CRM Manager
hace 3 meses
¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí.
Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno.
Por eso buscamos un **CRM Manager**, para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y Digital UX definida (venta y posventa). Obtener y comunicar los resultados de dicha estrategia en base a la rentabilidad, fidelización y satisfacción de los clientes y promover la mejora constante de dicha estrategia en base a información obtenida.
**¿Como será tu día a día?**
- Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas técnicas necesarias para el desarrollo de la estrategia de CRM y Digital definida (Ej: SalesForce).
- Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas de medición necesarias para evaluar la efectividad de las acciones implementadas. Desarrollo, con la colaboración de proveedores, de los dashboards de medición necesarios, así como herramientas que faciliten el autoservicio por parte de los otros miembros del departamento de dicha información para la obtención de información de detalle. Automatizar reporting acciones.
- Identificar y conocer las tipologías de clientes de la marca y proponer posibles palancas para optimizar nuestra relación con ellos en base a los criterios de rentabilidad, satisfacción y fidelidad.
- Elaborar propuestas de mejora de la estrategia de relación con los clientes.
- Identificar insights de valor para los clientes que puedan revertir en una mejora de la rentabilidad, satisfacción o fidelización a partir del data. Obtener respuestas a problemas o necesidades de negocio a través de la explotación global de la información de las bases de datos internas, estudios de mercado externos y de resultados de las Campañas de CRM.
- Llevar a cabo las acciones necesarias para conseguir la adecuación de la información disponible en el datamart de VGED para la ejecución y medición de los programas de CRM y Digital UX.
- Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva los modelos analíticos necesarios para garantizar la maximización del valor potencial de los clientes.
- Supervisar el trabajo diario realizado por la oficina analítica (proveedor)
- Proponer, definir y desarrollar, con la colaboración de proveedores, de estudios adhoc.
- Asegurar el reporting necesario de las actividades de relación con los clientes que se llevan a cabo en el departamento: - Captación y seguimiento de leads - Actividad web & APPs - Actividad Call center - Programa de renovación de la marca - Plan de contactos posventa - Plan de contactos exclusivo para clientes Long Drive - Invitaciones a eventos Etc.
- Proponer los criterios de segmentación adecuados para la definición de los target groups de las acciones mencionadas.
**¿Te das cuenta de que ya estás en el futuro?**
Es una oportunidad única de formar parte de nuestro equipo y crecer dentro de un sector en plena transformación.
**¿Te lo vas a perder?**
Tú talento tiene infinitas posibilidades
Creating our future, together.
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IT Architect
hace 6 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Sandvik A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Architect to join our team as a CRM Specialist. As a key member of our IT department, you will play a pivotal role in ensuring alignment between our CRM solution and business needs.Main ResponsibilitiesSystem Ownership: Ensure the high availability and efficiency of our CRM system.Business Requirements:...
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IT Architect
hace 7 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Sandvik A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Architect to join our team as a CRM Specialist. As a key member of our IT department, you will play a pivotal role in ensuring alignment between our CRM solution and business needs.Main ResponsibilitiesSystem Ownership: Ensure the high availability and efficiency of our CRM system.Business Requirements:...
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Community Manager
hace 4 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Sotec Consulting A tiempo completoCOMMUNITY MANAGER (CRM) Trabajar en una empresa tecnológica significa creatividad y adaptabilidad.Nuestra cultura de continuo aprendizaje y compromiso con la diversidad e inclusión crea un clima que permite la mejora de las habilidades y crecimiento de la carrera de nuestros trabajadores.Como CRM Manager, serás el/la responsable de desarrollar de...
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Community Manager
hace 1 mes
Las Palmas de Gran Canaria, España Sotec Consulting A tiempo completoCOMMUNITY MANAGER (CRM)Trabajar en una empresa tecnológica significa creatividad y adaptabilidad. Nuestra cultura de continuo aprendizaje y compromiso con la diversidad e inclusión crea un clima que permite la mejora de las habilidades y crecimiento de la carrera de nuestros trabajadores.Como CRM Manager, serás el/la responsable de desarrollar de...
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IT Manager
hace 3 meses
El Prat de Llobregat, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción Empresa del sector químico precisa incorporar un IT Manager en su central de España ubicada en El Prat de LLobregat. Será el/la responsable de copilotar la transformación digital de la empresa e impulsar la estrategia de TI asegurando que esté alineada con la estrategia de la empresa. Contarás con un equipo de TI compuesto por 7...
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CRM (B2b) Product Owner
hace 4 meses
l'Hospitalet de Llobregat, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción Empresa internacional de Gran Consumo, busca un CRM PRODUCT OWNER especializado en B2B, cuya principal función será reforzar el equipo de CRM en dependencia del Global CRM Manager, contribuirá potencial el de CRM a nível B2B con el objetivo de transformar la forma en que se relacionan con sus clientes, utilizando la tecnología para mejorar...
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CRM Product Owner B2B
hace 13 horas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Crm) Product Owner especializado en B2B para reforzar nuestro equipo de CRM en dependencia del Global CRM Manager. El objetivo es contribuir al potencial del CRM a nivel B2B con el fin de transformar la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes, utilizando la tecnología para mejorar nuestro rendimiento y...
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CRM Product Owner B2B
hace 10 horas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Crm) Product Owner especializado en B2B para reforzar nuestro equipo de CRM en dependencia del Global CRM Manager. El objetivo es contribuir al potencial del CRM a nivel B2B con el fin de transformar la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes, utilizando la tecnología para mejorar nuestro rendimiento y...
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Assistant CRM Junior
hace 3 meses
Esplugues de Llobregat, España Nestle A tiempo completo**POSITION SNAPSHOT** - Location: Esplugues de Llobregat, Barcelona, Spain - Company: Nestlé España - Full-time - Temporary (4 months aprox) *** Dar soporte administrativo al equipo de CRM. **A DAY IN THE LIFE ** - Ayudar al equipo de CRM en la ejecución de los planes - Relación con las agencias para proyectos concretos - Soporte administrativo al...
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Crm (B2B) Product Owner
hace 3 meses
Hospitalet de Llobregat, España Setesca Talent A tiempo completoDescripciónEmpresa internacional de Gran Consumo, busca un CRM PRODUCT OWNER especializado en B2B, cuya principal función será reforzar el equipo de CRM en dependencia del Global CRM Manager, contribuirá potencial el de CRM a nível B2B con el objetivo de transformar la forma en que se relacionan con sus clientes, utilizando la tecnología para mejorar...
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CRM Product Owner B2B
hace 7 días
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción del PuestoSetesca Talent busca un Crm Product Owner B2B para reforzar el equipo de CRM en dependencia del Global CRM Manager. El objetivo principal es contribuir al potencial del CRM a nivel B2B con el fin de transformar la forma en que se relacionan con sus clientes, utilizando la tecnología para mejorar nuestro rendimiento y...
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CRM Product Owner B2B
hace 6 días
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción del PuestoSetesca Talent busca un Crm Product Owner B2B para reforzar el equipo de CRM en dependencia del Global CRM Manager. El objetivo principal es contribuir al potencial del CRM a nivel B2B con el fin de transformar la forma en que se relacionan con sus clientes, utilizando la tecnología para mejorar nuestro rendimiento y...
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Product Owner
hace 3 meses
l'Hospitalet de Llobregat, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción We are looking for a **PRODUCT OWNER** for an animal-loving company that has been committed to their well-being and that of the people who care for them for more than 50 years. **By supporting the Global CRM Manager,** you will contribute to make the most out of company's** CRM implementation at B2C level**. You’ll be responsible of...
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CRM Strategist
hace 2 semanas
Santa Coloma de Cervelló, Barcelona provincia, España Bella Aurora Labs A tiempo completoWe are looking for a CRM strategist to define multi-channel CRM campaigns for Bella Aurora Labs customers and prospects. - ¿Qué vas a hacer?- Create medium and long term strategic plans for the Customer Care Service department. - Design and plan multiple customer journeys. - Ensure compliance and alignment of the CRM system with GDPR policy. - Planning and...
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CRM Manager
hace 3 meses
Palma de Mallorca, España XML Travelgate A tiempo completoTravelgateX ofrece a sus clientes de todo el mundo (plataformas tecnológicas, OTAs, bancos de cama, agencias de viaje, DMCs ) un ecosistema con el que optimizar la comercialización de noches de hotel. **¿Cuáles serán tus responsabilidades?** - Establecer las normas generales de uso del CRM (HubSpot) - Preparar informes relevantes con información de...
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Sales Manager
hace 4 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoRole OverviewWe are seeking a highly skilled Sales Manager to join our vibrant Spanish team and lead our sales efforts in the clinics healthcare market. As a key member of our sales leadership team, you will be responsible for developing and executing a robust sales strategy that drives growth and revenue.Key ResponsibilitiesManage a team of 20 sales...
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Sales Manager
hace 4 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoRole OverviewWe are seeking a highly skilled Sales Manager to join our vibrant Spanish team and lead our sales efforts in the clinics healthcare market. As a key member of our sales leadership team, you will be responsible for developing and executing a robust sales strategy that drives growth and revenue.Key ResponsibilitiesManage a team of 20 sales...
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CRM Strategist
hace 7 días
Santa Coloma de Cervelló, Barcelona, España Bella Aurora Labs A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Strategist to join our team at Bella Aurora Labs. As a key member of our Customer Care Service department, you will be responsible for defining multi-channel CRM campaigns that drive customer engagement and loyalty.Key ResponsibilitiesDevelop Strategic Plans: Create medium and long-term strategic plans for...
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CRM Strategist
hace 7 días
Santa Coloma de Cervelló, Barcelona, España Bella Aurora Labs A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Strategist to join our team at Bella Aurora Labs. As a key member of our Customer Care Service department, you will be responsible for defining multi-channel CRM campaigns that drive customer engagement and loyalty.Key ResponsibilitiesDevelop Strategic Plans: Create medium and long-term strategic plans for...
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Business Development Manager
hace 4 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoAbout MioDottoreMioDottore is a leading CRM for the Healthcare sector, part of the international DocPlanner Group, a fast-growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America.We are seeking a dynamic Business Development Manager to drive our growth in Spain, expanding our presence in the healthcare HIS/ERP sector through strategic market analysis,...
