Mmss - Help Desk

hace 2 semanas


Madrid, España Prodware Group A tiempo completo

Resumen:
En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.

Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más de 20 años de experiência ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica contamos con la plantilla de especialistas más consolidada de España.

Como parte de este crecimiento de Prodware España estamos buscando incorporar un/a** **Gestor de Service **Desk**, ubicado/a en España, que combine pasión por la tecnología, audacia, y confianza.

**¿Qué te ofrecemos?**

Programa de formación y aprendizaje continuas. Tendrás acceso a certificaciones de Microsoft

Posibilidad de trabajar de forma remota.

Flexibilidad horaria.

Todos los viernes en jornada intensiva

️ Julio y agosto disfrutaras de todas las tardes libres

Retribución flexible

Eventos de empresa. Nos gusta divertirnos

️ Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino contigo. Somos conscientes que esto no lo conseguiremos sin las personas de nuestro equipo

¿Te unes a nosotros?

LI-LP1

**Responsabilidades**:
**¿Qué harás?**
- Atención al Cliente (interno/externo)
- Registro y gestión de incidencias y peticiones
- Cumplimiento de procedimientos
- Redacción y evaluación de Informes de cliente
- Atención proactiva de clientes; seguimiento e identificación de oportunidades comerciales
- Capacitación de Usuarios
- Monitoreo Proactivo del servicio

**Horario**:

- Horario habitual de 12:00h a 21:00h con 1 hora para comer
- Festivo no nacional (es rotatorio dentro del equipo), el horario es de 9:00h a 18:00h con 1 hora para comer

**Requisitos**:
**¿Qué conocimientos requerimos?**
- Experiência previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente
- Preferible conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas
- Se valorará experiência previa con herramientas tipo CRM.

VALORABLE:

- Ingles nível conversación
- Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation, o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft)
- Experiência en consultora IT.



  • Madrid, España PSS A tiempo completo

    Help Desk Office 365 en Madrid. Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte. Actualmente estamos buscando un Help Desk con al menos 1 año de experiência en seguimiento y resolución de incidencias...

  • Help Desk, Presencial

    hace 3 semanas


    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Help Desk en presencial. Hola! ¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública. ¿Qué ofrecemos? - Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga...


  • Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk. Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad. AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...


  • Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk. Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad. AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...


  • Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk.Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad.AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...

  • Help Desk Admisiones

    hace 4 semanas


    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos administrativos del Helpd Desk para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención telefónica de alumnos de Nuevo Ingreso Grado y Máster. Asesoramiento del proceso de admisión y reserva de plaza. - Resolver problemas sobre el proceso de admisión de alumnos. - Esclarecer dudas y...


  • Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 1 hora**Descripción**: - KRELL Consulting, selecciona para contratar, un HELP DESK - Operador del sistema, para trabajar con uno de nuestros importantes clientes y contratación inicial con Krell.Buscamos: - Perfil junior para la monitorización de una plataforma basada en azure.- Persona flexible, con ganas...


  • Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **HELP DESK 25 HORAS/SEMANALES. CONTRATO INDEFINIDO. 19K/AÑO** - Home / Ofertas de trabajo**2024-02-21**: **Media jornada**: **200 Indefinido a jornada parcial**: Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional...


  • Madrid, España Universidad Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos alumnos/as de la Universidad Nebrija para nuestras becas de apoyo Help Desk Admisiones. Se ofrece: Media jornada en horario de mañana o tarde, 4 horas diarias. Sus principales funciones serán: Se dará apoyo al Departamento de Admisiones en las siguientes tareas: Atención telefónica de alumnos de Nuevo Ingreso Grado y Máster....

  • Help Desk

    hace 1 mes


    Madrid, España FoshTech A tiempo completo

    **Our mission**: A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lasting results. How? By making sure that our teams thrive and develop professionally....

  • Help Desk Nivel 2

    hace 1 mes


    Madrid, España Digihunting A tiempo completo

    Descripción Buscamos un Help Desk nível 2! Nuestro partner es una compañía TIC dedicada a la tecnología y soporte informático. AS propio, miembro de RIPE, apasionados por las nuevas tecnologías, fundada por tres socios con más de 25 años de experiência en el sector. Como expertos en servicios de consultoría, gestión y producción de...

  • Help Desk Finance

    hace 4 semanas


    Madrid, España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos de forma muy urgente para importante cliente del sector Financiero con sede central en Madrid un **_Administrativo Help Desk_**_ _**_Finance_** para apoyo y soporte a Dirección del área Marcas y Partenariados y a los KAMs. Puesto estable e incorporación inmediata. **Funciones del servicio** - En interlocución directa con...

  • Help Desk Nivel 2

    hace 4 semanas


    Madrid, España Digihunting A tiempo completo

    Descripción Buscamos un Help Desk nível 2! Nuestro partner es una compañía TIC dedicada a la tecnología y soporte informático. AS propio, miembro de RIPE, apasionados por las nuevas tecnologías, fundada por tres socios con más de 25 años de experiência en el sector. Como expertos en servicios de consultoría, gestión y producción de...


  • Madrid, España Suop Mobile A tiempo completo

    Si te gusta el sector de la telefonía móvil e internet y la tecnología en general y te gusta el trato con los clientes queremos que formes parte de nuestro equipo. ¿Tus funciones? Soporte y atención a los usuarios. Especialmente consultas, resolución de incidencias técnicas y de facturación de nuestros clientes de fibra y móvil. (NO EMISIÓN, NI...


  • Madrid, Madrid, España Brother España A tiempo completo

    En Brother tenemos la voluntad de poner a las personas en el centro de nuestras decisiones, creemos honestamente que nuestros empleados y empleadas son nuestro mejor activo y estamos comprometidos con la captación y el desarrollo del mejor talento para nuestros equipos.La persona que en esta ocasión queremos incorporar desarrollará su actividad en el...


  • Madrid, España Brother España A tiempo completo

    En Brother tenemos la voluntad de poner a las personas en el centro de nuestras decisiones, creemos honestamente que nuestros empleados y empleadas son nuestro mejor activo y estamos comprometidos con la captación y el desarrollo del mejor talento para nuestros equipos.La persona que en esta ocasión queremos incorporar desarrollará su actividad en el...

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Madrid, España HIGHLANDER RECRUITMENT SL A tiempo completo

    Seleccionamos un/a profesional de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional. Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse...


  • Madrid, Madrid, España M2 Sistemas Informáticos A tiempo completo

    ¿Estás buscando un nuevo reto profesional?Como Técnico Informático, serás una parte muy importante de nuestro equipo de soporte técnico. Tus responsabilidades, entre otras, serán la resolución de problemas técnicos, instalación y mantenimiento de software y atención al cliente.Estudios:Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Medio/Superior -...


  • Madrid, España M2 Sistemas Informáticos A tiempo completo

    ¿Estás buscando un nuevo reto profesional? Como Técnico Informático, serás una parte muy importante de nuestro equipo de soporte técnico. Tus responsabilidades, entre otras, serán la resolución de problemas técnicos, instalación y mantenimiento de software y atención al cliente. Estudios: Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Medio/Superior -...


  • Madrid, España Western Union A tiempo completo

    **Technical Service Desk Analyst - Madrid, Spain** Do you thrive on working in an environment where the customer is your top priority? Are you a tenacious problem solver and tech savvy? Are you interested in joining a brand-new team, and a business that’s on the move? If so, then it’s time to join Western Unions’ new Digital Banking Hub. **Western...