Responsable de Departamento de Call Center

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España CornerJob A tiempo completo

Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones que realizará el perfil seleccionado serán las siguientes : - Coordinación de un equipo formado por 15 personas, participando en la selección, formación y capacitación del departamento. - Serás responsable de motivar al equipo para la consecución de objetivos. Para ello, deberás realizar reuniones grupales e individuales para analizar el desarrollo de trabajo e implementar mejoras si fuese necesario. - Deberás marcar los KPI´s de departamento y realizarás un análisis complejo de ratios para detectar puntos de mejora y potenciar aquellos que vayan alineados al éxito del departamento. - Realización de reportes diarios, semanales y mensuales para el comité directivo y gerencia de la compañía. Para ello, es imprescindible tener un nível muy alto en MS Office, valorable conocimiento de herramientas como Power BI y software de gestión.

  • Formación Universitaria ADE / Economia o Ingeniería
  • Perfil comercial, que haya realizado selección de perfiles comerciales en régimen de autónomo de forma previa, valorable experiência previa en call center
  • Alta capacidad analítica y toma de decisiones
  • Idealmente debe aportar una experiência de 3 a 5 años en un puesto similar
  • Imprescindible tener experiência previa en gestión de equipo de más de 10 personas
  • Es un requisito fundamental un nível alto en herramientas informáticas, dominio de MS Office a nível experto para la realización de reportes (Se hará prueba de nível)
  • Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse fácilmente con los diferentes interlocutores
  • Sentido de organización, rigor y autonomía
  • Empatía y altas dotes comunicativas
  • Es fundamental ser una persona resolutiva. Valoramos perfiles acostumbrados a ambientes no lineales que sepan adaptarse a los cambios
  • Otros beneficios

Importantes comisiones por objetivos

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  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor de Call Center para incorporarse en nuestra Institución en el Departamento de Desarrollo Universitario.**Sus principales funciones serán**:- Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas- Seguimiento de Leads.Atención telefónica línea 900.- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Digitalización de...

  • Prácticas En El Departamento De Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero?Ya estás un paso más cerca de tu objetivoEn Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento Corporativo de Call Center en nuestras oficinas ubicadas en Madrid.Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer...

  • Coordinador/A Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- **Tareas y funciones**:- Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.- Intentar conseguir los objetivos del...

  • Responsable De Call Center Comercial

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Asistente de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    La función de Coordinador del Call Center implica ser un profesional versátil que trabaje en un equipo para lograr objetivos comunes. Reportarás directamente a la persona responsable del Call Center, quienes te asignará tareas y proyectos específicos.En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de coordinación y liderazgo, ya...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Mutua Madrileña A tiempo completo

    ¿Eres un líder apasionado por la optimización de procesos y la mejora continua? Únete a nuestro equipo, forma parte de Sergesi una compañía integrada dentro del Grupo Mutua Madrileña, uno de los principales grupos aseguradores de España Queremos incorporar al Gerente de Call Center del área de "Motor" el core de nuestro negocio, una posición clave...

  • Call Center Madrid Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hard Rock Marbella A tiempo completo

    Misión del puesto de trabajo : Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente?En Palladium Hotel Group queremos conocerte.Buscamos Agente para nuestro Call Center con Inglés e Italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.Requisitos del perfil : Nivel alto de Inglés e Italiano.Se valorarán...

  • Call Center Madrid Call Center Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hard Rock Marbella A tiempo completo

    Empresas: Hard Rock Marbella Misión del puesto de trabajo: Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agente para nuestro Call Center con Inglés e Italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Requisitos del perfil: Nivel alto...

  • Teléfono - Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico y diverso?Descripción del trabajo:Nuestro equipo busca a alguien que esté dispuesto a hacer frente a nuevos desafíos diarios y que sea capaz de adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades de nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de atender llamadas entrantes y salientes...

  • Call Center Madrid Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hard Rock Marbella A tiempo completo

    Misión del puesto de trabajo : Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agente para nuestro Call Center con Inglés e Italiano para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Requisitos del perfil : Nivel alto de Inglés e Italiano. Se valorarán...