Manager
hace 6 meses
En remoto, España Eturnity AG A tiempo completo¡Bienvenido a **Eturnity AG**, líder en innovación en el sector de las energías renovables! Nuestro compromiso con el desarrollo de soluciones de software avanzadas en los mercados de energía solar y calefacción nos impulsa a participar activamente en la configuración del futuro del sector energético. En Eturnity, valoramos el espíritu de equipo, la...
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Customer Support Especialist
hace 6 meses
En remoto, España Avaibook A tiempo completoHola! Somos AvaiBook una de las empresas del ecosistema idealista Ofrecemos una herramienta potente y segura, para que los gestores de alquiler turístico puedan dedicar tiempo a otras necesidades de sus negocios. El equipo está compuesto por más de 65 personas, divididas en 5 departamentos: Técnico, Financiero, Customer Success, Marketing y ventas y...
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Customer Support Manager
hace 6 meses
En remoto, España Swapcard A tiempo completoAt Swapcard, we build communities by empowering meaningful connections and know it all begins with a strong community of our own. We believe that diverse collaboration brings us closer to embracing change and propels us to form the ideas of tomorrow in an ever-evolving world. Powered by artificial intelligence, Swapcard is the only end-to-end community...
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Especialista Sdn Support
hace 6 meses
En remoto, España CIVIR A tiempo completoEn CIVIR buscamos un perfil Especialista de SDN support para un cliente del sector bancario que tenga experiência con: - Gestión y administración de DNS (Infoblox) - Routing y switching (Cisco y Arista) - SDN (VMware NSX) - Balanceadores de carga F5. Por nuestra parte, ¿Qué ofrecemos? \-Para nosotros, la estabilidad es muy importante. Por ello,...
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Web Support Technician
hace 6 meses
En remoto, España InnoCraft A tiempo completoJob description The Web Support Technician contributes to the team’s mission of making customers successful and enabling them to realize business value, so they remain customers for life. We have high expectations around giving our customers quick, accurate, and awesome support so they can focus on doing what they do best. In addition to answering...
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Customer Support Operations Assistant
hace 6 meses
En remoto, España Remotivate LLC A tiempo completoHello, Operations and Client Success Assistants! My name is Noor and I am the COO at Impact School - we work with entrepreneurs to scale their businesses and make a positive impact on the clients they serve. Our goal when we work with any of our clients is to help them build the biggest, most profitable business that they possibly can - and by extension...
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Customer Support Engineer
hace 6 meses
En remoto, España Qatium A tiempo completo**Salary: 35K - 45K EUR** **Remote 100%** **30H / Week** **What is Qatium?**: Qatium is an easy-to-use water management platform for utilities of all sizes. We have roots in Valencia and a presence around the world. Our SaaS solution gives operations & planning teams full visibility to run their water networks effortlessly in an open, digital...
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Customer Support Engineer
hace 6 meses
En remoto, España Rojo Consultancy A tiempo completo**We are looking for you** Prevention is better than cure and this is the driving force behind this profile. And when errors do happen, we got things under control because that is who we are. Are you our safe guardian, doing all this with a smile on your face as we keep our clients seamlessly integrated? If this sounds like you, we would love to meet...
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Customer Support Team Member with German
hace 6 meses
En remoto, España TaxDome A tiempo completo**Customer support team member with German** TaxDome is the #1 practice management platform for accounting firms in the US - we have grown over 100X in the last 5 years and serve tens of thousands of businesses globally with millions of end-clients. We’re looking for an outgoing sales representative to communicate with new customers to generate new...
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English-speaking Customer Support Representative
hace 6 meses
En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo**What's in it for you!** - Salary under the customer service representative category (Contact Center Agreement). - Contract: Fixed-term discontinuous. - Opportunity to choose work type: office or hybrid. - 39-hour weekly shifts from Monday to Friday with rotating shifts. - Endless growth opportunities: 90% of our managers and leaders started their careers...
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Customer Support Consultant
hace 7 meses
En remoto, España Decos A tiempo completo**WANTED: CUSTOMER SUPPORT CONSULTANT** Krijg jij energie van puzzelen? Fungeer jij graag als schakel tussen verschillende partijen en wil jij je volledig onderdompelen in onze software? Of je nu al ervaring hebt of wilt starten in de IT, wij kijken graag met je naar de mogelijkheden! **WHO ARE WE?** Decos draagt bij aan een wereld waar we de kracht van...
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Customer Support Associate
hace 6 meses
En remoto, España Cozymeal A tiempo completoIn addition to providing customers access to world-class culinary experiences, products and content, we also provide a great source of income to our partners that includes chefs, sommeliers, guides and mixologists. For this, we were recognized by the Global Good Fund in 2019. Serving both customers and our culinary partners is our top-priority and ingrained...
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Technical Ops Support
hace 6 meses
En remoto, España Binance A tiempo completo**Responsibilities**: - This is a 24x6 customer support team. Team members will be on rotation shift., covering support channels across, Forum, Telegram group and Discord. - Hands on technical support. Analyst issue and provide solutions and suggestions. - Deliver a stellar customer experience(i.e. SLA). - Understand customer needs and how to meet unique...
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Partner Support
hace 6 meses
En remoto, España SQUARE1 A tiempo completo**Your mission** Do you thrive on providing exceptional customer service while navigating the landscape of technical solutions? We're seeking talented individuals who excel in customer-facing roles to join our team. As a pivotal member, you will collaborate with the team to deliver optimal support to key customers, guiding them through the onboarding phase...
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Partner Support
hace 6 meses
En remoto, España SQUARE1 A tiempo completo**Your mission** Do you thrive on providing exceptional customer service while navigating the landscape of technical solutions? We're seeking talented individuals who excel in customer-facing roles to join our team. As a pivotal member, you will collaborate with the team to deliver optimal support to key customers, guiding them through the onboarding phase...
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Director of Customer Experience
hace 6 meses
En remoto, España Revelator A tiempo completo**ABOUT US**: Revelator is a leading provider of business solutions for the music industry. Our all-inclusive music distribution platform, API, protocol, and web3 infrastructure, enhances efficiency in music distribution, financial reporting and simplifies royalty operations. We offer a wide range of services, including catalog management, supply chain,...
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Technical Support Triage Representative
hace 6 meses
En remoto, España WatchGuard Technologies, Inc. A tiempo completo**WatchGuard embraces a Flexible Work Philosophy. Most of our employees can choose to work from the office, at home, or any combination of the two. We’ve built a global workforce of outstanding team members and a flexible culture built on trust, collaboration, and belonging.** Position Overview: The Technical Support Triage Representatives (TSTR) is...
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Customer Support Consultant
hace 6 meses
En remoto, España Decos A tiempo completoKrijg jij energie van puzzelen? Fungeer jij graag als schakel tussen verschillende partijen en wil jij je volledig onderdompelen in onze software? Of je nu al ervaring hebt of wilt starten in de IT, wij kijken graag met je naar de mogelijkheden! **WHO ARE WE?** Decos draagt bij aan een wereld waar we de kracht van technologie inzetten om een positieve...