Service Manager
hace 4 semanas
HAYS BUSINESS SERVICES ES LA LÍNEA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIO DEL GRUPO HAYS
En Hays estamos colaborando con uno de los principales grupos financieros independientes en España, con más de 50 años de antiguedad. Cuentan con más de 29.000 Clientes, 292 profesionales y una amplia red de oficinas que cubren el territorio español. Orientan su actividad a dar respuesta profesional a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles servicios financieros integrales. Entidad registrada como miembro de las Bolsas de Barcelona, Madrid y Valencia. Acceso al resto de mercados a través de acuerdos con brokers internacionales. Entidad delegada del Banco de España.
Actualmente se busca un perfil de Service Manager para incorporarse a su equipo.
¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisar el funcionamiento de los sistemas de IT de la empresa.
Dirigir y supervisar el trabajo del Service Team, responsable del mantenimiento y actualización de la infraestructura IT.
Gestionar la definición de los acuerdos SLA (Service Level Agreement) y los KPI (Key Performance Indicator), y garantizar su cumplimiento.
Analizar los problemas o necesidades expresados por la empresa y priorizarlos para su gestión.
Proponer mejoras de los procesos informáticos para alcanzar los objetivos operativos.
Desarrollar planes de problem management y service improvement3.
Implantar las mejores prácticas y tecnologías ITSM más recientes y útiles.
¿Cuáles son los requisitos?
Nociones de gestión de proyectos y gestión de cambios.
Experiência previa en servicios financieros.
Conocimiento del ecosistema Atlassian.
¿Qué ofrecemos?
Híbrido con posibilidad de remoto.
Salario competitivo.
**Ubicación**: Madrid - Barcelona.
Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más
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Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Set Europa A tiempo completoNuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual. Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional que combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de...
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Service Manager Con Inglés, Hibrido
hace 4 semanas
Barcelona, España Aradoxa Solutions A tiempo completoSERVICE MANAGER con inglés en hibrido. SERVICE MANAGER CON INGLÉS Si tienes experiencia como Service Manager buena capacidad de comunicación y de gestión y ya estás cansad del trato impersonal de una gran empresa Aradoxa puede ser tu nuevo reto. Somos una empresa de 20 trabajadores con una gran proyección de futuro. Nuestra función principal es...
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Global IT Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Logix Resourcing A tiempo completoJob Title - **Global IT Service Manager** (Infrastructure and SAP) **Global IT Service Manager** with an understanding of** IT Infrastructure and SAP from a Data Archiving perspective **is required for a hybrid role based in Barcelona, Spain. The role is mainly remote working with one or two days maximum per week working at our client's HQ in...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 días
Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee...
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IT Service Delivery Manager
hace 14 horas
Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo**Our opportunity** Join our dynamic IT team dedicated to: - Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff - Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting - Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects...
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It Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completoTake your career to the next level with Amaris Consulting as anIT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, andan agileenvironment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. Minimum of 5 years of experience...
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Seidor A tiempo completoCareer Opportunities: Service Delivery Manager (7511) Requisition ID 7511 - Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con...
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Service Manager Sistemas · Barcelona · Completamente Remoto
hace 3 semanas
Barcelona, España Tecdata Engineering A tiempo completoEn Tecdata Engineering estamos seleccionando perfiles "Service Manager" para trabajar en un importante cliente en remoto (Barcelona).Tiene que ser un service manager con experiencia gestionando servicios en la parte de infraestructura, también que tenga conocimientos técnicos por si algún día tienen alguna incidencia sepa como defenderse. Tecnologías:...
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Service Manager Architecture
hace 1 mes
Barcelona, España Capgemini A tiempo completo¡Hola, somos Capgemini! Somos 300.000 PERSONAS en todo el mundo unidas por una misma pasión. No importa dónde estemos, podemos estar en casa, en la oficina, a mil kilómetros de distancia unxs de otrxs, pero somos conscientes de que NUESTRO TRABAJO CUENTA. No importa en qué momento vital estemos, somos DIVERSOS en edad, género, ascendencia,...
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Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Nuestro cliente es una reconocida empresa fabricante de equipos de diagnóstico con más de 60 años de recorrido en el mercado a nível internacional. **Tu nuevo puesto** Estamos buscando una persona que desarrolle un rol de Service Manager cumpliendo con las siguientes funciones: - Gestión de los contratos de servicio. - Asegurar...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 hora
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff• Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting• Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of...
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Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Colt Technology Services A tiempo completoColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. **Role Profile** **Role title: **Service Manager (SMO), German speaker** **Colt Level: **PT1** **Function**: **Customer Experience, Service...
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Service Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Colt Technology Services A tiempo completoColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. **Role Profile** **Role title: **Service Manager, German speaker** **Colt Level: **PT1** **Function**: **Customer Experience, Service Management** **Reports...
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It Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Mantu Group Sa A tiempo completoWho are we?Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade – this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...
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International Customer Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España North Search Talent Powerhouse A tiempo completoAt North Search, a pioneering global talent consultancy, we partner with evolving industries to foster a robust and innovative talent landscape. Our client, a leading company in the agro-chemical sector,is entering a period of significant growth and transformation. In line with their ambitious goals, we are seeking an innovative, detail-oriented, and...
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IT Service Delivery Manager
hace 23 horas
Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Viseo A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Arxada A tiempo completoIT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...
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Customer Service Manager- Barcelona-
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...