Responsable Departamento Sat

hace 7 meses


Madrid, España Algoritmos, Procesos y Diseños S.A A tiempo completo

La persona seleccionada se integrará dentro de la Dirección de Operaciones como Responsable del Departamento de Postventa.

La misión del departamento consiste en proporcionar a los clientes el soporte necesario para la resolución de incidencias técnicas (SW/HW) derivadas de la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, principalmente para el sector sanitario.

Tareas
- Asistir a las reuniones de Kick-off de cada proyecto para valorar el alcance de la gestión del departamento en los proyectos asignados.
- Garantizar el correcto cumplimiento de los plazos e hitos para cada cliente.
- Definición de KPIs de los servicios prestados en cada cliente para su análisis y explotación global, identificando áreas de mejora y planes de acción.
- Reportar mensualmente a la Dirección la evolución del servicio y seguimiento del alcance de objetivos, con la periodicidad establecida.
- Análisis de datos de desempeño del servicio y establecimiento de mecanismos de control para anticipar cualquier posible incidencia en el servicio de post venta.
- Dimensionar y gestionar la carga/capacidad de los técnicos bajo su responsabilidad, procurando la eficiencia y rentabilidad del servicio, asegurando el cumplimiento del presupuesto y garantizando la optimización de costes.
- Cumplir con los objetivos del plan del departamento para cada anualidad.
- Hacer seguimiento del cierre de incidencias.
- Realizar visitas a los clientes para obtener feedback sobre la satisfacción del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los procesos operativos y procedimientos de calidad de la empresa, documentando procesos, informes, actas de reunión, estados de proyecto, análisis de costes, etc.
- Llevar a cabo las gestiones de personal correspondientes al equipo bajo su dependencia, tales como gestión de vacaciones, guardias, formación y acogida de nuevos miembros.

**Requisitos**:

- Experiência alrededor de 3 años en departamento de postventa o SAT
- Experiência gestionando equipos deslocalizados
- Nível alto de Excel
- Conocimientos básicos en servidores y BDD SQL
- Carné de conducir
- Disponibilidad para viajar puntualmente

Beneficios
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva los viernes y los meses de verano
- Ordenador portátil
- Teléfono móvil
- Vehículo / kilometraje
- Parking gratuito



  • Madrid, España APD - Algoritmos, procesos y diseños A tiempo completo

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  • Responsable Red Sat

    hace 6 meses


    Madrid, España AXA Partners A tiempo completo

    En **Axa Partners **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Responsable Red SAT en Madrid**. Funciones del puesto: ü Gestión y dimensionamiento Red de la Red SAT (estructura Composición y Tipo Red para las diferentes gamas con cobertura en toda España. ü Seguimiento y mejora continua de los procedimientos de la Red SAT ü Definición de...

  • Responsable Red Sat

    hace 5 meses


    Madrid, España Axa Partners A tiempo completo

    En **Axa Partners **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Responsable Red SAT en Madrid**.Funciones del puesto:ü Gestión y dimensionamiento Red de la Red SAT (estructura Composición y Tipo Red para las diferentes gamas con cobertura en toda España.ü Seguimiento y mejora continua de los procedimientos de la Red SATü Definición de Indicadores de...


  • Madrid, España SISTEMAS INDUSTRIALES DE CALDERAS A tiempo completo

    Responsable SAT en Madrid. La MISIÓN de SINCAL es ser una empresa de calidad reconocida que presta servicios de diseño y fabricación de aparatos a presión calderas y recuperadores de gases Reparación de los mismos y venta de repuestos. La VISIÓN de SINCAL es ser un referente en la realización de estos bienes y servicios todo ello mediante el...

  • Sat

    hace 7 meses


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa**Desde Hays estamos colaborando con una empresa dedicada a las artes gráficas y el packaging ubicada en Madrid este. Buscan incorporar una figura de técnico/a SAT.**Tu nuevo puesto**Reportando al responsable del departamento, tus principales responsabilidades serán:- Mantenimiento e instalación de maquinaria tanto en taller, como en...

  • Sat

    hace 6 meses


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Desde Hays estamos colaborando con una empresa dedicada a las artes gráficas y el packaging ubicada en Madrid este. Buscan incorporar una figura de técnico/a SAT. **Tu nuevo puesto** Reportando al responsable del departamento, tus principales responsabilidades serán: - Mantenimiento e instalación de maquinaria tanto en taller,...

  • Responsable Red Sat

    hace 6 meses


    Madrid, España AXA A tiempo completo

    En **Axa Partners **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Responsable Red SAT en Madrid**. Funciones del puesto: ü Gestión y dimensionamiento Red de la Red SAT (estructura Composición y Tipo Red para las diferentes gamas con cobertura en toda España. ü Seguimiento y mejora continua de los procedimientos de la Red SAT ü Definición de...

  • Responsable Red Sat

    hace 5 meses


    Madrid, España Axa A tiempo completo

    En **Axa Partners **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Responsable Red SAT en Madrid**.Funciones del puesto:ü Gestión y dimensionamiento Red de la Red SAT (estructura Composición y Tipo Red para las diferentes gamas con cobertura en toda España.ü Seguimiento y mejora continua de los procedimientos de la Red SATü Definición de Indicadores de...

  • Técnico Sat Alemán

    hace 4 semanas


    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Buscamos un técnico SAT Mecatrónico con experiencia para unirse a nuestro equipo.Nuestro ClienteReconocida empresa del sector de maquinaria industrial de origen alemán.Tus FuncionesRealizar seguimiento de montajes, mantenimientos y reparaciones de cadenas de montaje.Viajar por España para atender diferentes mantenimientos.Colaboración con diferentes...

  • Técnico Sat Alemán

    hace 4 semanas


    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Buscamos un técnico SAT Mecatrónico con experiencia para unirse a nuestro equipo. Nuestro Cliente Reconocida empresa del sector de maquinaria industrial de origen alemán. Tus Funciones Realizar seguimiento de montajes, mantenimientos y reparaciones de cadenas de montaje. Viajar por España para atender diferentes mantenimientos. Colaboración con...


  • Madrid, España LHH A tiempo completo

    Desde Lhh Recruitment Solutions buscamos un/a Responsable de Departamento de Nóminas para importante asesoría perteneciente a un prestigioso despacho de abogados ubicado en Madrid. La persona seleccionada debe tener experiência reciente gestionando un departamento similar en asesoría, estar gestionando un equipo importante de técnicos de nóminas,...


  • Madrid, España Avanza A tiempo completo

    Avanza, empresa líder en el transporte de pasajeros por carretera, precisa incorporar una persona para dar soporte al Departamento Corporativo de Mantenimiento. Formarás parte de un equipo que te involucrará desde el primer momento y estarás acompañado por expertos que te ayudarán a desarrollar tus capacidades y participar en el día a día de la...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Serás el responsable de departamento de maquinaria de la empresa, controlando a los equipos, gestionando su trabajo y controlando la correcta realización de sus tareas. - Firmarás nuevos proyectos eléctricos, principalmente de baja tensión. - Visitarás y supervisarás obras eléctricas en la C. de Madrid. - Reportarás directamente al director...

  • Técnico/A Sat Motores

    hace 2 meses


    Madrid, España Beside A tiempo completo

    En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico.Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes.Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales.Te...


  • Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 5**Salario** - 27000€ Año**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones...


  • Madrid, España SULION DIGITAL, S.A A tiempo completo

    **Tus tareas**: Reportando al Dtr. Comercial, el responsable comercial de Marketplaces se ubica dentro del departamento comercial desarrollando las siguientes tareas: - Apertura clientes. - Gestionar procesos de homologación como proveedor de marketplaces. - Lanzamiento familias nuevas. - Gestionar la logística del ecommerce. - Evitar roturas de stock. -...


  • Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- Indefinido**Años de experiência**- 5**Salario**- 27000€ Año**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Presencial**Descripción y responsabilidades**:Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones que...


  • Madrid, España Grupo Veterinario Medivet A tiempo completo

    **¿Qué es Medivet Group?** Medivet Group es una compañía líder de servicios veterinarios, con presencia en Reino Unido, Alemania, España y Francia, con más de 500 clínicas y 27 centros veterinarios de última generación abiertos las 24 horas. En Medivet España, actualmente contamos con un total de 55 centros y 550 empleados, lo que nos convierte...


  • Madrid, España Primer Impacto A tiempo completo

    **¿Te apasiona liderar un departamento clave en Primer Impacto?** **¡Únete a Primer Impacto y lidera nuestro departamento hacia el éxito!** **¿Quiénes somos?**: En Primer Impacto, somos pioneros en el ámbito del fieldmarketing. Desde 2005, nos hemos dedicado a enriquecer la conexión entre marcas y clientes, proporcionando experiências únicas en...


  • Madrid, España Primer Impacto A tiempo completo

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