Coordinador/a Front Office

hace 2 semanas

Barcelona, España Lodging Apartments A tiempo completo

**Quines somos**:
**Qué ofrecemos**:
Formarás parte del equipo de Front Office de Lodging en nuestras oficinas de Barcelona. Conocerás a todos los departamentos que conforman Lodging Apartments y las funciones de cada uno. Recibirás una formación para entender cómo estamos organizados y aprender a gestionar reservas a través de nuestro PMS (Property Management System), a usar plantillas para contestar a los clientes, a gestionar incidencias y a usar las herramientas para comunicarte con el resto de los departamentos. Participarás en nuestras reuniones de coordinación.

**TAREAS**:
Atención telefónica de Lodging Apartments
Información turística en el Front office a los clientes
Operativa de Front office para las reservas de apartamentos de alquiler turístico y mensual:
Gestión de los documentos necesarios para la confirmación de las reservas:
presupuestos, contratos, etc.
Información para el Check in y check out
Gestión de peticiones especiales

**Back office de las reservas de apartamentos**:
Asignación apartamentos en función de horario entrada y requisitos.
Cobro y devolución fianzas
Reporting regular para la mejora de procesos internos, mejora del servicio al cliente, informes
sobre la ocupación y datos sobre las reservas, etc. Dominio del español e inglés, hablados y escritos. Dominio del francés es un plus.

(Property Management System) para la gestión de los apartamentos en cartera.
Persona positiva, con don de gentes, diplomática pero asertiva. Nuestros clientes vienen de
vacaciones a Barcelona y queremos ofrecerles la mejor experiência. La correspondencia con
nuestro cliente es la 1ª impresión que se lleva, y es el mejor inicio de sus vacaciones. Además,
siempre buscamos ir más allá del simple alquiler de apartamentos y superar las expectativas de
nuestros clientes, cosa que con un buen don de gentes te resultará muy fácil.
Que sepa prestar atención a los detalles, algo básico para que ningún cliente se quede sin
apartamento o ningún apartamento se quede sin limpiar antes de la entrada de un cliente.
servicios y nuestros clientes también.
manager a quien reportar, pueden ocurrir situaciones imprevistas que requerirán soluciones ad
- hoc.
Y MUCHAS GANAS DE APRENDER

  • Front Office con Polaco y Alemán

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Front Office con Polaco y Alemán **se encargará de: - Gestión de pedidos internacionales. - Construir relaciones con clientes. - Enlazar comunicación entre ventas, logística y producción. - Análisis de ventas. - Detectar necesidades. - Gestionar cartera de clientes propia. Importante y conocida empresa del sector industrial.|Posición...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 21 horas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front OfficeBarcelona · Publicada el 30 de abril de 2024DescripciónEn la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista.Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front officeEncargarse de la gestión de la tienda ubicada en Diagonal...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 2 días

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front Office Barcelona · Publicada el 30 de abril de 2024 Descripción En la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista. Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front office Encargarse de la gestión de la...

  • Front Office Supervisor

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...

  • Front Office para agencia de viajes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office Supervisor

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    Empresas: Hilton Diagonal MarA Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. What will I be doing? As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Office Internship

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?If you are interested in gaining real world experiences, looking for the best discipline to apply your talents, and open to...

  • Front Office para agencia de viajes.

    hace 2 días

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Agencia de viajes referente en el mercado.|Posición estable y con crecimiento.Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación.El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje...

  • Front Office para agencia de viajes.

    hace 3 días

    Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office Supervisor

    hace 19 horas

    Barcelona, España Grand Hyatt Barcelona A tiempo completo

    Summary Front Office Supervisors lead the agents whom are responsible for the guest registration process and communication of hotel services and promotions. This highly visible role gives opportunity for casual conversation and has a direct impact on creating the guest experience. Other duties may include processing forms of payment and responding to guest...

  • Coordinador Front Desk y Administración

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Expanish Spanish Schools A tiempo completo

    En Expanish Barcelona, buscamos a un/a Coordinador/a de Front Desk y Administración para ayudarnos este verano Expanish es una escuela de español con sedes en Buenos Aires, Barcelona, Madrid y Málaga , España. Trabajamos en la industria del turismo lingüístico, ofreciendo cursos de lengua y experiencias culturales para estudiantes de todo el...

  • Front Office Call Center, Presencial

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grup Adtel A tiempo completo

    FRONT OFFICE CALL CENTER en presencial. Atenció telefonica dincidencias (unitat cos de mossos guardia urbana bombers...). Microsoft Office,, Primer Empleo

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...

  • Front Office Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Agent With German And English

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Do you have at least 1 year of experience in Front Office, Customer Service or similar? Do you have a C1 level of English and Spanish? Don't miss this opportunity to join a multinational in Barcelona! You're the person we're looking for if: ? You have at least 1 year of experience in a similar role (Front Office, Customer Service, Order management...) ? You...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...

  • Coordinador Front Desk y Administración

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Expanish Spanish Schools A tiempo parcial

    En Expanish Barcelona, buscamos a un/a Coordinador/a de Front Desk y Administración para ayudarnos este verano! 😎Expanish es una escuela de español 🇪🇸 con sedes en Buenos Aires, Barcelona, Madrid y Málaga , España. Trabajamos en la industria del turismo lingüístico, ofreciendo cursos de lengua y experiencias culturales para estudiantes de todo...

  • Front Office Representative

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Werfen A tiempo completo

    **Job Overview**: - Post Date - July 12, 2023 - Number - WEBWW-2023-000050 - Job Function - Customer Service - Location - Barcelona, Spain - Country - United States **About the Position**: **Job Summary** **Key Accountabilities** Administer day-to-day activities of customer order management, specifically: - Handle customer inquiries, process returns,...

  • Front Office Representative

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Werfenlife Sa. A tiempo completo

    Job Summary The Front Office Representative is responsible for, answering customers' questions by different communication channel as phone or e-mail, resolve customer complaints and managing order releases. This role works with business partners in the supply chain and beyond to ensure on-time and complete delivery of goods. The Front Office Representative...

  • Front Office Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

    **Scope**: - Process all guest check-ins, check-outs complying with the norms and standards of service of the section, in order to carry out, at all times, a service focused on the customer and his needs, **Responsabilities and areas of action**: - Check the agendas of the section to check for pending issues, alerts and messages, possible times of...