Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Odido

hace 2 semanas


España Transcom A tiempo completo

Werk aan de **Costa Del Sol **en help klanten met zowel hun mobiele
- als thuisdiensten
Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor ons gecombineerde **Odido Mobiel** en **Thuis** team in **Benalmádena, Spanje**. Ben jij beschikbaar vanaf **7 januari 2025**? Dan ben jij degene die we zoeken

**Wat mag je van ons verwachten?**
- **Salaris**: € 1997;
- bruto per maand bij een fulltime dienstverband;
- **Contract**: Contract van onbepaalde duur met 2 maanden proeftijd;
- **Uren**: Flexibele keuze uit 32, 34, 36 of 39 uur per week;
Let op: Als je ervoor kiest om 39 uur per week te werken, moet je elke 9 weken op zaterdag en zondag werken. Dit betekent dat je 7 dagen achter elkaar werkt in die betreffende week.
- **Training**: Twee weken betaalde training op kantoor om je klaar te stomen voor je nieuwe rol;
- **Kantoor en thuiswerk**: Bereid om mínimaal de eerste 10 weken op kantoor te werken, daarna is gedeeltelijk thuiswerken vanaf het moment dat je zelfstandig kan werken.
- **Werkplek**: Een inspirerende en sociale werkplek in het zonnige Alicante;
- **Carrière**: Mogelijkheden om door te groeien binnen ons internationale bedrijf, bijvoorbeeld naar een Teamleider of Trainer;
- **Teamgevoel**: Je werkt samen met een team van Nederlandse collega’s in een gemoedelijke sfeer;
- **Verhuizing**: Eventuele hulp bij verhuizen: We vergoeden je vliegticket, helpen je met inschrijven in Spanje en regelen de eerste maand huisvesting;
- **Werk voor een prestigieus bedrijf** dat meerdere jaren achtereen de prijs "Top Employer Spain" heeft gewonnen. In 2024 zijn we ook erkend als het beste contact centrum van Spanje. Daarnaast hebben we in 2023 de prijs voor meest innovatieve klantenservice Europa ontvangen. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een wereldwijd bekroond bedrijf

**Jouw werkdag**

Als klantenservice medewerker voor _Odido Mobiel en Internet en TV _ beantwoord je vragen die te maken hebben met zowel mobiele telefonie als internet en tv. Denk aan vragen zoals:

- **Mobiele diensten**: Hoe installeer ik mijn simkaart? Hoe krijg ik internet op mijn mobiel?
- **Thuisdiensten**: Mijn internetverbinding is traag, wat kan ik doen? Hoe stel ik mijn tv-box in?

Je helpt niet alleen klanten met hun problemen, maar kijkt ook of ze beter geholpen kunnen worden met een upgrade of een aanvullend pakket. Met jouw commerciële skills, zie je kansen voor cross-selling en upselling en zorg je voor tevreden klanten en extra sales.

**Wat breng jij mee?**
- **Taalvaardigheden**: Nederlands als moedertaal en een goede beheersing van het Engels;
- **Openingstijden**: Flexibiliteit om te werken tussen maandag en vrijdag van 08:00 tot 20:00 en in het weekend van 09:00 tot 17:30;
- **Beschikbaarheid**:

- Vijf dagen per week beschikbaar en maandagochtend verplicht beschikbaar;
- Drie avonden per week tot 20.00 uur (vrijdagavond verplicht);
- Twee weekenden per maand (zaterdag en zondag);
- Verplichte flexibiliteit om meer of minder uren te werken, afhankelijk van de werklast en het werkschema. Dit heeft geen invloed op je maandsalaris of contracturen
- **Training**: Beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken en 3 weken voor begeleid bellen.
- **Servicegericht**: Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantvriendelijk;
- **Technische affiniteit**: Je hebt een sterke interesse in technologie, beschikt over goede basis computervaardigheden en kunt snel leren over mobiele en thuisproducten;
- **Sales skills**: Je bent commercieel ingesteld en kunt gemakkelijk verkoopkansen benutten via cross
- en upselling;
- **Probleemoplossend vermogen**: Je kunt klanten op een proactieve en efficiënte manier helpen;
**Belangrijke opmerking**: Om in aanmerking te komen voor deze functie, moeten kandidaten het wettelijke recht hebben om te wonen en te werken in Spanje. Dit omvat voor EU/EEA-burgers een geldig EU/EEA-paspoort, of voor niet-EU/EEA-burgers een geldig Spaanse TIE, een Spaans sociale zekerheidsnummer en een geldig paspoort.

**Over Transcom**Transcom is een plek waar je je welkom voelt en kunt groeien. We ondersteunen elkaar en streven naar positieve, duurzame veranderingen binnen onze teams. Kom bij ons werken en ervaar hoe ver we samen kunnen komen. #TranscomFamily

Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op via

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: 1.997,00€ per maand

Werklocatie: Hybride werken in 20

Verwachte startdatum: 07-01-2025



  • España Transcom A tiempo completo

    Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa del Sol? Grijp je kans! Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor ODIDO in Benalmádena, Spanje! Kan jij starten met de training op 16-09-2024? Lees dan gauw verder! Wat bieden wij jou? - Salaris: € 1997; - euro bruto per maand o.b.v. fulltime; - Contract: Contract: contract van...


  • España Cbt A tiempo completo

    Nederlandstalige Klantenservice Adviseur - Athene, Griekenland (On-site of Remote) Over het Bedrijf: Wij zijn een internationaal bedrijf op zoek naar gemotiveerde Nederlandstalige Klantenservice Adviseurs om ons team in Athene, Griekenland te versterken. Je hebt de keuze om zowel op locatie in Athene als op afstand te werken, afhankelijk van jouw voorkeur....


  • España Cbt A tiempo completo

    Nederlandstalige Klantenservice Adviseur - Athene, Griekenland (On-site of Remote) Over het Bedrijf: Wij zijn een internationaal bedrijf op zoek naar gemotiveerde Nederlandstalige Klantenservice Adviseurs om ons team in Athene, Griekenland te versterken. Je hebt de keuze om zowel op locatie in Athene als op afstand te werken, afhankelijk van jouw voorkeur....


  • España Cbt A tiempo completo

    Nederlandstalige Klantenservice Adviseur - Athene, Griekenland (On-site of Remote) Over het Bedrijf: Wij zijn een internationaal bedrijf op zoek naar gemotiveerde Nederlandstalige Klantenservice Adviseurs om ons team in Athene, Griekenland te versterken. Je hebt de keuze om zowel op locatie in Athene als op afstand te werken, afhankelijk van jouw voorkeur....


  • España Yource Group A tiempo completo

    Ben jij klaar voor een zonnig avontuur in Valencia waar je jezelf ontwikkelt én dikke bonussen verdient? Start dan als Hybride Klantenservice Specialist voor ODIDO!Als specialist voor ODIDO beantwoord jij klantvragen over facturen en betalingsregelingen, help jij met wifi-problemen of sluit jij abonnementen af. Of het nu gaat om een technische of...


  • España Yource Group A tiempo completo

    Ben jij een enthousiaste gesprekspartner met een talent voor verkoop en een passie voor klantcontact? Dan is deze baan écht iets voor jou!Als Klantadviseur help je Nederlandse klanten met hun mobiele en internetdiensten, volledig vanuit huis. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek je precies wat ze nodig hebben. Je combineert de...


  • España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Griekenland staat bekend als een prachtige vakantiebestemming, maar wist je dat je er ook kunt wonen en een nieuwe baan kunt beginnen? Wij kunnen je hierbij helpen Wij bieden je een baan in een ambitieuze en flexibele organisatie waarin je klanten kunt helpen met hun vragen. Daarnaast ervaar je de levensstijl in Griekenland, kun je de traditionele keuken...


  • España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook aan de slag gaan. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie....


  • España Blu Selection A tiempo completo

    Wil jij verhuizen naar Valencia en werken als Klantenservice Medewerker om klanten de beste oplossingen te bieden? Klinkt dat niet geweldig? Wonen in de gezondste stad ter wereld met volop kansen om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Omringd door prachtige natuur en zonnig weer. Kortom, werken in een internationale omgeving met een vlakke...


  • España Blu Selection A tiempo completo

    Wil jij verhuizen naar Valencia en werken als Klantenservice Medewerker om klanten de beste oplossingen te bieden? Klinkt dat niet geweldig? Wonen in de gezondste stad ter wereld met volop kansen om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Omringd door prachtige natuur en zonnig weer. Kortom, werken in een internationale omgeving met een vlakke...


  • España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook werken. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie. Wil je dit...


  • España Job Traveler A tiempo completo

    Droom jij van een carrière in het warme zuiden? Dan zit je bij Job Traveler helemaal goed! Wij zijn een team van Nederlandstalige Recruiters die in het buitenland wonen en het is onze passie om mensen zoals jij te helpen bij het vinden van hun droombaan in het zonnige zuiden.We werken samen met partnerbedrijven die Nederlandstalige medewerkers zoeken in het...


  • España Blu Selection A tiempo completo

    Hou jij van het Spaanse leven, eten en weer? En heb jij altijd al in het buitenland willen werken? Perfect, want wij zijn op zoek naar een toegewijde en empathische Customer Service Representative om het team van onze klant in de prachtige hoofdstad van Spanje, Madrid, te versterken! Wat zit er in er voor jou? Fulltime, vast contract 40 uur per week, met...


  • España Job Traveler A tiempo completo

    Droom jij van een carrière in het warme zuiden? Dan zit je bij Job Traveler helemaal goed! Wij zijn een team van Nederlandstaligen die in het buitenland wonen en het is onze passie om mensen zoals jij te helpen bij het vinden van hun droombaan in het zonnige zuiden.We werken samen met partnerbedrijven die Nederlandstalige medewerkers zoeken in het Zuiden...


  • España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Sluit je aan bij een toonaangevend wereldwijd outsourcing- en klantenservicebedrijf, gevestigd in Marokko, dat uitstekende oplossingen biedt voor klantenervaring in verschillende sectoren. Met een sterke aanwezigheid in meer dan een dozijn landen, biedt dit dynamische bedrijf een samenwerkende werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een focus...


  • España Newco communications A tiempo completo

    Als je gepassioneerd bent door het bieden van uitstekende klantenservice, geniet van de sfeer van een dynamische werkomgeving, en graag contact maakt met mensen, dan willen wij jou! Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een bedrijf dat zich inzet om geweldige service-ervaringen te creëren voor onze geweldige klanten. Zowel vanuit het comfort van je...


  • España Callmepower A tiempo completo

    Ben je uitgekeken op klantenservice en toe aan een nieuwe uitdaging? Houd je van telefonische gesprekken, heb je een voorliefde voor sales en een perfecte beheersing van de Nederlandse taal? Dan ben je aan het juiste adres bij ons ! We zijn op zoek naar gemotiveerde verkopers in telesales voor de Belgische energiemarkt met als standplaats Madrid, Malaga of...


  • España Selectra A tiempo completo

    Wij zijn op zoek naar een Junior SEO Project manager die ons team in Madrid komt versterken!FunctieomschrijvingContext van de positieDe Junior SEO project Manager maakt deel uit van het marketing- en content team van de Nederlandstalige afdeling in Madrid.Binnen het Marketing- en contentteam zal je samenwerken met 4 andere Nederlandstalige Project managers...