Mmss - Help Desk

hace 6 meses

Madrid, España Prodware Group A tiempo completo

Resumen:
En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.

Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más de 20 años de experiência ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica contamos con la plantilla de especialistas más consolidada de España.

Como parte de este crecimiento de Prodware España estamos buscando incorporar un/a** **Gestor de Service **Desk**, ubicado/a en España, que combine pasión por la tecnología, audacia, y confianza.

**¿Qué te ofrecemos?**

Programa de formación y aprendizaje continuas. Tendrás acceso a certificaciones de Microsoft

Posibilidad de trabajar de forma remota.

Flexibilidad horaria.

Todos los viernes en jornada intensiva

️ Julio y agosto disfrutaras de todas las tardes libres

Retribución flexible

Eventos de empresa. Nos gusta divertirnos

️ Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino contigo. Somos conscientes que esto no lo conseguiremos sin las personas de nuestro equipo

¿Te unes a nosotros?

LI-LP1

**Responsabilidades**:
**¿Qué harás?**
- Atención al Cliente (interno/externo)
- Registro y gestión de incidencias y peticiones
- Cumplimiento de procedimientos
- Redacción y evaluación de Informes de cliente
- Atención proactiva de clientes; seguimiento e identificación de oportunidades comerciales
- Capacitación de Usuarios
- Monitoreo Proactivo del servicio

**Horario**:

- Horario habitual de 12:00h a 21:00h con 1 hora para comer
- Festivo no nacional (es rotatorio dentro del equipo), el horario es de 9:00h a 18:00h con 1 hora para comer

**Requisitos**:
**¿Qué conocimientos requerimos?**
- Experiência previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente
- Preferible conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas
- Se valorará experiência previa con herramientas tipo CRM.

VALORABLE:

- Ingles nível conversación
- Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation, o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft)
- Experiência en consultora IT.

  • Help Desk Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Datamatics Careers- Philippines A tiempo completo

    **Job Title:** Help Desk Specialist**Company Overview:** At Datamatics Careers in the Philippines, we are seeking a highly skilled and motivated Help Desk Specialist to join our team. Our company is dedicated to delivering innovative solutions and exceptional customer service.**Salary:** The estimated salary for this position is PHP 35,000 - PHP 45,000 per...

  • Técnica/O Help-Desk

    hace 4 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉS Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...

  • Help Desk Support

    hace 7 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support

    hace 2 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? ** Tu función**: En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Madrid, España Deploy A tiempo completo

    Overview Our Client seeks a motivated, customer-oriented IT Help Desk Analyst to join our dynamic IT support team.The ideal candidate will possess strong problem-solving skills, exceptional communication abilities, and a passion for providing high-quality technical assistance to our internal users.As an IT Help Desk Analyst, you will play a pivotal role in...

  • Help Desk Representative

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tasq Staffing Solutions A tiempo completo

    Job Title: Help Desk RepresentativeLocation: Shaw Blvd. MandaluyongAbout the Role:">We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team at Tasq Staffing Solutions. This role involves providing top-notch customer service and technical support via various channels, including telephone, email, chat, and more.Main Responsibilities:">

  • Help Desk Support

    hace 7 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support

    hace 7 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Técnico/A Help-Desk- Findes Tardes

    hace 5 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICO/A HELP-DESK- FINDES TARDESGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Gestión de incidencias a través de herramientas de...

  • Help Desk Assistant

    hace 2 días

    Madrid, España Small World Financial Services A tiempo completo

    **Job purpose summary**: Small World empower everyone in the world to be able to send and receive money anywhere, anytime with a unique combination of speed and simplicity. Small World Financial Services is looking for a profile of Help Desk Assistant, who will be based in our head office in Madrid, Spain. The technician will be part of the IT Help Desk...

  • Help Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Madrid, España Deploy A tiempo completo

    Overview Our Client seeks a motivated, customer-oriented IT Help Desk Analyst to join our dynamic IT support team. The ideal candidate will possess strong problem-solving skills, exceptional communication abilities, and a passion for providing high-quality technical assistance to our internal users. As an IT Help Desk Analyst, you will play a pivotal role in...

  • Help Desk con Francés, Madrid

    hace 4 días

    Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Help Desk con Francés en Madrid. Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiere Técnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2 Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remoto Manejo de herramientas de ticketing Imprescindible Manejo de francés Alta (preferiblemente...

  • Help Desk Con Francés, Madrid

    hace 2 días

    Madrid, España Zaidan It Consulting A tiempo completo

    Help Desk con Francés en Madrid.Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiereTécnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remotoManejo de herramientas de ticketingImprescindible Manejo de francés Alta (preferiblemente...

  • Help Desk Support

    hace 2 meses

    Madrid, España Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu funciónEn la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del de...

  • Service Desk

    hace 4 meses

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • IT Help Desk

    hace 2 días

    Madrid, España AKKA TECHNOLOGIES A tiempo completo

    AKKA & Modis are now Akkodis is a European leader in Engineering and Technology Consulting Services. Accelerating innovation at its customers, AKKA & Modis are now Akkodis supports major players in the automotive, aerospace, telco&media, industrial, energy, rail and life science sectors throughout the lifecycle of their products, including those made with...

  • Help Desk

    hace 2 días

    Madrid, España Grupo Sothis A tiempo completo

    **Sothis**: ¿Cómo somos? En Sothis nos caracterizamos por ser Personas con Pasión, Mente Abierta y Esfuerzo, lo que nos ha convertido en un gran equipo. Nuestras Personas están en el centro de nuestro Modelo Organizativo y trabajamos día a día para que sientan Orgullo de Pertenencia. ¿Cómo trabajamos? Agilidad, Aprendizaje y Evolución son las bases...

  • Help Desk Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Talent Bridge Group, Llc. A tiempo completo

    Talent Bridge Group, Llc. is seeking a highly skilled Help Desk Agent to join our team in supporting the IAE FSD Contact Center. As a Help Desk Agent, you will play a critical role in providing technical support to users of various systems, troubleshooting common issues, and escalating complex problems to higher levels or groups as needed.Company...

  • Help Desk

    hace 4 días

    Madrid, España FoshTech A tiempo completo

    **Our mission**: A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lasting results. How? By making sure that our teams thrive and develop professionally....

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Madrid, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...