Operation Service Manager

hace 5 meses

Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nível pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Devoteam lleva más de 25 años comprometidos con la tecnología al servicio de las personas. Con más de 10.000 personas en el grupo, en 20 países de Europa, Oriente Medio y África.
**Descripción del empleo**
Desde Devoteam buscamos un Operation Service Manager para incorporación de manera estable en uno de nuestros clientes, multinacional del sector industria.

FUNCIONES
- Garantizar la satisfacción de las partes interesadas del negocio trabajando como asesor de confianza.
- Coordinar el soporte diario de 1er, 2do y 3er nível y garantizar el cumplimiento de los SLA por parte de los equipos de Equipos Operativos y de Producción.
- Cumplimiento de las políticas y normas de salud y seguridad.
- Garantizar la entrega eficiente mediante la revisión y gestión de la calidad de la asignación de los equipos externos.
- Controlar y supervisar las solicitudes de cambios y problemas relacionados con las aplicaciones asignadas y los servicios de componentes
- Controlar y gestionar todas las Incidencias de Servicio y Solicitudes de Servicio con los correspondientes Equipos de Soporte
- Garantizar (en alineación con los Gestores de Servicio y GDS ITSM) que todos los Servicios están configurados correctamente en ServiceNow.
- Apoyar a los equipos internos y externos con Formación ITSM / Informes.
- Asegurar que todos los Incidentes, Solicitudes de Servicio y Cambios estén correctamente categorizados y gestionados / completados correctamente.
- Ser el punto de escalada y contacto para todas las operaciones en Europa relacionadas con Google.

QUÉ TE OFRECEMOS
- Contratación INDEFINIDA.
- Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones formativas...etc).
- Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).
- Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.
- Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.
- Clases de Inglés.
- Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes...etc.).

El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus personas trabajadoras por méritos, y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y equidad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo en el avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todas las personas.
**Información adicional**
Inglés oral y escrito B2-C1

  • IT & Operation Service Manager

    hace 5 meses

    Madrid, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde la división de **IT&Cloud** estamos buscando un/a **IT & Operation Service Manager** para una importante empresa (cliente final) del sector asegurador con sede en Madrid. **Misión** Implementar los procesos de operación y gestión de infraestructuras en los diferentes entornos. Te coordinarás con los diferentes equipos de sistemas y para dicha...

  • IT & Operation Service Manager

    hace 5 meses

    Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    Madrid,Madrid Desde la división de **IT&Cloud** estamos buscando un/a **IT & Operation Service Manager** para una importante empresa (cliente final) del sector asegurador con sede en Madrid. **Misión** Implementar los procesos de operación y gestión de infraestructuras en los diferentes entornos. Te coordinarás con los diferentes equipos de...

  • Operation Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    .Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite...

  • Operation Service Manager

    hace 5 meses

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de...

  • Operation Service Manager

    hace 3 meses

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de...

  • Service Manager

    hace 6 meses

    Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completo

    We are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...

  • Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Esml Sd Iberia Holding S A U A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team in Spain. As a key member of our IT Service Management team, you will be responsible for managing the operation and execution of activities within our IT Service Management environment.The successful candidate will have a strong background in IT service management, with a proven...

  • Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Esml Sd Iberia Holding S A U A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team in Spain. As a key member of our IT Service Management team, you will be responsible for managing the operation and execution of activities within our IT Service Management environment.The successful candidate will have a strong background in IT service management, with a proven...

  • Aplicar En 3 Minutos: Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Service Manager Job SummaryThe Service Manager will be responsible for the overall service delivery of Serco's Work Areas in the Science Operations Activity Domain (S-SCO).The Service Manager will maintain the Service Management Plan and management deliverables, in accordance with ESA Frame Contract 2 (EFC2) SCO Management Requirements Document (MARD),...

  • Busqueda Urgente: Service Manager

    hace 3 meses

    Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    .Serco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.In 2020, ESA decided to reorganize the development and operations of its scientific satellite missions including the acquisition,...

  • Cloud Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Vorwerk IT Services Iberica S.L. A tiempo completo

    Job Title: Service Manager CloudVorwerk IT Services Iberica S.L. is seeking a skilled Service Manager Cloud to join our team.Key Responsibilities:Coordinate day-to-day business relationships with service providers and internal stakeholders.Manage the operation of IT services, ensuring performance, availability, security, and compliance.Oversee relevant...

  • Cloud Service Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Vorwerk IT Services Iberica S.L. A tiempo completo

    Job Title: Service Manager CloudVorwerk IT Services Iberica S.L. is seeking a skilled Service Manager Cloud to join our team.Key Responsibilities:Coordinate day-to-day business relationships with service providers and internal stakeholders.Manage the operation of IT services, ensuring performance, availability, security, and compliance.Oversee relevant...

  • Service Manager

    hace 4 meses

    Madrid, España Tri-County Ambulance Service, Inc A tiempo completo

    Serco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.In 2020, ESA decided to reorganize the development and operations of its scientific satellite missions including the acquisition,...

  • Spain Retail Operation Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Xiaomi Technology A tiempo completo

    Job Title: Spain Retail Operation ManagerJob Summary: We are seeking a highly skilled and experienced Retail Operation Manager to join our team in Spain. The successful candidate will be responsible for managing the retail operations, ensuring the standardization of brand image, and driving the visualization of the brand.Key Responsibilities:Develop and...

  • Spain Retail Operation Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Xiaomi Technology A tiempo completo

    Job Title: Spain Retail Operation ManagerJob Summary: We are seeking a highly skilled and experienced Retail Operation Manager to join our team in Spain. The successful candidate will be responsible for managing the retail operations, ensuring the standardization of brand image, and driving the visualization of the brand.Key Responsibilities:Develop and...

  • Creative Service Operation Coordinator

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España All We Wear Group A tiempo completo

    Job Title: Creative Service Operation CoordinatorJob Summary: We are seeking a talented Creative Service Operation Coordinator to join our team at AWWG. In this role, you will play a key part in managing and coordinating the day-to-day operations of our facilities to support our employees and business operations.About Us: AWWG is the global fashion group...

  • After Sales Operation Manager |

    hace 3 semanas

    Madrid, España Vivo Tech A tiempo completo

    .Job Description: After Sales Operation Manager Location: Madrid, SpainOn-board time: ASAP About us: We are a technology company, driven by the passion to create the ultimate products, with smart terminals and intelligent services at its core. Founded over 20 years ago, with headquarters in Dongguan, China, we are proud to say that we still have over...

  • Cloud Service Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Vorwerk IT Services Iberica S.L. A tiempo completo

    Job Title: Service Manager CloudVorwerk IT Services Iberica S.L. is seeking a highly skilled Service Manager Cloud to join our team. As a key member of our IT organization, you will be responsible for managing the day-to-day business relationships with various service providers and internal stakeholders for Cloud.Key Responsibilities:Coordinate all...

  • Service Business Development Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

    Service Business Development ManagerAs a key member of our team at Bfv Service Gmbh, you will play a pivotal role in driving the growth and commercial success of our service business. Your primary responsibility will be to identify and capitalize on opportunities for service expansion, analyzing industry trends, competitor activities, and customer needs to...

  • Service Business Development Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Bfv Service Gmbh A tiempo completo

    Service Business Development ManagerAs a key member of our team at Bfv Service Gmbh, you will play a pivotal role in driving the growth and commercial success of our service business. Your primary responsibility will be to identify and capitalize on opportunities for service expansion, analyzing industry trends, competitor activities, and customer needs to...