Coordinador/a Contact Center

hace 2 semanas

Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión del equipo para la tramitación de crédito a clientes y en caso de ser denegada la solicitud ofrecer productos alternativos.
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de trabajo Completa en horario de 12:00 a 21:00h de Lunes a Viernes + 1 sábado cada dos meses.
- **Salario Convenio Contact Center Nível 8**:17.086€ b/anual** + Comisiones.**
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** _

**Requisitos**:

- Formación mínima Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.
- Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
- A nível Informática deberás tener un nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Competencias: Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Teleoperador/a Recepción Comercial de Telefonía

    hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Hola!! Somos Servinform una empresa dedicada a la externalización de servicios. Participamos en diferentes proyectos tanto de ATC, Contact Center, BPO, Transformación Digital...Contamos con mas de 1500 clientes y nos encontramos en pleno crecimiento ¡Ya somos 9000 empleados! Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de Atención...

  • Becario/a de Desarrollo

    hace 2 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 trabajadores y dedicada a diferentes sectores, entre ellos el Contact Center, donde seleccionamos a una persona en prácticas o con perfil junior para nuestro Departamento de Control de Proyectos cuya función pricipal será el Desarrollo y Soporte de Proyectos de Business...

  • Teleoperador/a Emisión y Recepción de Llamadas de

    hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. En **Mairene del Aljarafe** continuamos ampliando nuestro equipo de...

  • Teleoperador/a Banca

    hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinfom ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. En Sevilla - continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Teleoperador/a Servicio Bancario. Emisión y

    hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform, continuamos ampliando nuestra plataforma de Call Center en uno de los servicios más estables del área comercial de la compañía. Emitimos y Recibimos llamadas para una entidad bancaria en Mairena del Aljarafe para: 1. Recepcionar y atender las llamadas de clientes que quieren obtener financiación, 2. Emitir llamadas a...

  • Teleoperador/a Atención en Área Social

    hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. **Actualmente...

  • Teleoperador/a Asesoramiento Financiero

    hace 1 día

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform, continuamos ampliando nuestra plataforma de Call Center en uno de los servicios más estables de la compañía. Si eres un apasionado del mundo de la banca y de los productos financieros, esta es tu oportunidad. Nos encontramos en búsqueda de Teleoperadores/as para una entidad bancaria en Mairena del Aljarafe, tus...

  • Teleoperador/a Sector Financiero

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Teleoperador/a Emisión y Recepción de llamadas de Clientes

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Teleoperador/a Sector Financiero

    Encontrado en: beBee S ES - hace 5 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo parcial

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar. Tus funciones serán las siguientes: - Recepción de llamadas y atención al...

  • Teleoperador/a Click to Call

    hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más 9.000 empleados en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Nuestra compañía gestiona proyectos de más 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo. Actualmente estamos en pleno...

  • Teleoperador/a Sector Financiero

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de profesionales que da servicio a más de clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector...

  • Teleoperador/a Sector Financiero

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    En Servinfom Finance ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!! Somos una compañía sólida, formada por más de profesionales que da servicio a más de clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Mairene del Aljarafe continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar. Tus funciones serán las siguientes: - Recepción de llamadas y atención al...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar. Tus funciones serán las siguientes: - Recepción de llamadas y atención al...

  • Teleoperador/a Recepción y Venta Cruzada Tardes

    hace 2 días

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Somos Servinform!** A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Somos empresa líder en servicios...

  • Teleoperador/a Reactivación de clientes

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    Servinfom, somos una compañía sólida, formada por más de profesionales que da servicio a más de clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente ampliamos nuestro equipo de Contact Center para una entidad bancaria con la que colaboramos desde hace más de 10 años. *...

  • Agente comercial

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    Servinfom, somos una compañía sólida, formada por más de profesionales que da servicio a más de clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Actualmente ampliamos nuestro equipo de Contact Center para una entidad bancaria con la que colaboramos desde hace más de 10 años. *...