Guest Service Agent
hace 6 meses
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**Position**:
**Requirements**:
Objetivo del puesto:
Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiência perfecta
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Recibir a los/las huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming
- Asignación y control de gestión de VIP
- Realizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía
- Seguimiento a huéspedes durante su estancia
- Actualizar diariamente los programas internos y mantenimiento de los Profiles
- Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA, así como su despedida
- Manejar la caja y el efectivo así como control de apertura y cierre de caja
- Realizar el cobro de facturas de los/las huéspedes
- Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes
- Centralizar la información de feedback entre clínica y hotel
- Informar sobre los servicios y programas de salud/bienestar
- Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los/las huéspedes
¿Qué debes aportar?
- Deseable formación en Turismo
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar
- Alta orientación al huésped
- Valorable manejo de Excel y herramientas digitales (Navision)
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español, inglés y árabe (se realizará prueba de nível - Mínimo C1)
- Muy valorable: alemán y/o francés
¿Qué te ofrecemos?
El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
- Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Mexico y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nível, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global
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Guest Service Supervisor
hace 6 meses
l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo. **Position**: **Requirements**: Objetivo Junto a la manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Guest Service, asegurando la excelencia en la atención y experiência de nuestros/as huéspedes ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Liderar, organizar y gestionar a las personas del...
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Guest Service Supervisor
hace 5 meses
Alfaz del Pi, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo.**Position**:**Requirements**:ObjetivoJunto a la manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Guest Service, asegurando la excelencia en la atención y experiência de nuestros/as huéspedes¿Cuáles serán tus principales funciones?- Liderar, organizar y gestionar a las personas del departamento...
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Guest Service en Mallorca/maioris
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Best Hotels A tiempo completoBest Hotels precisa incorporar un/una Guest Service para sus hoteles en Mallorca/Maioris Best Hotels precisa incorporar a su plantilla a un/una Guest Service con experiência contrastada, que hará principalmente turnos entre los hoteles con horario variable. EXPERIENCIA PREVIA: - Experiência demostrable en atención al público en otros establecimientos...
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Guest Service Agent
hace 5 meses
Alfaz del Pi, España Sha Wellness Clinic A tiempo completo.**Position**:**Requirements**:Objetivo del puesto:Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiência perfecta¿Cuáles serán tus principales funciones?- Recibir a los/las huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming-...
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Guest Service Agent
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Guest Service Agent
hace 6 meses
Lanzarote, Las Palmas provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Supervisor-guest Service
hace 7 meses
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24042824 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of...
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Guest Service Manager
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Guest Service Agent
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Guest Relations Agent
hace 2 meses
Cádiz, Cádiz provincia, España AccorHotel A tiempo completo**Company Description** Fairmont La Hacienda will offer guests one of the most exclusive resorts in southern Spain. Situated on the San Roque coast, in a unique and privileged enclave near Sotogrande, it features a luxurious 5-star hotel and branded residences, showcasing breathtaking sea views. Guests at Fairmont La Hacienda will indulge in a luxury...
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Guest Experience Agent
hace 6 meses
Mallorca, Illes Balears provincia, España Kimpton A tiempo completo**Guest Experience Agent** **About Us** Kimpton Aysla Mallorca is a sanctuary of calm and well-being, nestled among the lush foliage of sunny southern Mallorca. A progressive take on country-club life, where active leisure meets utter relaxation, and touches of tradition blend with modern values. This is modern lifestyle lux - Mallorca style. **Why We're...
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Administrator
hace 6 meses
l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España 5 Real Estate A tiempo completo5 Real Estate is Spain's fastest growing fixed-fee international estate agent. We sell houses for €999 +iva with no upfront costs and a full estate agency service. With 11 offices in the Costa Blanca and Murcia Region, and more on the way, we are quickly becoming the go to agent in the region. Tasks - Provide front of house duties in the office - Greeting...
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Guest Relations Manager
hace 2 meses
Cádiz, Cádiz provincia, España AccorHotel A tiempo completo**Company Description** Fairmont La Hacienda will offer guests one of the most exclusive resorts in southern Spain. Situated on the San Roque coast, in a unique and privileged enclave near Sotogrande, it features a luxurious 5-star hotel and branded residences, showcasing breathtaking sea views. Guests at Fairmont La Hacienda will indulge in a luxury...
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Supervisor de Atención al Huésped
hace 1 mes
Alfaz del Pi, Alicante, España Sha Wellness Clinic A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de Guest Service está en búsqueda de un Supervisor de Atención al Huésped apasionado y con experiencia para liderar a nuestros talentos y garantizar una excelente atención y experiencias para nuestros huéspedes.Funciones PrincipalesLiderar, organizar y gestionar a las personas del departamento optimizando los...
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Agent-guest Relations
hace 1 mes
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding property...
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Guest Service Aide
hace 4 meses
20004 Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24153063 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet and escort guests to...
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Guest Service Manager
hace 6 meses
Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Kitchen Cook
hace 7 meses
l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España La Crisalida Retreats A tiempo completoLa Crisálida Retreats are seeking a dynamic, motivated, and experienced cook to join our kitchen team. **About Us**: La Crisálida Retreats is a health and wellness oasis located in the tranquil town of Albir, on the Costa Blanca. We offer an all-inclusive retreat experience in our peaceful and welcoming center to guests from all over the world. Our...
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Transfer Agent
hace 6 meses
Alicante, Alicante provincia, España MTS Globe Spain A tiempo completoWe are looking for a Transfer Agent to join our incoming agency in Benidorm to reinforce our team. As a Transfer Agent you will be responsible to manage and control transfer routes in Benidorm, having a close relationship with TTOO to ensure the best quality of service and also manage incidents. If you enjoy optimizing the grouping for a transfer and...
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Agent-guest Relations
hace 6 meses
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Numéro de l'Emploi** 23210491 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** - Marriott...
