Helpdesk Agent German+english Based Un Tenerife

hace 6 meses


Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

**Descripción**:

- HELPDESK AGENT BASED IN GERMAN+ENGLISH IN TENERIFE

Do you speak German level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you
We are looking for energetic and vibrant Tier 1 Technical Support Agents to work in a new and expanding flagship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain.
- Responsibilities
- Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints.
- Analyze customer problems and formulate resolution plans.
- Evaluate new services, processes and technologies introduced in the technical assistance service.
- Participate in departmental training activities, including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service improvements.
- Work with departmental staff to promote, develop and maintain strong customer service values.
- Escalate unresolved issues to potential customers, designated service group (Customer).
- Requirements
- Mandatory languages (fluent): Main language (German) + English. Valuable: upper intermediate Spanish
- Basic PC skills
- Good communication skills
- Availability to work shifts: (40 hours a week - 5 days a week). Rotating hours: 7 a.m. to 3 p.m. / 3 p.m. to 11 p.m. / 11 p.m. to 7 a.m. with breaks established by law.
- Basic understanding of the principles, theories and practices of group dynamics and/or team development.
- Customer oriented
- We offer:
.Annual salary 20000
.6 month contract and first month of training
.Possibility of teleworking
.Professional and personal development

**Requisitos**:



  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Helpdesk Agent French+English based in Tenerife Do you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding flagship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain....

  • Helpdesk Agent

    hace 7 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Dutch and English? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant speaking Level 1 Helpdesk agent to work in a new and expanding Flag-ship center located in different sites, the most usual sites is Tenerife, Spain. **Responsibilities**: - Identify,...

  • Agente Helpdesk

    hace 7 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? ¡Entonces esta oferta de trabajo es para ti! Buscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife,...

  • Agente Helpdesk

    hace 6 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Hablas alemán nativo? ¿Hablas inglés nível B2-C1? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Vives en Tenerife? ¡Entonces esta oferta de trabajo es para ti!Buscamos agentes de Helpdesk de Nível 1 enérgicos y dinámicos para trabajar en un nuevo centro Flag-ship en expansión situado en Santa Cruz de Tenerife,...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Sin Nombre A tiempo completo

    Descripción : Grupo Crit is seeking vibrant speaking Helpdesk agents to join us in the new and expanding center of our client in Tenerife, Canary Island, Spain. You will be part of a great multinational company! Do not worry if you do not have enough experience! We are looking for Helpdesk level 1. We want you to be part of our multicultural and multi-age...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Responsibilities: Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Do you speak Dutch level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are looking for energetic and vibrant Tier 1 Technical Support Agents to work in a new and expanding flagship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. - Responsibilities - Identify,...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Responsibilities:Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities.Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints.Analyze customer problems and formulate plans of resolution.Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Completa Responsibilities- Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities.- Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints.- Analyze customer problems and formulate plans of resolution.- Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Responsibilities:Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities.Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints.Analyze customer problems and formulate plans of resolution.Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    Responsibilities: Interact with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities. Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints. Analyze customer problems and formulate plans of resolution. Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Helpdesk Manager

    hace 1 mes


    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Helpdesk Manager

    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra...

  • Helpdesk Manager

    hace 1 mes


    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Completa**Tipo de contrato**- Indefinido**Años de experiência**- 0**Salario**- No especificado**Vacantes**- 1**Modo de trabajo**- Presencial**Descripción y responsabilidades**:¡INCORPORACIÓN 28 AGOSTO! Estamos buscando Agentes Comerciales que quieran unirse a nuestros equipos de ventas en Tenerife. Buscamos...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Ryanair A tiempo completo

    .Agente Administración certificado discapacidad – Aeropuerto de Tenerife Ryanair – Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias AZUL HANDLING proporciona servicio completo de handling, incluyendo servicios a pasajeros, rampa, equipaje, remolcado de aeronaves, gestión centralizada de incidencias con equipajes o servicio de deshielo de aeronaves para el Grupo...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Climate CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos perfiles de Agente Service Desk con FINLANDÉS. Tareas: **Requisitos**: - FINLANDÉS nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio-avanzado (B2, por lo menos). - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). - Conocimientos de ofimática básicos. -...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Ryanair A tiempo completo

    Agente Administración certificado discapacidad – Aeropuerto de Tenerife Ryanair – Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias AZUL HANDLING proporciona servicio completo de handling, incluyendo servicios a pasajeros, rampa, equipaje, remolcado de aeronaves, gestión centralizada de incidencias con equipajes o servicio de deshielo de aeronaves para el Grupo...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Grupo Crit A tiempo completo

    ResponsibilitiesInteract with customers via telephone, e-mail, and the web, providing technical support and problem-solving abilities.Identify, evaluate, and prioritize customer problems and complaints.Analyze customer problems and formulate plans of resolution.Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions...