Customer Service Coordinator

hace 6 meses

Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completo

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Flex-N-Gate es un proveedor que opera en el sector de la automoción y, está clasificado en el 10º puesto entre los mejores proveedores de América del Norte por Automotive News.
Contamos con 69 fábricas y centros de I+D y, empleamos a más de 26.000 personas en todo el mundo.
En Flex-N-Gate ofrecemos a los fabricantes de automóviles las soluciones del futuro.

Como Customer Service Coordinator serás la persona responsable de recibir y gestionar los pedidos de los clientes, así como de analizarlos y coordinar para que los productos se fabriquen a tiempo y en cumplimiento de los requisitos establecidos.
Mantendrás contacto directo con los clientes y gestionarás todo el transporte a nível nacional e internacional para garantizar las entregas a tiempo.
**Responsabilidades**:

- Atender diariamente las peticiones de clientes recibidas vía EDI, -mails y en páginas Webs, analizándolas y gestionándolas.
- Planificar las necesidades recibidas y gestionarlas con producción para que sean cumplidas en los plazos requeridos.
- Gestionar la expedición de producto acabado en coordinación con el almacén.
- Generar la documentación administrativa necesaria para la expedición de los productos, así como la gestión del transporte.
- Gestionar la planificación, aprovisionamiento y control del embalaje retornable. Elaboración de fichas de embalajes.
- Manuales de cliente, seguimiento y aplicación de actualizaciones.
- Gestión de las no conformidades logísticas de cliente, así como reclamación de las facturas impagadas.
- Seguimiento diario de las páginas Webs de clientes y revisión de las valoraciones logísticas (Ratings).
- Gestión de prototipos de nuevas referencias.

**Requisitos**:

- Estudios FP II Administrativo, CFGS Transporte y Logística o similar.
- Experiência mínima de 3 años en el sector de la automoción.
- Conocimientos. Imprescindible tener experiência en el uso de las herramientas informáticas Excel, Word, Powerpoint y Outlook. Conocimientos de CMS. Ser conocedor-a de las documentaciones asociadas a la expedición de mercancías tales como albaranes, facturas comerciales, CMR, trámites aduaneros (DUA, DAE, LEV). etc.
- Idiomas. Imprescindible nível alto de alemán e inglés, escrito y hablado, y valorable francés.

Soft skills
- Persona proactiva y empática con capacidad de aprendizaje, de trabajo en equipo, de adaptabilidad al cambio y polivalencia con las tareas del resto del equipo.
- Capacidad de análisis y rigurosidad en la gestión de datos. Agilidad en el desarrollo de las tareas y buena gestión en la organización tiempo.
- Capacidad de síntesis, habilidades comunicativas y de liderazgo
- Capacidad de generar soluciones creativas.
- Capacidad para interactuar y representar a la compañía ante clientes y proveedores

Otros
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente

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  • Customer Service Optimization Coordinator

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Agilent A tiempo completo

    About the Role: As a Customer Service Optimization Coordinator, you will be responsible for ensuring seamless customer experiences through effective scheduling and resource allocation. Your primary focus will be on optimizing Agilent's field organization to meet customer expectations and maximize efficiency.

  • Customer Service Coordinator

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Undisclosed A tiempo completo

    About the Role:We are seeking an exceptional Customer Service Coordinator to join our multilingual customer service team in Barcelona. As a key member of our team, you will be responsible for creating and processing sales quotes, interacting with various stakeholders, and resolving issues throughout the quote to delivery to payment process. If you are a...

  • Customer Service Coordinator

    hace 5 meses

    Barcelona, España Infinity Global, Inc. A tiempo completo

    **WHO WE ARE** - Infinity Global is the premier provider of branded packaging and product for the luxury segment, specializing in global sourcing and logístical solutions for premium retail and specialty brands. We believe in building intimate customer relationships by providing the highest level of service and quality to our customers. Our employees are...

  • Customer Service Coordinator

    hace 5 meses

    Barcelona, España Infinity Global, Inc. A tiempo completo

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  • Customer Service con Ingles y Francés en Granollers

    hace 5 meses

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Export Customer Service Representative & Logistics Coordinator. - Exportación. - Organización logística marítima y aérea - Coordinación con planificación, almacén, calidad y regulatory para los distintos envíos. - Facturación. - Apoyo global a red comercial tanto en HQ como en filiales. ¿Tienes experiência como Customer Service...

  • Customer Service Coordinator con SAP e Inglés

    hace 6 meses

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestionar la transferencia de materiales desde el proveedor hasta el cliente, encargándose de todo el proceso intermedio (organización transporte, custom clearence para importaciones fuera de la UE) - Gestión pedidos - desde la entrada de pedido en el sistema SAP hasta la facturación y seguimiento de los mismos - Gestión de incidencias tanto de...

  • Customer Service Experience Coordinator

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completo

    Company OverviewExoticca is a pioneering online travel agency that has revolutionized the conception, production, and e-commerce of long-distance dream trips. We believe in delivering best-value trips, exploring unique destinations, curating extraordinary travel experiences, and demonstrating genuine care for both our customers and the planet.Salary:...

  • Customer Service Coordinator for French Market Operations

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Affinity A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking an experienced Customer Service Coordinator to join our team in the French Market. This role will involve managing orders, billing, collections, and off-invoice promotions, as well as defining and monitoring sales and Order to Cash KPIs.

  • Customer Service Coordinator

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Arxada Ag A tiempo completo

    Job SummaryArxada Ag is seeking a highly organized and detail-oriented Customer Service Coordinator to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for processing orders, coordinating order processing, and ensuring accurate and timely invoicing. You will also serve as a liaison between customers and sales teams,...

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    hace 3 meses

    Barcelona, España Affinity Petcare A tiempo completo

    **Your role** We are looking for a Customer Service Coordinator for the French market in the Natural Specialty Business Unit (NSBU), working in the headquarters based in L'Hospitalet de Llobregat, who will report to the Customer Service Manager, to be responsible for managing a two-person team dedicated to active sales and ensuring exceptional service in...

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    Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Customer Service Role for Luxury Sector:We are seeking a Customer Service Coordinator to join our team in Barcelona. As a Customer Service Coordinator, you will be responsible for managing all interlocution between clients and distributors in the logistics process of the Order to Cash (orders, deliveries, returns, claims, and bad debt). It is mandatory to...

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    Barcelona, España Undisclosed A tiempo completo

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