Responsable de Departamento de Call Center

hace 6 meses


Madrid, España CornerJob A tiempo completo

**Detalles de la oferta**:
**Tipo de jornada**
- Completa**Tipo de contrato**
- Indefinido**Años de experiência**
- 5**Salario**
- 27000€ Año**Vacantes**
- 1**Modo de trabajo**
- Presencial**Descripción y responsabilidades**:
Importante empresa dedicada al sector inmobiliario, busca responsable de departamento de captación y call center. Las funciones que realizará el perfil seleccionado serán las siguientes: - Coordinación de un equipo formado por 15 personas, participando en la selección, formación y capacitación del departamento. - Serás responsable de motivar al equipo para la consecución de objetivos. Para ello, deberás realizar reuniones grupales e individuales para analizar el desarrollo de trabajo e implementar mejoras si fuese necesario. - Deberás marcar los KPI´s de departamento y realizarás un análisis complejo de ratios para detectar puntos de mejora y potenciar aquellos que vayan alineados al éxito del departamento. - Realización de reportes diarios, semanales y mensuales para el comité directivo y gerencia de la compañía. Para ello, es imprescindible tener un nível muy alto en MS Office, valorable conocimiento de herramientas como Power BI y software de gestión.

**Requisitos**:

- Formación Universitaria ADE/Economia o Ingeniería
- Perfil comercial, que haya realizado selección de perfiles comerciales en régimen de autónomo de forma previa, valorable experiência previa en call center
- Alta capacidad analítica y toma de decisiones
- Idealmente debe aportar una experiência de 3 a 5 años en un puesto similar
- Imprescindible tener experiência previa en gestión de equipo de más de 10 personas
- Es un requisito fundamental un nível alto en herramientas informáticas, dominio de MS Office a nível experto para la realización de reportes (Se hará prueba de nível)
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse fácilmente con los diferentes interlocutores
- Sentido de organización, rigor y autonomía
- Empatía y altas dotes comunicativas
- Es fundamental ser una persona resolutiva. Valoramos perfiles acostumbrados a ambientes no lineales que sepan adaptarse a los cambios

**Otros beneficios**:
Importantes comisiones por objetivos



  • Madrid, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...


  • Madrid, España Lhh A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas


    Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas.- Seguimiento de Leads.- Atención telefónica línea 900- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Apoyo a las...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas. - Seguimiento de Leads. - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Apoyo a...


  • Madrid, España ASTRA LEADS SL A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero? Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. ¡Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros! ¿Quiénes...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución.Sus principales funciones serán: Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas. Seguimiento de Leads. Atención telefónica línea 900. Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. Apoyo a las diferentes...


  • Madrid, España Astra Leads Sl A tiempo completo

    ¿Buscando la oportunidad de iniciar tu carrera profesional en un sector puntero?Desde LRP Energy queremos ofrecerte la oportunidad de empezar tu carrera laboral en una empresa multinacional y en expansión, con grandes oportunidades de crecimiento y estabilidad. ¡Buscamos formar un equipo de profesionales que crezca junto a nosotros!¿Quiénes somos?LRP...


  • Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...


  • Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completo

    En Global Tic, somos un referente en la provisión de servicios innovadores para el sector de educación superior, formando parte del Grupo Proeduca.Nuestra misión es contribuir a potenciar el aprendizaje y la formación, utilizando tecnología de vanguardia para transformar la experiencia educativa.Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como:...

  • Asesor/A Call Center

    hace 6 meses


    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.**Se requiere**:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...

  • Asesor/a Call Center

    hace 6 meses


    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal. **Sus principales funciones serán**: Atención telefónica línea 900 Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: Trato exquisito hacia el...


  • Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atender llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.Cualificar y repartir Leads por los diferentes medios.Digitalizar fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.**Se requiere**:Un trato exquisito...


  • Madrid, Madrid, España Lhh A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando un/a Lider de Equipo para nuestra empresa del sector servicios automotriz ubicada en Madrid (zona norte). Esta es una oportunidad única para alguien con experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Sobre la función:Como Responsable de Equipo, serás responsable de liderar a un equipo de 200 personas. Tus...


  • Madrid, España Santander A tiempo completo

    Coordinador/a Call Center - DIGLO Country: Spain **DIGLO está buscando un Coordinador/a de Call Center** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo...


  • Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Soporte de Call Center para incorporarse al equipo de Desarrollo Universitario de la Universidad Antonio De Nebrija.**Sus principales responsabilidades serán**:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y proporcionar apoyo en jornadas puertas abiertas.- Realizar seguimiento de leads y calificarlos para su posterior...


  • Madrid, Madrid, España Grup Mibec Lleida S.L. A tiempo completo

    Descripció del càrrecEl Departament de Call Center de Grup Mibec Lleida S.L. busca un Telerealitzador/A Call Center per a la nostra equipa. Aquest càrrec és crucial per a la nostra missió de proporcionar atenció al client de primera qualitat.Responsabilitats del càrrec- Atenció de l'entrada de trucades telefòniques- Gestió i desviament de les...

  • Coordinador/A Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Santander A tiempo completo

    .Coordinador / a Call Center - DIGLOCountry: SpainDIGLO está buscando un Coordinador / a de Call Center.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADBanco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas, ganándonos su confianza. Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al...

  • Coordinador/A Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Santander A tiempo completo

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  • Coordinador/A Call Center

    hace 4 semanas


    Madrid, España Santander A tiempo completo

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