Coordinador/a Contact Center

hace 3 semanas

Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Somos Servinform

Empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.

Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes potenciales para procurar el cierre de las ventas.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de trabajo **completa **en horario de tarde de 14:00 a 22:00 horas de lunes a viernes y uno o dos fines de semana al mes
- **Salario Convenio (nível 8) 1.329 - 1.423 € bruto/mes + Comisiones.**:

- Ubicación del puesto: Poligono Industrial PISA, Mairena del Aljarafe.
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**_

**Requisitos**:

- Formación mínima Bachillerato o equivalente.
- Conocimientos mínimos en sector Telecomunicaciones.
- Nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Capacidad de organización del trabajo y resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión/estrés.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión del equipo para la tramitación...

  • Coordinador/a Contact Center Click to Call

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de...

  • Coordinador/a Contact Center Click to Call

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Teleoperador/a Call Center Banca

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Ampliamos nuestro Call Center en Mairena del Aljarafe con la incorproación de **_Teleoperadores/as _**_q_**_ue recepcionarán y emitirán llamadas...

  • Teleoperador/a Recepción

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Hola!! Somos Servinform una empresa dedicada a la externalización de servicios. Participamos en diferentes proyectos tanto de ATC, Contact Center, BPO, Transformación Digital...Contamos con mas de 1.500 clientes y nos encontramos en pleno crecimiento ¡Ya somos 9.000 empleados! Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas de 15 a 21 H

    hace 7 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te apasionan los retos y las nuevas oportunidades de crecimiento profesional y personal? ¡Entonces, esta es tu oportunidad! Únete a Servinform Estamos expandiendo nuestro Call Center situado en Mairena del Aljarafe, ¡y tú podrías ser parte de este emocionante proyecto! Tu MISIÓN será recibir llamadas o contactos de clientes que...

  • Becario/a de Desarrollo

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 trabajadores y dedicada a diferentes sectores, entre ellos el Contact Center, donde seleccionamos a una persona en prácticas o con perfil junior para nuestro Departamento de Control de Proyectos cuya función pricipal será el Desarrollo y Soporte de Proyectos de Business...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas de 15 a 21 h

    hace 5 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    ¿Te apasionan los retos y las nuevas oportunidades de crecimiento profesional y personal? ¡Entonces, esta es tu oportunidad! Únete a ServinformEstamos expandiendo nuestro Call Center situado en Mairena del Aljarafe, ¡y tú podrías ser parte de este emocionante proyecto!Tu MISIÓN será recibir llamadas o contactos de clientes que han solicitado...

  • Teleoperador/a Seguros- Tardes

    hace 7 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa líder de servicios, buscamos aumentar nuestro equipo de **Teleoperadores/as Comerciales** para un proyecto Estable del sector Seguros, que te permitirá obtener un crecimiento profesional en un sector en auge. No sólo adquirirás conocimientos en el área de seguros sino que además disfrutarás de muy ambiente laboral...

  • Teleoperador/a Recepción

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform S.A A tiempo completo

    **Descripción** Hola!! Somos Servinform una empresa dedicada a la externalización de servicios. Participamos en diferentes proyectos tanto de ATC, Contact Center, BPO, Transformación Digital...Contamos con mas de 1.500 clientes y nos encontramos en pleno crecimiento ¡Ya somos 9.000 empleados! Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención...

  • Teleoperador/a Recepción de Llamadas

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más 9.000 empleados en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Nuestra compañía gestiona proyectos de más 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo. Actualmente estamos en pleno...

  • Teleoperador/a Banca Estable

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Ampliamos nuestro Call Center en Mairena del Aljarafe con la incorporación de Teleoperadores/as para prestar asesoramiento financiero a una entidad...

  • Teleoperador/a Emisión y Recepción de llamadas de Clientes

    hace 2 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Teleoperador/a Asesoramiento Financiero- Tardes

    hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe nos encontramos en pleno crecimiento y continuamos ampliando...

  • Agente comercial de Seguros- Tardes

    hace 7 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa líder de servicios, buscamos aumentar nuestro equipo de Teleoperadores/as Comerciales para un proyecto Estable del sector Seguros, que te permitirá obtener un crecimiento profesional en un sector en auge. No sólo adquirirás conocimientos en el área de seguros sino que además disfrutarás de muy ambiente laboral con los compañeros y...

  • Teleoperador/a Atención Al Ciudadano

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. **Actualmente...

  • Teleoperador/a Emisión y Recepción de llamadas de Clientes

    hace 2 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente 25 H

    hace 4 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: - Servinform_, empresa de Servicios de BPO y Call Center, amplia su equipo de teleoperadores/as para un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías de seguros. Es un servicio estable que se gestiona en la compañía desde hace más de 8 años y que te permitirá especializarte en el sector seguros. Nuestra...

  • Teleoperador/a Emisión y Recepción de llamadas de Clientes

    hace 2 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de profesionales que da servicio a más de clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector...