Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

hace 2 semanas


Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous

Tasks

Vos responsabilités et votre impact en tant que conseiller/ère client seront les suivants:

- Soutenir les activités des clients en offrant un service de classe mondiale à leurs clients tout en travaillant sur des projets de grandes marques prestigieuses et mondiales en ;
- Répondant aux questions entrantes des clients.
- Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations)
- Assister les clients par le biais d'appels entrants dans le processus d'aprèsvente en répondant aux demandes de renseignements concernant les réservations et en répondant aux demandes éventuelles.
- Gérer le backoffice des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations).
- Identifier les problèmes et fournir des solutions.
- Assurer un niveau élevé de satisfaction des clients.
- Enregistrer les données dans le système CRM.
- Fournir une assistance ad hoc.
- Avoir l'esprit d'équipe et participer à la réussite de l'équipe et du projet.

**Requirements**:
Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle:

- Un niveau de langue maternelle française et un bon niveau d'anglais.
- Un haut niveau de communication écrite en français.
- Enthousiasme pour les voyages et l'industrie du tourisme.
- Connaissance de la valeur et de l'impact que peut créer une expérience client hautement qualitative.
- Être à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens.
- Être énergique, innovant et travailler de manière proactive à un rythme rapide.
- Être enthousiasme pour la communication interculturelle et le mode de vie des expatriés
- Vivre à Barcelone.
- Avoir un permis de travail valide + NIE et numéro de sécurité sociale pour l'Espagne.

**Benefits**:
Quels sont les avantages pour vous ?
- Type de contrat : un contrat permanent avec une période d'essai de 3 mois.
- Horaires de travail: rotation des équipes, matin, aprèsmidi, discontinu et week-end.
- Formation: Donnez un coup de fouet à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.
- Conditions salariales : basic 21.500€ brut annuel plus bonus sur résultat jusqu'à 2.600€ brut annuel.
- Avantages supplémentaires:

- tarif préférentiel pour l'assurance maladie privée pour vous et les membres de votre famille
- Lieu: centre ville de Barcelone.
- Esprit d'équipe.
- Possibilités d'évolution de carrière : Diverses possibilités d'évolution de carrière dans différents parcours.

**Votre future compagnie**:
Cette agence de voyage française exclusive est devenue l'un des leaders du secteur en offrant un service de qualité 5 étoiles aux voyageurs de luxe. Grâce à leur portefeuille de 5000 hôtels haut de gamme sélectionnés avec soin, ils réalisent chaque saison les rêves de millions de membres fidèles. Aujourd'hui, ils sont ravis d'accueillir de nouveaux passionnés du tourisme au sein de leur équipe à Barcelone.



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    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! **Vos responsabilités et votre impact en...

  • Conseiller Voyages

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 1 semana


    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    VeryChic est le leader européen des ventes privées de voyages extraordinaires.Nous parcourons la planète pour identifier les meilleurs hôtels du monde, négocier auprès d'eux des réductions exclusives pour nos abonnés et transformer les rêves d'évasion de nos clients en voyages de rêve. 3 millions de clients nous ont fait confiance depuis la...

  • Conseiller Voyages

    hace 2 semanas


    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

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  • Conseiller Clientèle

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos responsabilités et...


  • Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Si vous êtes amoureux de Barcelone et que vous souhaitez travailler pour une marque de mode de renommée mondiale, c'est exactement l'opportunité qu'il vous faut ! **Représentant francophone du service à la clientèle dans le secteur de la mode**: **L'entreprise** **Le rôle** En tant que conseiller francophone du service à la clientèle de la mode,...


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  • Conseiller Voyage

    hace 14 horas


    Barcelona, España FCM Travel A tiempo completo

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  • Barcelona, España ADM Value Barcelona A tiempo completo

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  • Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Tareas **Votre mission principale**: Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité constante de notre service! Expérience de 1 à 2 ans dans une activité commerçante ou centre d'appels. **Vous êtes reconnu(e) pour**: \- Votre humeur toujours égale et donc au top ! \- Votre allant pour le travail en équipe \- Votre...


  • Barcelona, España Fed Business A tiempo completo

    Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, acteur majeur dans son secteur d'activité, la Santé, un Animateur de réseau zone Espagne H/F pour la zone Catalogne. **Votre fonction**: Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Animateur de réseau...


  • Barcelona, España Data Call SL A tiempo completo

    **Afin de renforcer ses équipes, Data Call recrute un Agent Chargé de Clientèle.** **Le poste basé dans le centre ville de _Barcelone (Espagne) _est à pourvoir rapidement en CDD temps plein (39 heures)** * * * Profil recherché: - Expérience souhaitable comme téléopérateur ou gestion de clientèle - Profil jeune et dynamique - Maîtrise parfaite...

  • Chats/Emails uniquement

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 2 semanas


    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

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    hace 3 semanas


    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

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    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


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  • Barcelona, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Si vous souhaitez rejoindre une equipe pleine de talent, Konecta avec nous. Chez Konecta, nous continuons de grandir et de surpasser de grands défis main dans la main avec notre talent K! En ce moment, l'équipe de télémarketing Málaga a besoin de recruter nouveaux talents pour effectuer des fonctions de service aux passagers en français pour une...


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