Director/a Contact Center Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Sevilla, España Servinform A tiempo completo

Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos de atención al cliente. Por ello que actualmente precisamos incorporar Responsable de Contact Center con experiência en gestión del área de atención al cliente en el que desarrollarán las siguientes funciones: - Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución. Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento;
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente. Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar. Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente. Análisis de rentabilidad del servicio. Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipoSi quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**Experiência en gestión de equipos como Responsable de Contact Center o similarCapacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitareaExperiência en realización de informes, análisis de datos y reportes

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento...

  • Responsable de Contact Center Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Atención al cliente ubicado en Sevilla está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Supervisor/A Contact Center

    hace 11 horas

    Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando un perfil de supervisor/a para contact center.Las funciones son:- Gestión de equipo.- Emisión/recepción de llamadas.- Eres una persona comunicativa, empática y sociable? ¿Te gustan las nuevas tecnologías y tienes buen manejo en herramientas...

  • Operador/A Telefónico Contact Center Automoción

    hace 10 horas

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional.Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones de concertación de citas, telemarketing, campañas, encuestas,...

  • Atención Cliente Call Center

    hace 10 horas

    Sevilla, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como atención al cliente? ¿Tienes disponibilidad para trabajar durante un mes en turnos partidos? ¿Te interesa trabajar para una empresa muy importante de Sevilla? Sigue leyendo, porque esta oferta puede interesarte Desde Adecco Sevilla estamos seleccionando personal de atención al cliente en un call center. Tus funciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 11 horas

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo.Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Huelva con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente laboral-puesto...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Morón de la frontera con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente...

  • Coordinador/a Contact Center

    hace 1 mes

    Sevilla, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para...

  • Contact Center Controller

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Sabio Group A tiempo completo

    Sabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and solutions. - Sabio provides expertise and solutions that our customers’ need to respond to the ever-changing world. Our powerhouse products and...

  • Teleoperador - Teleoperadora Atencion Cliente

    hace 1 mes

    Sevilla, España Gi Group Spain A tiempo completo

    GI Group desde su departamento de RRHH precisa incorporar para importante empresa del sector contact center, Teleoperadores/as atención al cliente, en San Juan de Aznalfarache para cubrir vacaciones, de Julio a Septiembre. - Atención clientes sector banca - Resolución incidencias y dudas. **Requisitos**: - Disponibilidad para trabajar de Lunes a...

  • Teleoperador - Teleoperadora Atencion Cliente

    hace 1 mes

    Sevilla, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **TELEOPERADOR - TELEOPERADORA ATENCION CLIENTE COBERTURA VACACIONES JORNADA 25H** - Home / Ofertas de trabajo**2023-05-18**: **Media jornada**: **502 Eventual por circunstancias de la producción a jornada parcial**: GI Group desde su departamento de RRHH precisa incorporar...

  • Teleoperador/a Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Coworking Sevilla :: workINcompany A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** El grupo empresarial Coworking Sevilla : workINcompanyes una organización sobre el desarrollo técnico y operativo, de consultoría ejecutiva y auditoría empresarial formada por profesionales con amplia experiência en aportar soluciones reales, empresa líder de su sector, necesitamos incorporar personal para su sede...

  • Teleoperador/A Contact Center Automoción

    hace 11 horas

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:CRIT Outsourcing es la división de servicios de Grupo CRIT, empresa multinacional de Recusos Humanos con gran implantación en el territorio nacional.Necesitamos incorporar para un cliente del sector de la automoción un equipo de agentes para la realizar funciones comerciales de manera telefónica.**Funciones a realizar**:- Venta...

  • Teleoperador/a Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Sevilla, España Korecontact A tiempo completo

    El grupo empresarial Korecontact es una organización sobre el desarrollo técnico y operativo, de consultoría ejecutiva y auditoría empresarial formada por profesionales con amplia experiência en aportar soluciones reales, empresa líder de su sector, necesitamos incorporar personal para su sede de Sevilla. Para el sector sector Seguros...

  • Teleoperador/a Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Sevilla, España Korecontact A tiempo completo

    El grupo empresarial Korecontact es una organización sobre el desarrollo técnico y operativo, de consultoría ejecutiva y auditoría empresarial formada por profesionales con amplia experiência en aportar soluciones reales, empresa líder de su sector, necesitamos incorporar personal para su sede de Sevilla. Para el sector sector Seguros...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente Seguros

    hace 1 mes

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar.Nuestra actividad se desarrollará durante 3 días a la semana con una jornada de 15 horas semanales en...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente Seguros

    hace 1 mes

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar PÓLIZAS DE HOGAR. No necesitas conocimientos previos en el sector seguros. Nosotros te formamos durante 8 días laborables...