Service Manager

hace 3 meses

Oviedo, España Seresco A tiempo completo

Descripción

**Seresco**, empresa líder del sector TIC en Asturias, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Manager **con experiência en Gestión y Puesta en Marcha de Servicios TI para su **incorporación inmediata** en el Área Técnica de Servicios e Infraestructura de la Compañía.

**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**
- ** **Gestión integral del servicio de inicio a fin, llegando a los acuerdos necesarios para asegurar la correcta prestación del servicio con los resultados esperados
- Trabajo directo con los equipos operacionales y consecución de acuerdos de nível de servicio e indicadores
- Liderar revisiones de ejecución de los servicios con el negocio
- Seguimiento y control de incidentes críticos del servicio hasta su consecución
- Asegurar el flujo de información y comunicación oportuno entre los equipos técnicos y el negocio
- Supervisar los procesos operacionales (ITIL) y asegurar la adherencia de los equipos a los mismos
- Identificar y proponer acciones de mejora
- Realización de Ofertas Comerciales, cotizaciones y presentaciones a clientes

**¿Qué te ofrecemos?**
- Puesto estable para proyecto de larga duración
- Integración en un equipo multidisciplinar
- Desarrollo de carrera profesional, en función de la valía aportada
- Jornada completa
- Centro de trabajo en Oviedo.
- Contrato indefinido

Si te unes al equipo de** SERESCO**, podrás contar con **beneficios** como:

- Una política de RRHH que permitirá la integración perfecta de tu vida personal. Política de teletrabajo muy extendida en la Compañía, tendrás una modalidad de trabajo híbrido.
- Horario flexible, con jornada continua todos los viernes. Horario de verano durante 4 meses con jornada continua de L-V,
- Disfrutarás de 22 días laborables de vacaciones, más el día de nochebuena o nochevieja. El día que no disfrutes aprovecharemos para tomar algo juntos y brindar a nuestra salud.
- Descuentos exclusivos en multitud de servicios y productos (viajes, automóvil, moda, tiempo libre, deporte, cultura, hogar, tecnología, gastronomía ) a través de la plataforma Corporate Benefits.
- En SERESCO tenemos la posibilidad de configurar qué queremos hacer con nuestro sueldo bruto (programa Serflex), pudiendo utilizar una parte de forma flexible. Podrás optar a los siguientes servicios:

- Seguro Médico (Sanitas, IMQ o Caser), incluyendo familiares.
- Cheque/Tarjeta Gourmet.
- Tarjeta Transporte.
- Cheque guardería.
- Existe también un plan de incentivos muy interesante si nos ayudas a encontrar a profesionales como tú.
- Como aquí todos ayudamos a buscar/inventar nuevos proyectos, también existe un plan de recompensa por captación de negocio.
- Bolsa de apoyo a estudios reglados.
- Te ayudamos con los idiomas, porque es muy posible que los necesites (inglés y francés).
- Formación presencial y online, para que puedas mantenerte al día y a tu ritmo.
- Organización donde todas las puertas están abiertas de verdad.

En Seresco estamos comprometidos con el fomento de la **Diversidad, **la **Inclusión, **la **Responsabilidad Social, **la **Igualdad **entre hombres y mujeres** **y la** Sostenibilidad** en nuestro ambiente de trabajo. Valoramos las perspectivas únicas que cada miembro de nuestro equipo aporta y nos esforzamos por crear una cultura que celebra y respeta la diversidad en todas sus formas. Si buscas una empresa que valore la inclusión y la igualdad de oportunidades, esta es la tuya

**Requisitos**:

- Formación CFGS Informática, Ingeniería técnica o Grado en Informática.
- Conocimientos TI a nível General.
- Poder asumir las responsabilidades expuestas en la descripción del puesto.

**COMPETENCIAS**
- Conocimiento y experiência real en entornos ITIL
- Orientado a procesos y experiência en mejorar continua de servicios
- Capacidad analítica para identificar problemas y riesgos e implementar los planes correctivos necesarios
- Experiência en Gestión y/o puesta en Marcha de Servicios Gestionados
- Capacidad de comunicación con el negocio e interlocutores técnicos de distinto nível
- Capacidad de entender el lenguaje IT y trasladarlo al negocio
- Habilidades de Gestión
- Liderazgo
- Gestión de problemas
- Iniciativa
- Enfoque de Servicio
- Se valorará nível de Inglés Alto

1 years

  • Junior Service Manager

    hace 2 semanas

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción **Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Junior Service Manager** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía. Buscamos un/a **Junior** **Service Manager** con experiência en Gestión y puesta en marcha de Servicios TI de...

  • Junior Service Manager

    hace 6 meses

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción**Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Junior Service Manager** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía.Buscamos un/a **Junior** **Service Manager** con experiência en Gestión y puesta en marcha de Servicios TI de...

  • Service Delivery Excellence Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, Asturias, España Jbw Managed Consulting And Services A tiempo completo

    Join Jbw Managed Consulting And Services as a Service Delivery Excellence Manager, where you will play a crucial role in driving systemic solutions for continual and breakthrough improvement of service delivery. As part of our team, you will be responsible for managing a team of QA managers across different LOBs, coaching and guiding Quality & Process...

  • Service Manager de Seguridad de La Información

    hace 7 meses

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción **Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Manager** **de Seguridad de la Información** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía. Buscamos un/a **Service Manager** **de Seguridad de la Información** con experiência...

  • Service Manager De Seguridad De La Información

    hace 6 meses

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción**Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Manager** **de Seguridad de la Información** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía.Buscamos un/a **Service Manager** **de Seguridad de la Información** con experiência en...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Oviedo, España Seresco A tiempo completo

    Descripción **Seresco**, empresa pionera del sector TIC en España, incorporada en el BME Growth, selecciona **Service Delivery Manager** para su incorporación inmediata en el Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios de la Compañía. Buscamos profesionales con experiência en Gestión y puesta en marcha de Servicios TI para desarrollar sus...

  • Lead Service Quality Enhancement Manager

    hace 1 mes

    Oviedo, Asturias, España Jbw Managed Consulting And Services A tiempo completo

    Job SummaryThis role is responsible for driving service quality enhancement across different LOBs. The ideal candidate will have a strong background in quality assurance and process improvement.Key ResponsibilitiesManage a team of QA managers to perform defined quality improvement tasks.Coach, guide, and support Quality & Process Improvement teams to achieve...

  • Assistant General Manager

    hace 3 meses

    Oviedo, España Bighornlaw A tiempo completo

    We are looking for an experienced Assistant General Manager with solid leadership abilities who can grow with us. You will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence. This position is responsible for managing employees and ensuring our guests have a 5-star...

  • Assistant General Manager

    hace 3 meses

    Oviedo, España Bighornlaw A tiempo completo

    We are looking for an experienced Assistant General Manager with solid leadership abilities who can grow with us. You will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence.This position is responsible for managing employees and ensuring our guests have a 5-star...

  • Assistant General Manager

    hace 3 meses

    Oviedo, España Bighornlaw A tiempo completo

    We are looking for an experienced Assistant General Manager with solid leadership abilities who can grow with us.You will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence.This position is responsible for managing employees and ensuring our guests have a 5-star...

  • Zqx818 | It Network And Delivery Manager

    hace 7 días

    Oviedo, España Sin Nombre A tiempo completo

    .IT NETWORK AND DELIVERY MANAGER - SANTANDER DIGITAL SERVICESCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSANTANDER DIGITAL SERVICES is looking for an IT NETWORK AND DELIVERY MANAGER, based in our Boadilla del Monte (MADRID) office.WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYSantander Digital Services (SDS) is the team of technology and operations at Santander.We are...

  • Sales Manager

    hace 3 semanas

    Oviedo, Asturias, España Heritage A tiempo completo

    About the Role">We are seeking a highly skilled Sales Manager to lead our environmental services team. As a key member of our organization, you will be responsible for driving sales growth and revenue in your assigned territory.Key Responsibilities">- Identify new business opportunities and evaluate potential customers' needs and ability to provide service.-...

  • Facility Services Manager

    hace 6 días

    Oviedo, España Ares Consultores A tiempo completo

    .Facility Services ManagerLocation : Les Chater Family YMCA - 356 Rymal Road East, Hamilton, Ontario L9B 1C2Position Type : Full time with benefits and a complimentary YMCA membershipSalary Range : $50,000.00 - $60,000.00 annuallyPosition Description : The Facility Services Manager is a full-time position and participates as a member of the branch leadership...

  • (F346) District Sales Manager

    hace 6 días

    Oviedo, España Ares Consultores A tiempo completo

    .District Sales Manager - Sensory Territory: South California & NevadaJoin our Natus Sensory Team as a District Sales Manager and be part of a dynamic team dedicated to providing cutting-edge solutions to hearing and balance care professionals.SUMMARY: As the Natus Medical District Sales Manager, you will play a vital role in driving sales of audiologic...

  • Product & Service Value Proposition Management |

    hace 3 semanas

    Oviedo, España Reconocida Empresa A tiempo completo

    .Product & Service Value Proposition Management AnalystCountry: SpainSantander Asset Manager is looking for a Product & Service Value Proposition Management Analyst, based in our Boadilla del Monte office.WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYSantander Asset Management is a global structure with strong local roots in Europe and Latin America. With presence...

  • Blood Drive Operations Manager

    hace 4 semanas

    Oviedo, Asturias, España Oneblood A tiempo completo

    Overview:At Oneblood, we are committed to making a difference in the lives of our donors and patients. As a Blood Drive Operations Manager, you will play a critical role in ensuring the success of our blood drives.Salary:$65,000 - $80,000 per yearJob Description:We are seeking an experienced professional to oversee the operations of our blood drives. The...

  • Business Development Manager

    hace 2 días

    Oviedo, Asturias, España At A tiempo completo

    About the RoleAt La EUROPA CERAMICA TILE CENTER INC., we are seeking a highly skilled and driven Business Development Manager to join our dynamic team. This full-time role is based in Ortigas Pasig City Metro Manila and will be responsible for managing and growing key client accounts, as well as identifying new business opportunities.Main...

  • Aplicar En 3 Minutos: Assistant General Manager

    hace 3 meses

    Oviedo, España Bighornlaw A tiempo completo

    We are looking for an experienced Assistant General Manager with solid leadership abilities who can grow with us. You will collaborate with our General Manager to plan and oversee the store's daily operations and assume the GM's responsibilities in their absence.This position is responsible for managing employees and ensuring our guests have a 5-star...

  • Store Manager

    hace 4 meses

    Oviedo, España Salomon A tiempo completo

    **Company Description** Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson. “The Mountain Sport Company”, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon’s commitment to innovative design and passion...

  • [Nz549] Product

    hace 6 días

    Oviedo, España Ares Consultores A tiempo completo

    Product & Service Value Proposition Management AnalystCountry: SpainSantander Asset Manager is looking for a Product & Service Value Proposition Management Analyst, based in our Boadilla del Monte office.WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYSantander Asset Management is a global structure with strong local roots in Europe and Latin America.With presence...