Tramitador Front Office

hace 3 semanas

Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? Tenemos una oportunidad de trabajo para ti

AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.

Actualmente buscamos **Agentes/Tramitadores Atención al cliente **para integrarse en nuestra** Unidad de Negocio de Hogar en Barcelona**.

**Realizarás las siguientes funciones**:

- Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nível de calidad establecido por el cliente.
- Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
- Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos ).
- Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas )
- Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.
- Tratamiento y control del cierre contable.
- Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.

**Jornadas de trabajo**:

- **Al 75% con horarios de tarde**:

- **Al 50% con horarios de fines de semana**

LI-SP

**Your Profile**
**Eres perfecto para el rol si tienes**:

- Bachillerato / FPII o experiência de dos años en puesto equivalente.
- Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
- Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
- Orientación al cliente.
- Flexibilidad y empatía.
- Capacidad de organización.
- Trabajo en equipo.
- Espíritu de servicio.
- Se valorará inglés operativo.

LI-SP

**About AXA**

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

**About the Entity**

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

**What We Offer**

By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone’s skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.

  • Front Office

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. Tu dia a día: - Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/ Castellano). -...

  • Front Office

    hace 6 días

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a **Front Office** (técnico administrativo) para las oficinas centrales del **Metropolitan Market Center en Avinguda Diagonal 640 de Barcelona.** Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. **¿Cómo sería tu día a...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 5 horas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front Office Barcelona · Publicada el 30 de abril de 2024 Descripción En la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista. Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front office Encargarse de la gestión de la...

  • Recambista Comercial Front Office

    hace 6 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención al cliente - Ubicación de la tienda Barcelona - Identificar y localizar los diferentes componentes de las motocicletas en los despieces - Elaboración de presupuestos - Gestión de pedidos - Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva. - Asegurar un stock lógico - Ofrecer el mejor servicio en tiempo y forma - Establecer...

  • Front Office Supervisor

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...

  • Front Office para agencia de viajes

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office Supervisor

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    Empresas: Hilton Diagonal MarA Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. What will I be doing? As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Office Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?If you are interested in gaining real world experiences, looking for the best discipline to apply your talents, and open to...

  • Front Office para agencia de viajes.

    hace 24 horas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Agencia de viajes referente en el mercado.|Posición estable y con crecimiento.Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación.El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje...

  • Front Office para agencia de viajes.

    hace 1 día

    Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Front Office Manager (h/m) - Sector Hotelero - Barcelona, se encargará de: - Gestión de un equipo grande, toma de decisiones, coordinación de tareas y mejorar constante de operaciones y funcionamiento del hotel. - Atención directa al huesped y resolución de incidencias y reclamaciones. - Garantizar y comprobar que se cumplen los esandartes de calidad...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Hotel Sofia Barcelona A tiempo completo

    Summary The Front Office Manager is responsible for leading and supervising the daily operations of the front desk department at Hotel Sofia Barcelona, Hyatt. This role plays a key part in creating exceptional experiences for our guests, ensuring high-quality service, and seamless operational efficiency in the reception area. Key Responsibilities: **Team...

  • Front Office Call Center, Presencial

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grup Adtel A tiempo completo

    FRONT OFFICE CALL CENTER en presencial. Atenció telefonica dincidencias (unitat cos de mossos guardia urbana bombers...). Microsoft Office,, Primer Empleo

  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...

  • Agente Tramitador Front Office Hogar

    hace 7 días

    Barcelona, España AXA A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores Atención al...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Agent With German And English

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Do you have at least 1 year of experience in Front Office, Customer Service or similar? Do you have a C1 level of English and Spanish? Don't miss this opportunity to join a multinational in Barcelona! You're the person we're looking for if: ? You have at least 1 year of experience in a similar role (Front Office, Customer Service, Order management...) ? You...

  • Front Office Supervisor

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...

  • Gestor /a de Transporte Front Office

    hace 7 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector logístico busca un /a Gestor /a de Transporte Front Office para trabajar en Barcelona y realizar la relación con el cliente directamente o con los proveedores asignados al servicio. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Controlar, gestionar y realizar seguimiento en el ámbito de las operaciones de almacén,...

  • Front Office Representative

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Werfen A tiempo completo

    **Job Overview**: - Post Date - July 12, 2023 - Number - WEBWW-2023-000050 - Job Function - Customer Service - Location - Barcelona, Spain - Country - United States **About the Position**: **Job Summary** **Key Accountabilities** Administer day-to-day activities of customer order management, specifically: - Handle customer inquiries, process returns,...