Mmss - Help Desk

hace 5 meses

Madrid, España Prodware Group A tiempo completo

Resumen:
En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.

Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más de 20 años de experiência ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica contamos con la plantilla de especialistas más consolidada de España.

Como parte de este crecimiento de Prodware España estamos buscando incorporar un/a** **Gestor de Service **Desk**, ubicado/a en España, que combine pasión por la tecnología, audacia, y confianza.

**¿Qué te ofrecemos?**

Programa de formación y aprendizaje continuas. Tendrás acceso a certificaciones de Microsoft

Posibilidad de trabajar de forma remota.

Flexibilidad horaria.

Todos los viernes en jornada intensiva

️ Julio y agosto disfrutaras de todas las tardes libres

Retribución flexible

Eventos de empresa. Nos gusta divertirnos

️ Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino contigo. Somos conscientes que esto no lo conseguiremos sin las personas de nuestro equipo

¿Te unes a nosotros?

LI-LP1

**Responsabilidades**:
**¿Qué harás?**
- Atención al Cliente (interno/externo)
- Registro y gestión de incidencias y peticiones
- Cumplimiento de procedimientos
- Redacción y evaluación de Informes de cliente
- Atención proactiva de clientes; seguimiento e identificación de oportunidades comerciales
- Capacitación de Usuarios
- Monitoreo Proactivo del servicio

**Horario**:

- Horario habitual de 12:00h a 21:00h con 1 hora para comer
- Festivo no nacional (es rotatorio dentro del equipo), el horario es de 9:00h a 18:00h con 1 hora para comer

**Requisitos**:
**¿Qué conocimientos requerimos?**
- Experiência previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente
- Preferible conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas
- Se valorará experiência previa con herramientas tipo CRM.

VALORABLE:

- Ingles nível conversación
- Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation, o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft)
- Experiência en consultora IT.

  • Help Desk Support

    hace 4 semanas

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Help Desk Support Madrid, Madrid, Spain | Digitales und Technologie | Vollzeit | req120476 ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help...

  • Help Desk Support

    hace 4 semanas

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Help Desk SupportMadrid, Madrid, Spain | Digitales und Technologie | Vollzeit | req120476¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help...

  • Técnico /a help desk

    hace 4 semanas

    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Seleccionamos un/a técnico/a help desk para empresa ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente. - Resolución de incidencias. - Soporte básico. - Comprobación del correcto funcionamiento de las herramientas. - Reportar incidencias. - Experiencia dando soporte básico o atención al cliente. -...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 1 mes

    MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Atención llamadas de técnicos/as. - Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente. - Generar informes en office.- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas. - Habilidad...

  • Técnico /A Help Desk

    hace 4 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a técnico/a help desk para empresa ubicada en Málaga.La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente.- Resolución de incidencias.- Soporte básico.- Comprobación del correcto funcionamiento de las herramientas.- Reportar incidencias.- Experiencia dando soporte básico o atención al cliente.- Buscamos...

  • Técnica/O Help-Desk

    hace 4 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉSGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos:Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad para...

  • Técnica/O Help-Desk

    hace 3 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉS Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...

  • Técnico/A Help Desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:- Atención llamadas de técnicos/as.- Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.- Generar informes en office.- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.- Habilidad para...

  • Técnico/A Help Desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Empresa del sector en servicios de pago busca un/a Técnico/a de Help Desk para trabajar en zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Atención llamadas de técnicos/as.Generar ticket, realizar acciones en aplicativos de cliente.Generar informes en office.Requisitos: Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de alertas.Habilidad...

  • Help Desk

    hace 2 meses

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando a un Técnico de soporte / Help desk para incorporarle en una importante empresa dedicada a la provisión de **servicios de consultoría e ingeniería** y al desarrollo de productos. Estos productos están destinados al análisis, diseño, implantación, operación y supervisión de **redes de...

  • Help Desk Support

    hace 6 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support

    hace 3 semanas

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? ** Tu función**: En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Support

    hace 6 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support

    hace 6 meses

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support |

    hace 3 semanas

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu función En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Help Desk Support |

    hace 3 semanas

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?Tu funciónEn la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la director/a del...

  • Técnico/A Help-Desk- Findes Tardes

    hace 4 meses

    Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICO/A HELP-DESK- FINDES TARDESGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Gestión de incidencias a través de herramientas de...