Responsable de Departamento de Call Center

hace 3 semanas


Madrid, España CornerJob A tiempo completo

**Detalles de la oferta**:
**Tipo de jornada**
- Completa**Tipo de contrato**
- Indefinido**Años de experiência**
- 5**Salario**
- 27000€ Año**Vacantes**
- 1**Modo de trabajo**
- Presencial**Descripción y responsabilidades**:
Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones que realizará el perfil seleccionado serán las siguientes: - Coordinación de un equipo formado por 15 personas, participando en la selección, formación y capacitación del departamento. - Serás responsable de motivar al equipo para la consecución de objetivos. Para ello, deberás realizar reuniones grupales e individuales para analizar el desarrollo de trabajo e implementar mejoras si fuese necesario. - Deberás marcar los KPI´s de departamento y realizarás un análisis complejo de ratios para detectar puntos de mejora y potenciar aquellos que vayan alineados al éxito del departamento. - Realización de reportes diarios, semanales y mensuales para el comité directivo y gerencia de la compañía. Para ello, es imprescindible tener un nível muy alto en MS Office, valorable conocimiento de herramientas como Power BI y software de gestión.

**Requisitos**:

- Formación Universitaria ADE/Economia o Ingeniería
- Perfil comercial, que haya realizado selección de perfiles comerciales en régimen de autónomo de forma previa, valorable experiência previa en call center
- Alta capacidad analítica y toma de decisiones
- Idealmente debe aportar una experiência de 3 a 5 años en un puesto similar
- Imprescindible tener experiência previa en gestión de equipo de más de 10 personas
- Es un requisito fundamental un nível alto en herramientas informáticas, dominio de MS Office a nível experto para la realización de reportes (Se hará prueba de nível)
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse fácilmente con los diferentes interlocutores
- Sentido de organización, rigor y autonomía
- Empatía y altas dotes comunicativas
- Es fundamental ser una persona resolutiva. Valoramos perfiles acostumbrados a ambientes no lineales que sepan adaptarse a los cambios

**Otros beneficios**:
Importantes comisiones por objetivos


  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas. - Seguimiento de Leads. - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Apoyo a...

  • Asesor Call Center

    hace 6 días


    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas.- Seguimiento de Leads.- Atención telefónica línea 900- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Apoyo a las...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales para una de las mejores compañías de telecomunicaciones ubicada en Leganés. Responsable de Call center, del sector de telefonía móvil. Experiência en campañas de captación, fidelización y retenciones. Al menos 2 años de experiência como supervisor de call center de...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor de Call Center para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: - Experiência en...

  • Asesor/A Call Center

    hace 6 días


    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.**Se requiere**:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco Banca & Seguros buscamos un/a Coordinador/a del departamento de Call Center, para un importante cliente del sector Real Estate, oficina ubicado en Las Rozas. Objetivo del puesto: 1. Planificación de la ejecución de las tareas y ayuda en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio. 2. Seguimiento semanal y mensual de los KPI's, SLAs y...


  • Madrid, España Santander A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - DIGLO Country: Spain **DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8. empleados en la que damos soporte AMás de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Santander A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - DIGLOCountry: Spain DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- **Tareas y funciones**:- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.- Intentar conseguir los objetivos del...

  • Coordinador Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...


  • Madrid, España Auren Personas A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos, en este momento estamos buscando:***Supervisores/ Coordinadores de Call Center**:Con las siguientes funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores...


  • Madrid, España Nautalia A tiempo completo

    Funciones "> En Nautalia Viajes buscamos personal de back office para nuestro departamento de Call Center La persona seleccionada será responsable de garantizar la eficiencia en las operaciones administrativas relativas a la organización de viajes: - Coordinar y gestionar reservas de vuelos, hoteles, transportes etc.- Supervisar la emisión de documentos...


  • Madrid, España JOINUP GREEN INTELLIGENCE, S.L A tiempo completo

    **Coordinador - Call Center Madrid,** España presencial. **Reportando a la persona Responsable del Call Center, realizarás las siguientes funciones**: - Coordinación del equipo de operadores. - Tareas administrativas. Revisión de facturación, incidencias, servicio, etc. - Recepción y emisión de llamadas. - Resolución telefónica de las consultas...


  • Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    **Información del empleo**:Sector**Seguros*****Experiência laboral**4-5 años*****Ciudad**Madrid*****Estado/provincia**Madrid*******Spain*****Código postal**28001****Descripción del empleo**:Buscamos un**Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y planificación estratégica de...


  • Madrid, España Areajob A tiempo completo

    AREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de lasSeleccionamos un ADMINISTRATIVO/A - CALL CENTER para importante empresa ubicada en Madrid Centro.FUNCIONES:- Atención al cliente.- Trato con clientes y proveedores.- Tareas administrativas varias**Requisitos**:- Formación relacionada, se valorará...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Empresas: Palladium Hotel Group Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de...