Guest Experience Supervisor

hace 4 semanas

Bilbao, España Cinesa A tiempo completo

**Guest Experience Supervisor Cinesa Parque Principado**

**Localización**:Garbera Bidea 1, Garbera Shopping Centre, 20015, San Sebastián (Guipúzcoa)

**Reporta a: Dual General Manager**

Bajo las marcas Cinesa & UCI contamos con 40 modernos multicines en España y Portugal. Cinesa y UCI forman parte de Odeon Cinemas Group la cadena de exhibición cinematográfica más importantes de Europa, con 11.000 pantallas en todo el mundo y siendo parte de AMC Entertainment Group. En toda Europa, nuestros cines brindan experiências increíbles e inolvidables para nuestros clientes y ofrecen fantásticas carreras profesionales para nuestras personas.

**Descripción del puesto**:
Apoyar a los responsables del cine en la gestión, motivación y supervisión del equipo, además de asegurar una buena experiência del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine excelente.

Trabajo a tiempo parcial de **30 horas**.

**Responsabilidades**:

- Ser un modelo a seguir, trabajo mano a mano con el equipo para asegurar una experiência del cliente perfecta, siendo responsable de asegurar e incrementar la satisfacción a través de SHINE.
- Maximizar el rendimiento (performance) y potencial del equipo a través de formación en el día a día, feedback constructivo y coaching con el objetivo de desarrollar y potenciar habilidades y rendimiento.
- Asegurar que se cumplan los procedimientos de CINESA, asegurando los requerimientos operacionales y de seguridad.
- Asegurar un alto nível de estándares operacionales y comerciales, asegurando que la experiência del cliente tiene consistencia independientemente del lugar y hora de su visita.
- Impulsar y contribuir a la maximización de nuestros KPIs asegurando que el equipo dispone de las herramientas necesarias para implementar todas las iniciativas y estrategias locales y nacionales de manera excepcional.
- Asegurarse que contamos con la persona adecuada en el lugar adecuado en el momento adecuado y que se implementa un control correcto de costes, stock y bienes.

**Requisitos**:

- Se valorará experiência en gestión y motivación de equipos altamente efectivos.
- Estudios mínimos deseados: Ciclo Formativo Grado Superior
- Idiomas: Valorable nível de Inglés
- Dominio de herramientas informáticas (Office)
- Recomendable carnet de conducir y vehículo propio.
- Estamos buscando un perfil decidido, perspicaz, con gran habilidad de trabajo en equipo y de liderazgo de equipos que ayude a desarrollar el equipo.
- Persona orientada a resultados, controlando las métricas y los KPI’s y con capacidad de análisis.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Oportunidades personalizadas de desarrollo profesional con formación y apoyo
- Trabajar con un equipo dinámico y divertido, en un ambiente de trabajo agradable y apasionante
- Entradas de cine gratuitas al mes: invita a familiares y amigos a pasar una tarde en el cine, además de preestrenos exclusivos para los miembros del equipo Cinesa & Uci
- Descuentos en crujientes palomitas y refrescantes bebidas en el cine

  • Guest Experience Supervisor

    hace 3 semanas

    Bilbao, España Cinesa A tiempo completo

    **Guest Experience Supervisor Cinesa Luxe Garbera** **Localización**:Garbera Bidea 1, Garbera Shopping Centre, 20015, San Sebastián (Guipúzcoa) **Reporta a: Dual General Manager** Bajo las marcas Cinesa & UCI contamos con 40 modernos multicines en España y Portugal. Cinesa y UCI forman parte de Odeon Cinemas Group la cadena de exhibición...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 20 horas

    Bilbao, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Misión del puesto:  El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.¿Qué buscamos? * Experiencia mínima de un año en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5*. * Destacable orientación al cliente y al detalle. * Nivel de...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 1 mes

    Bilbao, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto: El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Qué buscamos? * Experiencia mínima de un año en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5*. * Destacable orientación al...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puesto: El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Qué buscamos? * Experiencia mínima de un año en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 5*. * Destacable orientación al...

  • Restaurant Supervisor

    hace 6 días

    Bilbao, España Radisson Collection Bilbao - Food & Beverage A tiempo completo

    Do you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can...

  • Restaurant Supervisor

    hace 3 semanas

    Bilbao, España Radisson Hotel Group A tiempo completo

    Do you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can...

  • Restaurant Supervisor

    hace 3 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Radisson Hotel Group A tiempo completo

    Do you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter where our guests can...

  • Restaurant Supervisor

    hace 3 semanas

    Bilbao, España Radisson Hotel Group A tiempo completo

    Do you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Bilbao, Vizcaya, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 1 mes

    Bilbao, Vizcaya, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra...

  • Food and Beverage Supervisor

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Radisson Collection Bilbao - Food & Beverage A tiempo completo

    Do you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bilbao, España Radisson Collection Bilbao - Rooms A tiempo completo

    Our first class Guest Services Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a hospitality experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests. As Guest Services Agent, you will join a team that is passionate about delivering exceptional service where we believe that...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Radisson Collection Bilbao - Rooms A tiempo completo

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • F&b Supervisor

    hace 3 semanas

    Bilbao, España The Social Hub A tiempo completo

    Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our San Sebastián location! **Your Mission, Should You Choose To Accept**: As our Community / F&B Supervisor, you'll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of House Manager, Hotel Manager and the team of community hosts, you'll...

  • Guest Service Aide

    hace 1 mes

    Bilbao, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24078552 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Guest Service Aide

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24062851 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet and escort guests to...

  • Guest Service Aide

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24024855 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet and escort guests to...

  • Guest Service Aide

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24024855 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet and escort guests to...

  • Supervisor Operación y Mantenimiento Plantas

    hace 7 días

    Bilbao, España ELECTRO METALÚRGICA DEL EBRO S.L. A tiempo completo

    Requisition ID: 19940- Location: Logroño, ES, 26003Nuestro Grupo es una referencia mundial en energía y servicios bajos en carbono. Junto con nuestros 96.000 empleados, nuestros clientes, socios y partes interesadas, estamos comprometidos en acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono, a través de la reducción del consumo energético y...

  • Sales Supervisor

    hace 6 días

    Bilbao, España Philip Morris International A tiempo completo

    One clear purpose - to deliver a smoke-free future. Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and...