Responsable De Departamento De Call Center

hace 6 meses

Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

**Detalles de la oferta**:
**Tipo de jornada**
- Completa**Tipo de contrato**
- Indefinido**Años de experiência**
- 5**Salario**
- 27000€ Año**Vacantes**
- 1**Modo de trabajo**
- Presencial**Descripción y responsabilidades**:
Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones que realizará el perfil seleccionado serán las siguientes: - Coordinación de un equipo formado por 15 personas, participando en la selección, formación y capacitación del departamento. - Serás responsable de motivar al equipo para la consecución de objetivos. Para ello, deberás realizar reuniones grupales e individuales para analizar el desarrollo de trabajo e implementar mejoras si fuese necesario. - Deberás marcar los KPI´s de departamento y realizarás un análisis complejo de ratios para detectar puntos de mejora y potenciar aquellos que vayan alineados al éxito del departamento. - Realización de reportes diarios, semanales y mensuales para el comité directivo y gerencia de la compañía. Para ello, es imprescindible tener un nível muy alto en MS Office, valorable conocimiento de herramientas como Power BI y software de gestión.

**Requisitos**:

- Formación Universitaria ADE/Economia o Ingeniería
- Perfil comercial, que haya realizado selección de perfiles comerciales en régimen de autónomo de forma previa, valorable experiência previa en call center
- Alta capacidad analítica y toma de decisiones
- Idealmente debe aportar una experiência de 3 a 5 años en un puesto similar
- Imprescindible tener experiência previa en gestión de equipo de más de 10 personas
- Es un requisito fundamental un nível alto en herramientas informáticas, dominio de MS Office a nível experto para la realización de reportes (Se hará prueba de nível)
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse fácilmente con los diferentes interlocutores
- Sentido de organización, rigor y autonomía
- Empatía y altas dotes comunicativas
- Es fundamental ser una persona resolutiva. Valoramos perfiles acostumbrados a ambientes no lineales que sepan adaptarse a los cambios

**Otros beneficios**:
Importantes comisiones por objetivos

  • Responsable de Departamento de Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 5**Salario** - 27000€ Año**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones...

  • Responsable de Equipo Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...

  • Responsable De Equipo Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Lhh A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...

  • Call Center Agent

    hace 2 meses

    Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...

  • Becario para Departamento de Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España ASTRA LEADS SL A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero? Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. ¡Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros! ¿Quiénes...

  • Asesor Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas. - Seguimiento de Leads. - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Apoyo a...

  • Asesor Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas.- Seguimiento de Leads.- Atención telefónica línea 900- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Apoyo a las...

  • Becario Para Departamento De Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Astra Leads Sl A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero?Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. ¡Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros!¿Quiénes somos?LRP...

  • Jefe Equipo Call Center/responsable Teleoperadores

    hace 5 días

    Madrid, España Grupo Cona A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos supervisor - supervisora de call center para nuestro departamento de ventas para sector alarmas. Sería responsable de un equipo de teleoperadores en Madrid Las principales funciones serán: - Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo - Implementación y seguimiento de planes de acción de mejora - Consecución...

  • Responsable Call Center-leganés

    hace 1 día

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales para una de las mejores compañías de telecomunicaciones ubicada en Leganés. Responsable de Call center, del sector de telefonía móvil. Experiência en campañas de captación, fidelización y retenciones. Al menos 2 años de experiência como supervisor de call center de...

  • Representante de Ventas en Call Center

    hace 15 horas

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    La Universidad Antonio De Nebrija busca incorporar a un Representante de Ventas en su Departamento de Desarrollo Universitario.Descripción del Puesto:El Representante de Ventas será responsable de:Atender llamadas telefónicas y brindar apoyo en jornada puertas abiertas;Seguir los Leads generados para la institución;Atender llamadas telefónicas de línea...

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...

  • Asesor Call Center

    hace 4 días

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor de Call Center para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: - Experiência en...

  • Jefe Equipo Call Center/Responsable Teleoperadores

    hace 3 días

    Madrid, España Grupo Cona A tiempo completo

    **Descripción**:Seleccionamos supervisor - supervisora de call center para nuestro departamento de ventas para sector alarmas.Sería responsable de un equipo de teleoperadores en MadridLas principales funciones serán:- Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo- Implementación y seguimiento de planes de acción de mejora- Consecución de...

  • Asesor Call Center

    hace 2 días

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor de Call Center para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Atención telefónica línea 900- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.**Se requiere**:- Experiência en Call Center...

  • Asesor/A Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.**Se requiere**:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...

  • Responsable Call Center Televenta

    hace 6 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Asesor/a Call Center

    hace 7 meses

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal. **Sus principales funciones serán**: Atención telefónica línea 900 Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: Trato exquisito hacia el...

  • Responsable Call Center Televenta

    hace 4 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Coordinador/a Call Center con Experiencia en Venta

    hace 4 días

    Madrid, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Coordinador/a departamento de ventas en call center, con equipo de teleoperadores al cargo entre 9 - 10 agentes de venta Experiência como coordinador/a en call center en departamento de venta